人力资源管理专业培养方案调研报告

人力资源管理专业培养方案调研报告内容摘要：

并不明显。 6） 华南师范大学 华师 斥 巨 资建设了人才测评实验室，配备了 用友 ERP 等 软件，开设的实验课程有《人员素质测评》、《人力资源管理概论》，未来将利用实验室开设 更多的 实训课程。 华师 在教学管理方面突出实践性教学，注重培养学生的应用能力 ，主要体现在 实行 “ 双师 ” 、 “ 双证 ” 教育模式。 “双师”模式指一门课由一名本校教师和一名外聘的人力资源管理 从业者合作完成，后者承担 810 个学时的课，目的是通过外聘教师的实战经验让学生进距离了解人力资源管理实务。 现 聘用来自于跨国公司 ， 如 Nike、爱立信等等公司的人力资源管理总监和人力资源部经理任专任教师，提高学生人力资源管理的应用能力。 “双证”模式是 在高年级学生中推行人力资源管理专业的双证制度，即要求学生在校期间必须参加人力资源管理职业资格教育并取得相应的职业资格证书，即助理人力资源管理师，毕业学生必须持有学历毕业证与职业资格毕业证两本证书，为学生顺利就业创造条件。 学院开设《人力资源管理技能开发》的选修课，等同 于职业资格考试的培训课，如果学生 13 不能通过职业资格考试，也可以获得相应的学分。 利用心理学、社会学方面的优势，开设《社会调查方法》课程。 该课程安排有约 7 天的社会实践调查，学生事先确定调查主题和提纲，由老师带队去偏远的农村，住在农户家，和农民一起生活、劳动，同时完成社会调查。 学生不仅学习了社会调查研究的方法，在生活能力、成熟度上也得到了有益的锻炼。 四年期间只安排为期两个月的专业实习，时间是大四的头两个月，一般会从暑假就开始。 以系里统一安排实习单位为主。 现已有 56 家相对稳定的实习接受单位，主要为大型国有企业、 人力资源中介机构、管理 咨询 公司、政府的劳动管理部门。 每个单位可以接受 2030 人。 从以上 各 兄弟院校人力资源管理专业的教学计划、课程设置 以及实验实践教学环节来看，在课程设置方面，各高校大同小异，基本符合人力资源管理专业的人才培养方案， 而且都是非常重视实验实践教学环节 ， 并且通过多年的 摸索 已经形成了各自的特点与特色。 在共性方面，调研高校 在专业课程教学中都穿插案例分析、小组讨论、 学习成果展示等环节提高学生参与教学过程， 在工作分析、组织设计、绩效管理、薪酬管理、培训与开发等课程中通过实践设计来提高 学生分析问题、解决 问题的实践能力 ，部分高校还成立人力资源管理实验室，为教学实验环节提供良好的平台和服务。 在特性方面，广外强调突出其外语优势， 通过广交会提高学生的实践能力； 广商则以国家重点实验室为依托，突出管理知识的融会贯通，灵活运用 ； 中大则参考美国教育模式，把社会实践作为教学 的主要内容，通过学习、实践两相结合的模式深化教学实践环节的改革； 华师则突出“双师、双证”模式，重视培养学生社会调研能力，不仅提高学生能力，而且磨练了学生的意志； 华工 突出工科特色，开展金工实习，开设工业工程等工科课程。 从调研了解到的信息来看，广商和华师的 实验实践教学模式值得我们学习，首先这两所学校都筹备建立的实验室，其中广商的是国家重点实验室， 华师的是人力资源管理专业实验室。 学生通过实验室的各种实验 ， 把书本的理论知识与实验实践相结合， 提高学习的积极性， 而且在遇到实际问题的时候，可以及时向专业教师请教，迅速解决问题， 同时在校内 实验 实践有助于监控学生学习 ，保证教学质量，避免 校外实践可能出现的“放羊”现象，同时也 避免 意外 事故的发生。 当然，这种模式需要学校 对实验室建设给与高度的重视， 投入相应的 资金 ，这样 14 才能 使校内实验实践得以落实，同时编制教学计划时要注重专业课程的 实验学时的安排，任课老师也要认真 设计、组织教学实验，以便使实验为教学服务，提高教学效果。 除此之外， 华师的集中安排实习也值得我们学习借鉴。 集中安排有利于实习管理 ，但是这也存在相当的难度，由于我校学生规模庞大，一般的单位是无法接收 的，单纯靠教师的私人关系也难以 联系这么多的单位， 那么这就需要学校 学院 给与 支持， 与相关的政府部门联系，从促进就业，维护社会稳定的角度让政府部门 让 一些对口企业或单位 接收安排实习生 ，让实习生 深入生活， 为社区、为民众 提供专业 服务，这未尝不是好事。 （ 1） 珠江钢琴 珠江钢琴现有员工 约 2020 多人，人力资源管理 部 12 人， 其中只有 8 人是真正负责人力资源管理工作的，其他 4 人主要负责医疗等方面事务， 所有 人力资源管理人员 都是非科班出身。 该企业在招聘人员时最看重的是应聘者的综合素质、然后是心态（应聘者愿意从基层做起，不要过分计较报酬，踏踏实实认认真真地做好本职工作）、最后是专业知识 和专业能力。 在该企业中，人力资源管理的主要难题是劳动关系的处理。 新劳动法的颁布实施， 增加了企业在解聘员工的成本和难度，因此 如何处理好形式各样的员工关系是当前企业普遍面临的主要问题。 该企业的人力资源管理主管指出， 人力资 源管理的各大模块在人力资源管理的实际工作中具有重要的作用，但是由于企业的所有制性质，有一些人力资源管理的重要内容在该企业中难以开展，如 定岗定员、 绩效管理、薪酬管理等，因此 对于 人力资源管理专业的学生而言， 熟知 劳动法规，快速应对突如其来的问题，不断地积累经验是有效开展该企业人力资源管理 工作的前提。 对于高校提出的“ 3＋ 1”模式的教学改革，该企业认为改革有助于提高学生的实践解决 能力， 但对于企业而言并没有太多 的实际性效用， 企业无法每年接收学生进行实习，即使接收，对于人力资源管理专业的学生也仅限于 1－ 3 名，不可能持续 地、大规模地接收，因为这样会影响企业的日常工作运作， 而且这样的 15 实习安排是要 经过 更高的管理人员的 审批 ， 人力资源管理部门不会热心。 （ 2） 广东省中烟集团公司 广东省中烟集团公司改革合并， 下设 4 各分厂，总部有人力资源部，统筹负责集团公司的人力资源管理，分厂也有各自的人力资源部负责相应的人力资源管理事务。 该公司在招聘人员的时候最看重的是应聘者的价值观，如果其价值观与公司文化相悖的应聘者，哪怕其它方面再优秀也决不录用，反之，如果其价值观与公司文化相符的应聘者，即使其综合素质、专业知识、专业能力等方面离公司要求有距离 ，但公司相信通过 培养和锻炼，能够使其成为一名优秀员工。 因此，该公司非常强调应聘者的价值观，其次是综合素质，至于专业知识和专业能力，他们认为如果是非技术类的工作那么就不需要 专业对口， 也就是说，对于人力资源管理人员他们并不要求一定有相应的专业知识和专业能力，而是注重价值观与综合素质 ，该企业并不强调 实践能力。 同样对于“ 3＋ 1”模式，该企业认为这样的教学改革是有必要的，但也提出在实际运作过程存在很多问题。 首先，依然是实习生的接收问题，企业不可能花费 精力和时间来培养实习生；其次，实习生在实习单位也无法接触该公司的核 心事务，至多是打杂后勤，即便是学生勤学好问，但员工也不至于与实习生讨论问题或者 解释问题，相反更多的情况是实习生影响员工的工作；再次， 该企业认为，学生在校期间只需要提高综合素质，提升学习能力，那么日后到了工作单位，无论从事何种工作都会很快熟练精通，而不必计较到底是在学校期间或毕业后来增强专业能力，只要其基本素质过硬， 可塑性高 ，有发展潜力，那么 假以 时日， 熟悉精通工作 是必然的 ，而且作为用人单位，负有培养 和发展 员工的责任，而不要把所有的责任强加给 学校和学生。 （ 3） 南海能兴（控股）集团有限公司（简称能兴集团） 能兴 集团 成立于 1993 年 3 月 28 日，是一家投资型、实业型有限责任公司 ，涉及产业包括房地产开发、物业管理、电力、陶瓷生产和销售、商业广场建设和运作、制药。 目前公司正在进行业务整合，拟将原有的 23 个公司转让、出售，只保留房地产、投资管理、商业三个下属公司。 该公司 组织结构精简，撤消下属公司的人力资源部，只在办公室设一名兼职人力资源专员，总部除主管副总外， 16 也只有一名专职人力资源专员；在人力资源管理职能的实现上，强调发挥业务部门的人力资源管理职能。 该公司提出在招聘人力资源管理人员时 并不 过分 强调人力资源管理专业知识，但要 求有财务知识，知识面广； 非常注重员工的综合素质和发展潜力， 注重员工的性格、人品，要求性格活跃、擅长沟通、细心认真、对数字敏感、善于捕捉信息 、 服从和服务意识强。 他们认为 专业 技能可以通过公司 培训 与开发得到提升。 该公司 对 “ 3＋ 1” 教学模式的 持有保留态度， 广工并不是职业学校， 3+1 的模式是否能保证本科教育任务的完成， 这是 需要慎重考虑 ，而且作为企业，他们不愿意接受实习生，因为安排实习生需要成本，包括办公费用成本、指导培训成本、纠错成本等。 建议 学校除专业课程教育外，应注重学生心理健康教育、提高学生承受压力的能力，让学 生尽快在性格上成熟起来，懂得为人处世之道。 （ 4） 香港雄辉集团有限公司 该公司 成立于 1992 年，有瑞士和香港的合资背景，总部设于香港，在全球多个国家和我国的广州、北京、上海、深圳、杭州等重要城市设有分公司。 主要经营中港客运和中港货运，运输车辆总数达 700 多台，而斯堪尼亚一直是本集团的主力运输车型。 公司的其他业务包括：出租车公司、房地产开发及租赁、汽车品牌代理、汽车营运、财务融资、航空速递、水产养殖、林业种植、油站业务等。 广东雄辉汽车贸易有限公司于 2020 年开始经营 SCANIA 重型卡车业务，至 2020年元月获 SCANIA 厂家委任为广东、广西两省的销售及服务代理。 公司非常注重人力资源管理与开发，尤其是知识管理和员工培训。 具体体现在：建立了完善的岗位说明书，每份岗位说明书不仅规定了岗位职责，并对如何有效履行职责有详细说明，保证拿到岗位说明书的任何员工都能顺利开展工作，并有效减少员工流动造成的人员重置成本。 在培训方面，公司每位员工每周都必须参加不少于 2 小时的培训，培训内容分别针对技术人员、管理人员。 公司与华南农业大学合作开展春苗计划 —— 针对在校大学生的培训计划，这是一个让在校大学生了解雄辉、和雄辉一起成长，并加入雄 辉的过程。 公司为优秀的新进应届生提供外训和到香港总部培训的机会。 公司在人力资源管理方面不断推陈出新。 该公司 对人力资源管理人员的素质要求 是 重视员工的人品、性格，要求善于 17 合作、服从性强、事业心强，专业方面对口即可，公司可以提供全面的培训。 该公司赞同 实行 “ 3＋ 1” 教学模式 ， 愿意 与高校合作人才培养的模式。 （ 5） 海鸥卫浴 海鸥卫浴（股票代码： 002084）是深市中小板上市公司，该公司 专精于各种高档水龙头零、排水器、温控阀及浴室配件的设计、开发和制造。 产品全部出口，主要销往北美和欧洲的数十个国家和地区。 该公司 在招聘员工时同样非常注重应聘者的综合素质，提出了现在大学毕业生存在眼高手低，不愿意从基层做起，实践能力欠缺等问题。 对于 “ 3＋ 1”模式的教学改革，该公司持认可的态度，认为学校与企业合作，能够使培养出来的学生更符合企业要求，迅速地成长，“订单”式培养减少了企业 在 招聘人才 时可能存在的 风险，同时也使学生更加有目的性地学习与企业相关的知识和技能，可谓“一举两得”。 （ 6） 广东源顺管理咨询有限公司 广东源顺管理咨询有限公司是面向基层政府为其提供区域经济决策依据、面向投资运营公司为其提供投资管理工具、面向地区性行业龙头企 业为其提供经营管理工具，并协助实施取得改造效果的专业公司。 该公司与我们学院进行了多年合作，几乎每年都有学生在该公司从事管理咨询实践活动，也先后有 5 个毕业生进入该公司工作，但最后全都离职了。 公司老总认为现在的大学生没有吃苦精神，工作的主动性不够，与客户的沟通能力不足。 表 6 企业对人力资源管理专业人才要求及“ 3＋ 1”教学模式的态度 单位 对人才要求 对“ 3＋ 1”态度 广东中烟集团 最 强调应聘者的价值观，其次是综合素质 否定 珠江钢琴 最看重应聘者的综合素质、然后是心态（应聘者愿意从基层做起，不要过 分计较报酬，踏踏实实认认真真地做好本职工作）、最后是专业知识和专业能力 否定 香港雄辉公司 重视员工的人品、性格，要求善于合作、服从性强、事业心强，专业对口 肯定 能兴集团 注重员工的综合素质和发展潜力，注重员工的性格、人品，要求性格活跃、擅长沟通、细心认真、对数字敏感、善于捕捉信息、服从和服务意识强 否定 海鸥卫浴 注重应聘者的综合素质 肯定 18 源顺管理咨询公司 强调综合素质，性格、人品、责任心等 肯定 用人单位 人才 要求总结 综合素质： 学习能力、沟通能力、应变能力、诚实正直、吃苦耐劳、责任感、主动 性、上进心、适应能力、团队精神、自信、准确的自我评价与定位 等； 专业知识和专业能力 从以上 6 家企业的调研来看，全部企业都非常注重学生的综合素质，发展潜力，在选拔招聘人员时都强调学生的 综合素质，其中列举的 项目归纳总结 如下：学习能力、沟通能力、应变能力、诚实正直、吃苦耐劳、责任感、 主动性、上进心、适应能力、团队精神、自信、准确的自我评价与定位 等方面，当然在对于特定岗位的工作还需要专业知识和专业实践能力、解决问题能力。 所以，本科教育除了要 注重培养学。