企业财务核算服务质量管理体系要求-标准名称

企业财务核算服务质量管理体系要求-标准名称内容摘要：

体系相关记录的标识、防护、保密、归档时间、保存期限、记录查阅、复制使用、移交及销毁等事项作出规定。 记录应保持清晰、易于识别和检索。 企业应建立和维持一份保持更新的归档记录清单，明确所有记录的保存责任人、保存期限、档案序号等信息。 5　 管理职责　 管理承诺最高管理者应承诺建立、实施会计核算服务质量管理体系并持续改进其有效性，并通过以下活动履行其承诺：a) 在体系内部传达满足法律法规要求和顾客要求的重要性；b) 制定会计核算质量方针；c) 确保会计核算质量目标的制定；d) 进行会计核算服务质量管理体系的管理评审；e) 确保会计核算服务质量管理体系所需资源的提供。 注： 本标准中，“最高管理者”是指会计核算服务质量管理体系中在最高层指挥和控制本体系的一个人或一组人。 以顾客为关注焦点最高管理者应在满足法律法规要求的基础上增强内、外部顾客满意为目的，确保法律法规要求及内、外部顾客的要求得到确定并予以满足（）。 质量方针最高管理者应以文件的方式明确会计核算的质量方针，质量方针应：a) 与企业的宗旨相适应；b) 包括满足要求和持续改进会计核算服务质量管理体系有效性的承诺；c) 可为制定和评审质量目标提供框架；d) 在会计核算服务质量管理体系内得到沟通和理解；e) 在持续适宜性方面得到评审。 策划　 质量目标最高管理者应确保在会计核算服务质量管理体系的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标应：a) 与质量方针保持一致；b) 考虑满足法律法规要求及顾客要求相关的内容；c) 考虑对会计信息质量的要求，如可靠性、相关性、可理解性、可比性、重要性、谨慎性、及时性、实质重于形式等；d) 考虑会计核算效率和效益方面的要求；e) 是可监测的，且监测的责任部门、目标值、方法、周期等要求是明确的。 会计核算服务质量管理体系策划最高管理者应确保：a) 对会计核算服务质量管理体系（包括会计核算服务的实现）进行策划，；b) 在策划和实施会计核算服务质量管理体系的变更时，保持会计核算服务质量管理体系的完整性。 职责、权限和沟通　 职责和权限最高管理者应确保会计核算服务质量管理体系相关的职责、权限得到规定，并在体系内部得到充分的沟通。 管理者代表最高管理者应指定一名管理者代表，且使其具有以下方面的职责和权限：a) 确保会计核算服务质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b) 向最高管理者报告会计核算服务质量管理体系的绩效和任何改进的需求；c) 确保在整个会计核算服务质量管理体系范围内提高满足顾客要求的意识；d) 必要时，就会计核算服务质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。 内部沟通最高管理者应在企业内部建立适当的沟通过程，确保对体系的有效性进行沟通，沟通内容包括会计核算服务质量管理体系的业绩表现、顾客满意度等相关信息。 注： 针对有保密需要的信息，可不包含在内部沟通的范围。 管理评审　 总则最高管理者应按策划的时间间隔评审会计核算服务质量管理体系的绩效，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 评审应包括评价会计核算服务质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标变更的需求。 评审的时间间隔应不超过一年，并应保持管理评审的记录。 评审输入管理评审的输入应包括以下方面的信息：a) 会计核算服务质量管理体系内、外部审核的结果；b) 内、外部审计的结果；c) 内、外部顾客的反馈；d) 会计核算服务过程的绩效以及会计核算服务的质量；e) 会计核算质量方针的持续适宜性；f) 预防措施和纠正措施的实施状况；g) 对以往管理评审的跟进措施；h) 可能影响会计核算服务质量管理体系的变更，如内、外部环境的变化等；i) 改进会计核算服务质量管理体系的建议。 评审输出针对管理评审的输入内容，最高管理层应在评审后输出与以下方面有关的决定和措施：a) 质量方针、质量目标的变更；b) 会计核算服务质量管理体系及相关过程有效性的改进；c) 资源的需求。 6　 资源管理　 资源提供企业应确定并提供以下方面所需的资源：a) 实施、保持会计核算服务质量管理体系并持续改进其有效性；b) 通过会计核算服务质量管理体系的有效策划与运作，完整满足法律法规的要求；c) 通过满足顾客要求，增强顾客满意。 人力资源　 总则基于适当的教育、培训、技能和经验，从事会计核算工作的人员应是能够胜任的。 企业应依照《中华人民共和国会计法》、《会计基础工作规范》等法律法规要求，确保相关岗位人员具备相应的从业资格。 能力、培训和意识企业应建立管理过程对影响会计核算服务质量的人力资源进行管理，并以文件的形式对以下方面作出规定：a) 确定从事会计核算工作的人员所必需的能力；b) 提供培训或采取其他措施以确保相关工作人员获得所需的能力，并评价所采取措施的有效性；c) 对从事会计核算工作的人员的能力进行评价，并按策划的周期进行再次评价；评价可基于工作人员受教育的程度、以往的工作经验、接受过的培训、技能状况及以往的工作表现等；d) 确保从事会计核算工作的人员认识到其工作的重要性及与会计核算中其他工作的相关性，以及如何为实现质量目标做出贡献；e) 保持相关工作人员的教育、培训、技能、经验和考核评价的适当记录。 基础设施企业应确定、提供并维护会计核算所需的基础设施，包括：a) 建筑物、工作场所；b) 设备和工具，如电脑终端设备、计算器具、验钞机、保险柜等；c) 支持性服务设施，如通讯系统和信息系统等。 企业需评价确定影响会计核算服务。