华中师范大学20xx年春管理心理学网上作业题库

华中师范大学20xx年春管理心理学网上作业题库内容摘要：

织标识 C厂容厂貌 D组织哲学 11 罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分，下面哪一项不属于工具价值观的范畴（ C ） A独立 B顺从 C幸福 D负责 1具有高度复杂性和不确定性的变革方式是以下哪一种（ C ） A适应性变革 B创新性变革 C激进性变革 D发展性变革 二、 多选题 在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（ ABD ） A人 际角色 B决策角色 C操作员角色 D信息传递者角色 下面哪几项属于 A型性格的主要特点（ ABC ） A生活节奏通常很快 B对很多事情的速度感到不耐烦 C总是试图同时做两件以上的事情 D充分放松而不感内疚 . 人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（ ABCD ） A第一印象 B晕轮效应 C近因效应 D刻板印象 常说的态度的三成分是指（ ABC ） A认知成分 B行为成分 C情感成分 D决策成分 需求层次理论将人的需求分为以下层面（ ABCDF ） A生理需求 B自我实现需要 C尊重需要 D安全需要 E社交需要 F爱和归属需要 下面所列举的职能中，哪些属于管理者的特殊职能（ ABC ） A计划 B组织 C领导 D执行 大量近期研究表明，将智力划分为几亚成分可以更好地理解它，即（ ABCD ） A认知智力 B社会智力 C情绪智力 D文化智力 美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型，认为人的行为包括三方面的因素，即 （ ABC ） A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性 期望理论主要认为激励力量和（ AC ）有关。 A效价 B责任感 C期望 D报酬 E目标 从个体层面来理解工作压力的潜在来源，可能有以下哪些方面的原因（ ABCD） A角色模糊 B角色冲突 C工作 超负荷 D生活与职业中的突发事件 1下面所列举的四项基本技能当中，哪些是组织管理者所要求的（ ABC ） A人际技能 B概念技能 C技术技能 D书面表达技能 1研究表明，如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性，这些过程具体包括（ ABCD ） A注意过程 B保持过程 C强化过程 D动力复制过程 1下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面（ ABCD ） A 人员招聘 B 绩效考评 C企业形象塑造 D 员工的努力程度和忠诚度评价 1双因素理论将以下哪些内容看作激励因素（ AE ） A责任感 B人际关系 C工作条件 D报酬 E晋升 1组织变革的阻力源有哪几个方面（ BC ） A环境阻力 B个体阻力 C组织阻力 D社会阻力 1 行为塑造的常用方法有（ ABC ） . A强化 B惩罚 C忽视 D监督 1在管理实践中，可以将管理者的决策风格归 纳为以下哪几类（ ABCD ） A指示型 B分析型 C概念型 D行为型 1通常所认为的组织承诺的三成分结构不包括（ ABC ） A情感承诺 B规范承诺 C持续承诺 D公正承诺 1从群体层面来理解工作压力的潜在来源，可能有以下哪些方面的原因（ ABC ） A缺乏群体凝聚力 B缺乏社会支持 C群体内的冲突 D高难度的工作任务 组织变革的阻力源有哪 几个方面（ BC ） A环境阻力 B个体阻力 C组织阻力 D社会阻力 2 可以通过尝试下面哪些方法来有效提升员工的组织承诺（ ABCD ） A通过招聘甄选合适的员工 B创造良好的发展空间，提高理想承诺 C培养和谐的人际环境，提高感情承诺 D建设企业文化，提高规范承诺 2 组织文化的表现形式有哪些（ ABCD ） A典礼 B神话 C传奇 D故事 2当前大多数组织战略的框架都集中于下面哪三种战略维度（ ABC ） A创新战略 B成本最小化战略 C模仿战略 D竞争战略 2人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（ ABCD ） A第一印象 B晕轮效应 C近因效应 D刻板印象 2一个群体可能达到的绩效水平，在很大程度上取决于群体中每个人给群体带来的资源，那么这种资源包括（ ABD ） A知识 B技能 C智力 D能力 2 当前大多数组织战略的框架都集中于下面哪三种战略维度（ ABC ） A创新战略 B成本最小化战略 C模仿战略 D竞争战略 2 组织文化的本质包括（ ABCD ） A人际取向 B团队取向 C注意细节 D结果取向 2群体决策的缺点是指（ ABC ） A浪费了时间 B群体内部存在从众压力 C群体决策受到责任不明的影响 D给决策过程带来异质性 2 美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型，认为人的行为包括以 下三方面的因素 （ ABC ） . A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性 研究表明，如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性，这些过程具体包括（ ABCD ） A注意过程 B保持过程 C强化过程 D动力复制过程 3 大量近期研究表明，将智力划分为几个亚成分可以更好地理解它，即（ ABCD ） A认知智力 B社会智力 C情绪智力 D文化智力 3 组织文化社会化包括 哪几个阶段（ ABC ） A原有状态 B碰撞阶段 C调整阶段 D物质环境 3推动组织变革的组织发展技术有（ ABCD ） A敏感性训练 B调查反馈 C过程咨询 D团队建设 3 双因素理论将以下哪些内容看作激励因素（ AE ）。 A责任感 B人际关系 C工作条件 D报酬 E晋升 3按照沟通方向可将沟通分为以下哪几类。 （ CD ） A平行沟通 B书面沟通 C下行沟通 D上行沟通 3 大量近期研究表明，将智力划分为几个亚成分可以更好地理解它，即（ ABCD ） A认知智力 B社会智力 C情绪智力 D文化智力 3 组织文化社会化包括哪几个阶段（ ABC ） A原有状态 B碰撞阶段 C调整阶段 D物质环境 3推动组织变革的组织发展技术有（ ABCD ） A敏感性训练 B调查反馈 C过程咨询 D团队建设 3 双因素理论将以下 哪些内容看作激励因素（ AE）。 A责任感 B人际关系 C工作条件 D报酬 E晋升 按照沟通方向可将沟通分为以下哪几类。 （ CD ） A平行沟通 B书面沟通 C下行沟通 D上行沟通 . 三、 名词解释 “社会人”假说： 企业中的工人不是单纯追求金钱收入的，他们还有社会方面、心理方面的需求，折旧是追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。 因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，还必须首先从社会心理方面来鼓励工 人提高生产率。 控制点： 指的是 个体对于自己命运根源的认知 ， 一些人认为自己是命运的主人；另一些人认为自己受命运的操纵，认为生活中所发生的一切均是运气和机遇的作用。 前者认为自己可以控制命运，称其为内控型；后者认为自己被外界的力量所左右，称其为外控型。 权力距离： 指不同文化情境下人们 对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度。 一般适应综合症（ GAS）： 一般适应综合症可以分为三个阶段，即警觉阶段、抗拒阶段和衰竭阶段。 在警觉阶段，引起压力的外在因素会使人体内产生一系列生理和化学反应。 如果这种因素持续起作用 ，则进入第二阶段，即抗拒阶段。 这是，人体会动员相应的器官或系统去应付这种因素。 由于人体内某些器官或系统被动员起来应付引起应激的因素，体内的其他一些器官或系统对某些疾病的抵抗力会下降，产生破坏性的后果。 最后，当这种引起压力的因素长期不断地持续下去，人体会进入衰竭阶段，此时，第二阶段出现的某些器官或系统的适应机制所产生的能量已经消耗殆尽。 A型性格： 指的是这样一种性格类型，“总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己工作的其他人或事进行攻击（如果这样做是允许的）”。 A型性格的人表现为： ① 运动、走路和吃饭时通常节奏很快； ② 对很多事情的进展速度感到不耐烦； ③ 总是试图同时做两件以上的事情； ④ 无法打发休闲时光； ⑤ 着迷于数字，他们的成功总是以每件事中自己获益多少来衡量的。 刻板印象： 指人们头脑中事先存在的关于某一类人或某一群体所固有的印象、看法，通常具有片面性。 如，年轻人总是认为老人是墨守成规、缺乏上进心的等。 刻板印象的形成是很多因素的结果， 平时应该尽量避免让已有的刻板印象影响自己的知觉判断。 . 不确定性规避： 指不同文化情境下人们 对模糊情境与意外事件容忍还是回避的程度。 激励： 组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。 强化： 指当期待的行为出现后给予奖励，以增加相似的行为再次出现的可能性。 自我服务偏差： 指的是 相比起对他人归因更多关注内部原因不同，在对自己的不良工作绩效进行归因的时候，人们倾向于大大高估 外部环境因素的作用；也即倾向于否认自己对不良工作绩效的个人责任，而把工作成功归因于自身的原因。 1工具价值观： 指个体更喜欢的行为模式或实现终极价值观的手段，如独立、顺从、负责等。 1 组织文化： 指组织成员共有的一套意义共享体系，它使组织独具特色，区别于其它组织。 1操作性条件反射： 是由哈佛大学心理学教授斯金纳（ B. F. Skinner）提出的一个重要概念；认为通过学习，个体获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。 操作性行为指的是主动的或习得的行为，而不是反射性或先天的行为。 该行为结果是否得到强 化影响着这一行为重复的可能性。 也就是说，强化可以巩固行为并增加其再次发生的可能性。 1 概念型决策风格： 该类风格的个体倾向于使用来自多种渠道的数据，并会考虑很多备选方案。 他们关注的焦点是长期效益，并且，他们擅长找到创造性的问题解决方案。 1 社会促进效应： 指的是在别人面前，个体绩效水平的提高或降低的倾向。 当别人在场时，个体从事简单的、常规性的任务会更快，也更精确。 但是如果个体从事是需要高度集中注意力的复杂工作，别人在场可能会对绩效水平造成消极影响。 1主导文化： 是指某一组织大多数成员共同具有的核心价 值观，它体现出 . 该组织独特的个性。 1最优化决策模型： 是指 在具体大限定条件下做出稳定的、价值最大化的选择。 这些选择的做出遵循理性决策模型的六个步骤，即 1）界定问题所在； 2）确定决策标准； 3）给标准分配权重； 4）开发被选方案； 5）评估被选方案； 6）选择最佳方案。 1非正式沟通网络： 所谓非正式网络，就是小道消息、传言。 它产生自人的亲和需要，能满足人的社会需要。 1虚拟组织： 是一种小型核心组织，主要的企业职能通过外包而来；从结。