交通银行广东省分行管理培训生职业培养指导计划

交通银行广东省分行管理培训生职业培养指导计划内容摘要：

践 操作， 了解 银行 营 运、公司和零售三大 核心 板块基本 运作模式 ， 逐步 塑造 银行是 经营风险的服务性行业的 思维 模式。 方式： 从事 一线经营单位 综合 柜员、大堂经理和客户经理 等 岗位 工作。 项目板块 项目细分 时间 组织部门及跟岗方式 培训目的 考核方式 培训关键 营运板块 柜面学习 1 个月 分支行： 组织管理培训生通过跟岗学习、实际操作，掌握柜面对公对私业务操作。 到支行进行基础柜面业务学习。 考取会计上岗资格 具有丰富经验的带教师傅 独立上柜 1 个月 通过银行柜面等关键岗位日常业务操作，培养独立处理支行营业网点的主要会计业务。 6 零售板块 厅堂服务 2 个月 分支行： 组织管理培训生在网点担任大堂经理，负责维护网点厅堂服务秩序，协助网点客户服务经理开展客户拓展及销售。 了解一线网点的运营情况及管理模式； 知晓如何了解客户需求，有针对性地开展客户营销； 了解厅堂服务中客户投诉等突发事件的处理方式； 厅堂服务期间的网点服务考评情况； 个人销售业绩考核 公司板块 客户维护 1 个月 分支行： 组织管理培训生协助对公客户经理开展对公客户拓展、方案设计、项目推进及客户维护工作。 自行操作一笔对公新开户、 国际业务汇款 ３ 、 对公 板块 跟岗实习 （ ５ 个月） 目的 ： 掌握对公板块（含国际业务）主要业务产品 方案设计 、 项目推进 、 授信审批及放款、客户关系维护、公私营销联动、风险控制及管理等。 方式 ： 以对公板块（含国际业务）主要业务产品为主线，参与产品营销全流程操作。 项目细分 时间 组织部门及跟岗方式 培训目的 培训关键 集中培训 1 周 大客户部 ： 负责甄选交通银行公司条线应知应会的主要业务产品，并开展相应讲解培训； 国际部： 负责甄选交通银行国际条线应知应会的主要产品，并开展相应讲解培训； 电银部： 辅助开展对公营销中涉及的电子渠道产品的讲解和培训。 了解对公板块（含国际业务）主要业务产品的背景来源、规章制度、操作流程及监管要求等。 实践操作 4 个月 大客户部、 国际部 ： 以产品学习清单为基础，结合分支行产品项目开展实际，分组选派管理培训生参与到各分支行项目营销过程中。 分支行： 指导管理培训生开展项目营销和实操。 掌握公司 、 国际 条线主要业务产品的实际操作 流程。 方案设计； 授信审批（贷审会）； 放款操作； 资料整理。 3 周 风险部 、保全部 ： 以风险管理 、资产保全 案例为基础，帮助管理培训生了解业务风险点及风险控制管理原则。 懂得风险管理要点及形成风险管理意识。 参加风审会 7 阶段总结 半天 大客户部、 国际部 、 电银部 、 风险部及保全部：以管理培训生跟岗 期间 学习 的主要业务产品为基础， 编制 笔试 题库； 人资部 ： 编印 笔试试卷，组织考试。 帮助 管理培训生 牢固 知识要点。 考试 零售 板块 跟岗实习（ 2个月） 目的 ： 掌握对。