协信集团品牌管理实施手册完结篇

协信集团品牌管理实施手册完结篇内容摘要：

管理规范 品牌识别规范手册是公司用来规范公司标志、办公用品、广告、环境、公关用品、交通工具等视觉识别应用的重要手段，也是公司进行品牌管理的重要工具。 具体管理规范为： 是 公司或者项目、服务品牌延伸方案 修改、提出建议 品牌决策委员会 公司相关部门 审核 否 行政人事中心 存档 批准执行 讨论审议 决策 否 是 9 识别手册使用对象： 识别管理手册是由集团针对协信品牌而制定的使用规范，使用单位为集团各部门和使用集团统一品牌的控股公司或合作伙伴，如广告公司、设计、展览 公司等 识别手册设计制作： 行政人事部全权负责公司的品牌识别规范手册的设计、制作与和制定实施规范，对内由行政人事部监督实施，对外由行政人事中心或者其授权项目品牌专员监督实施；未来使用独立和联合品牌的新公司，可以设计和制作各自的品牌识别规范手册，但必须按照流程向公司品牌管理部门申报，并接受品牌管理部门监管 识别手册使用管理： 识别手册制作完毕后，首先在公司内外进行推广和培训，同时在公司内部网增加电子版使用格式，由各公司和部门品牌经理定期调研和收集使用信息，并将信息整理反馈到行政人事中心。 根据公司业务和 产品变化，每隔 3－ 5 年对识别手册进行一次修正和补充完善。 （三）品牌识别手册管理规范 品牌识别规范手册是公司用来规范公司标志、办公用品、广告、环境、公关用品、交通工具等视觉识别应用的重要手段，也是公司进行品牌管理的重要工具。 具体管理规范为： 识别手册使用对象： 识别管理手册是由集团针对协信品牌而制定的使用规范，使用单位为集团各部门和使用集团统一品牌的控股公司或合作伙伴，如广告公司、设计、展览公司等 提出建议和要求 实施推广 批准执行 是 核心视觉符号设计和管理规范草案 集团品牌核心视觉符号管理规范 品牌决策委员会 行政人事中心 公司总裁 是否同意 否 审议 存档 10 识别手册设计制作： 行政人事部全权负责公司的品牌识别规范手册的设计、制作 与和制定实施规范，对内由行政人事部监督实施，对外由行政人事中心或者其授权项目品牌专员监督实施；未来使用独立和联合品牌的新公司，可以设计和制作各自的品牌识别规范手册，但必须按照流程向公司品牌管理部门申报，并接受品牌管理部门监管 识别手册使用管理： 识别手册制作完毕后，首先在公司内外进行推广和培训，同时在公司内部网增加电子版使用格式，由各公司和部门品牌经理定期调研和收集使用信息，并将信息整理反馈到行政人事中心。 根据公司业务和产品变化，每隔 3－ 5 年对识别手册进行一次修正和补充完善。 （四）平面识别规范管理 管理范围与要素： 协信集团所有对外传播宣传所涉及到的媒体，包括电视标板、报纸、杂志、公司简介、户外广告、灯箱广告、展板布置、车体广告、售楼书、宣传单页、海报、挂旗、印刷品、网站和各类平面媒体，都属于品牌平面识别管理的范围；具体管理要素和范围参阅 “ 平面识别规范管理要素一览表 ” 管理要素： 主要是对媒体宣传中所使用到核心视觉识别要素 —— 公司标志、色彩、品牌标识语、设计格式和创意进行监管，保障公司在对外各类宣传中视觉形象的统一 管理办法： 协信集团所有对外媒体宣传，其识别规 范严格按照《协信集团公司品牌识别手册规定》具体执行部门 批准执行 是 品牌设计 /咨询公司 行政人事中心 相关部门或公司 是否同意 否 审议 存档 确定识别规范要素、延展范围和设计方案 相关部门提出申请 按要求设计 根据修改意见重新设计 否 11 （简称《手册》）执行，如果超出识别手册规定范围之外的，报由行政人事中心或总监审议决策 监管单位和流程： 公司行政人事中心全权负责公司和地产项目所有媒体宣传中的识别规范管理，相关部门如营销中心、项目运营中心、研发策划中心或者其它专业公司等，如果在对外推广和业务活动中涉及到公司品牌识别的设计制作、发布时，须按照下述流程严格执行： 平面识别管理规范要素一览表 类别 核心识别要 素 办公用品识别要素 媒介识别要素 电子媒介 纸界媒介 户外媒体 公关媒体 是 执行、确定 否 行政人事中心 公司相关部 门 是否同意 参照《手册》审核 存档 设计制作公司 按规范要求设计制作 广告、公关、印刷等平面设计方案 12 内容 企业标志 企业名称中英文字体 企业标准色及辅助色 象征图形应用规范 专用印刷字体（中英文） 基本要素组合规范 基本要素禁止组合规定 名片使用规范 信封、信纸、传真纸使用规范 公函专用纸使用规范 文件夹、文件袋使用规范 工作证、出入证、考勤卡使用规范 胸卡、徽章、臂章使用规范 各式报表、工作单格式规范 办公文具使用规范 电视广告标版规范 企业网站视觉规范 各种电子文 档 使 用规范（ PPT、WORD等） 电视广告标版规 范 企业网站视觉规范 各种电子文档使用规 范（ PPT、 WORD等） 路牌广告版式规范  灯箱广告、霓红灯广告规范 公交车体广告规范 挂旗规范 贺卡、请帖、邀请函等使用规范 展位规范 标准展示台、展板、展架规范 展示灯光配置规范 大型公关活动、社区文体活动、行业研讨会、项目庆典、表彰活动等标版、横幅规范 公司简介规范 （五）环境识别管理规范、分工及流程 环境识别主要指需要出现公司品牌、项目品牌和专业公司独立品牌标志，与客户、合作伙伴以及员工进行品牌接触的空间，包括办公场所、会场、展览、工地建筑、售楼处、样板房、商业经营和住宅社区环境识别 管理总则： 所有环境识别规范参照协信集团品牌识别手册规定执行，如在手册中没有涉及到的规范内容，实施单位须按照环境识别规范流程向行政人事中心咨询并提出设计方案，经审议批准通过后方可执行，具体管理要素参照《环境识别管理规范要素一览表》执行 办公环境识别规范管理： 办公环境识别主要包括接待区、走廊、内部环境导示系统、会议室和办公区，集团与采用统一品牌策略的专业公司按照协信集团公司品牌识别手册规定执行，其它控股或者专业公司可参照《品牌架构战略》执行 各自的识别规范 会场、展览会环境识别管理： 凡是由集团公司举办的重大新闻发布会、表彰会、研讨会、赞助演出会的会场环境布置、以及集团相关部门、专业公司参与或自行举办的大型展览会或各种交易活动，负责单位必须按照协信集团公司品牌识别手册规定执行，将展台设计方案（效果图、展板设计、电子媒体宣传内容）按照流程交由品牌总监审议，品牌管理人员现场实施监管，并将现场环境实物拍照存档 施工现场、售楼环境识别管理： 正在施工的现场和主体建筑、工地围板、售楼处和样板房设计按照品牌识别规划手册执 13 行，项目品牌专员负责监督，专 业公司实施 商业和住宅社区环境识别管理： 由协信地产开发的地产项目，其商业地产和住宅地产 的建筑功能性识别，如楼栋、单元、门牌识别由开发商实施完成，具体实施由研发策划中心申报行政人事中心后制定统一识别规范手册，专业公司配合项目实施制作与安装；环境与服务导示系统，如绿化、安全、清洁和物业服务功能性识别，按照物业管理公司制定的识别规范并执行 管理规范流程： 环境识别管理规范要素一览表 分类 办公环境 会场（展览）环境 售楼现场 施工环境 商业、社区环境 识别规范细则 公司门庭形象墙识别规范 接待台识别规范 户外导示系统 办公环境导示系统 室内装饰规范 走廊装饰规范 会场看板、横幅识别规范 展览主入口处识别规范 展览看板和展位识别规范 主形象墙识别规范 接待台识别规范 沙盘、模型识别规范 购房导示系统 样板房参观、展示识别规范 合作伙伴识别使用规范 在建项目广告、包装规范 塔吊等建筑设施公司品牌悬挂规范 客户特别参观通道识别规范 项目品牌在楼体建筑上的识别规范 办公环境导示系统 住宅社区环境导示系统 物业管理处导示规范 （六）地产 项目品牌识别管理规定和流程 项目品牌识别管理是在集团总的品牌管理制度指导下，分别由专业公司的楼盘需要建立的识别管理开展的，其管理要素、职责和流程规定包括： 项目品牌识别管理要素： 否 确定环境识别设计制作 方案 是 环境识别内容草案 行政人事中心 各相关部门 是否同意 按要求制作 审议、修改建议 合作伙伴 /公司 执行 监督 否 14 协信地产品牌视觉管理要素包括：楼盘项目图形标志、中英文名称、商标、色彩、象征图形、地产项目品牌代言人和品牌标识语（广告口号） 项目品牌识别管理职责分工： 项目品牌视觉设计方案由营销中心（或者相关部门）负责提出，并呈报行政人事中心，经集团品牌决策委员会审议批准后，组织实施；行政人事中心负责监管 项目品牌识别管理流程： （七）品牌标识语管理规范 品牌标识语是传达公司品牌定位、理念和识别的重要传播载体，根据协信集团不同行业和不同品牌架构策略，其管理规定分公司品牌和产品品牌识别语两个层次： 统一品牌识别语： 集团公司所有采用统一品牌策略的公司，在对外推广过程中与协信集团标志同时使用的统一品牌标识语，具体应用按照集团品牌管理识别手册规范执行；如对集团品牌识别语进行更换需集团品牌管理部门向品牌决策委员会提出申请。 独立品牌识别语： 采用独立品牌策略的公司，可以制定与行业和品牌定位相适应的公司品 牌标识语，但须按照流程向行政人事中心呈报策划方案，经批准后方可执行。 产品品牌识别语： 项目品牌识别语，由营销中心确定，方案提交集团行政人事中心备案。 是 品牌决策委员会 行政人事中心 营销中心 /相关部门 确定和监管实施方案 是 是否同意 否 发布和实施 审议 项目品牌识别设计 和策划草案 审议 是否同意 存档 否 是 15 五、协信企业品牌管理系统 (BMS)—— 广告传播管理 广告传播是建立公司品牌形象和积累品牌资产最重要的手段，同时也是表达企业品牌定位、核心价值、承诺和品牌个性与联想的核心载体。 协信广告管理内容主要包括：广告管理总则；商业媒体广告发布与监控细则与分工规范；在建（预售）项目媒体发布监管规范；广告管理内容与发布流程；地产项目广告效 果评估管理。 （一）广告管理总则 广告分工管理： 协信集团品牌广告由行政人事中心负责；项目广告发布由营销中心负责；公司相关部门自行发布刊登的广告由行政人事中心配合，如果委托广告专业公司设计发布，须经公司行政人事中心审议批准；凡是协信控股公司以及使用协信集团品牌的项目和合作公司，在实施发布广告之前，必须按照流程将所有广告方案提前交由行政人事中心审核经同意之后，方可制作发布。 制作管理： 大型户外广告、霓虹灯、户外灯光广告和灯箱广告制作，制作方须提交工程预算方案，由财务部门会同相关专业部门审核报价和材料。 工程结束后由营销中心牵头会同相关部门验收合格后正式发布，并要求合作方给提供昼夜（或者雨天、晴天等）实际发布的效果照片资料由集团行政人事中心存档。 发布管理： 是 品牌决策委员会 行政人事中心 营销中心 /相关部门 确定和监管独立品牌识别语应用与推广 是 是否同意 否 发布 审议 独立品牌识别语草案 审议 是 否同意 存档 否 16 媒体发布期间，品牌管理人员要对媒体的发布期限、付款时间、付款次数、发布时间变更、发布版位、广告内容更新、媒体发布单位联系人信息、广告合同进行管理；并对突发性事件，如政府强制性拆除户外广告、报纸广告换位、户外广告事故等具备应变措施；公司地址和电话号码更换要及时通知广告公司变更相应内容。 发布效果监管： 具体执行参照：。