关于酒店客房、餐饮、娱乐签免单、折扣权限的管理规定内容摘要:
值班经理可直接在前台签字取总值房,总值房先取丽景房,没有丽景房,可升级海景,依次类推。 “黄金周”期间原则不使用值班房。 (四)特殊房价的申请 要申请低于权限房价的部门和个人,须事先填写折扣单,折扣单上注明接待的主宾姓名、抵店日期、离店日期、房间数量、房间种类、招待人数、公司名称、招待原因等内容,要求字迹清楚,无涂改,由分管副总签审后报总经理批准后执行。 (五)超预定免费升级房的申请 出现批量订房导致的超房型预订情况时,预定部可申请升级房。 ①房间 升 1 级,须在相关单据上注明房间数量、类型,经营销总监签字批准后执行。 ②房间升 2 级,须在相关单据上注明房间数量、类型,经营销总监签字批准后执行。 ③房间升 3 级或 4 级,须在相关单据上注明清楚房间数量、类型,由营销总监签审后报总经理批准后执行。 已抵达酒店的预定客人,因超预定不能够提供预定类型房间,当班接待确认情况无误,可申请一天的升级房。 ①房间升 1 级,由前厅部经理在预定单签字批准执行。 ②房间升 2 级,由营销总监在预定单签字批准执行。 ③房间升 3 级或 4 级,由总经理在预定单签字批准执行。 如特殊原因不能即时完善手续,接待可电话请示,于第二天内补完手续。 因宾客投诉和纠纷因素(如空。关于酒店客房、餐饮、娱乐签免单、折扣权限的管理规定
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