个人与团队管理综合网考题库与答案

个人与团队管理综合网考题库与答案内容摘要：

实现 第 4空参考答案 A. 工作目标及其性 质 第 5空参考答案 C. 期望理论 刘先生 2020年 4月加盟泰乐公司担任软件实施顾问。 他工作认真负责，服务态度 第 1空参考答案 A. 没有实现好角色的转变 第 2空参考答案 B. 关心细节者 第 3空参考答案 C. 形成 第 4空参考答案 B. 团队需要和个人需要 第 5空参考答案 D. 彼此彬彬有礼，但缺乏相互信任 《个人与团队管理》课程模拟题 一、单项选择题（ 1～ 80 题，每题 1 分，共 80分。 请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 常与一些有经验的同事或专家在一起 ,通过观察提问和试验的方法进行学习。 这是学习机会中的 (D )。 (A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴。 关于计划的说法，正确的是（ D）。 (A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关 (C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度 、 、 BBS 等方式进行会议交流 ，这种方式属于（ C ）。 (A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议 （ D ）。 (A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录 (C)建议书：提出一项带有论点的提案 (D)报告书：图形图像 ，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（ B ）。 (A)语言沟通 (B)身体语 言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通 ,它主要是为了让信息（ D ）。 12 (A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层 (C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对 ，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。 谈判结果包括（ D ）。 (A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢 (C)双败，一输一赢 (D)双赢，双输，一输一赢 ，面对压力需 要胆大心细，组织的运作通常不包括（ B ）。 (A)输入 (B)寻求结果 (C)运作过程 (D)输出 ，同时也给自己带来利益。 据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ C ）。 (A)提高客户满意度 (B)增加收益 (C)击垮所有竞争对手 (D)降低营运成本 ，不属于学习中遇到的障碍的是（ B ）。 (A)缺少自信 (B)良好的学习经历 (C)缺乏时间 (D)对学习效果有疑虑 （ D ）。 (A)确定自己的志向 (B)职业的选择 (C)设定职业生涯目标 (D)寻求他人意见 ，说法不正确的是（ A ）。 (A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 (B)可以帮助我们了解自己的工作习惯 (C)整个过程时间要保持连续 (D)有助于找到细节问题 ，肯承认自身的弱点，听取 别人的意见，这表明他是一个（ C ）。 (A)好斗的人 (B)自卑的人 (C)自信果断的人 (D)消极的人 ，管理者应当学会提取‚优质‛信息，不属于优质信息特点的是（ B ）。 (A)正确的内容和形式 (B)丰富详细的内容 (C)恰当的时间 (D)合适的人员和适度的费用 ，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（ B）。 (A)经常使用 PPT 配合他的陈述 (B)陈述中说话语速很快 (C)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 (D)在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结 ，正确的处理方法是（ A ）。 (A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 (B)冲他大喊大叫 (C)不问原因就道歉 (D)针锋相对，予以质问 ，还有一些组织之外的外部利益相关者，不 13 属于它的 外部利益相关者的是（ C ）。 (A)消费者 (B)行业协会 (C)公司的股东 (D)供应商和分销商 PEST 分析法分析的内容的是（ A ）。 (A)生活环境 (B)经济环境 (C)政治法律环境 (D)技术环境 （ C ）。 (A)容易获得 (B)可靠性强，易于理解和接受 (C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 (D)经过提炼，准确可靠 ，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（ C ）。 (A)SWOT 分析法 (B)PEST 分析法 (C)Ansoff 矩阵 (D)电子头脑风暴法 ，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（ C）。 (A)权力文化 (B)角色文化 (C)任务文化 (D)个人文化 ，说法不正确的是（ B ）。 (A)头脑风暴 法是一种创造性的思维方法 (B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 (C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法 (D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人 ，不属于它的优点的是（ B）。 (A)思想平行而入 (B)社会互动增加 (C)匿名性 (D)同步性 分析法又称为态势分析法，其中字母 W 代表（ B ）。 (A)优势 (B)劣势 (C)机会 (D)威胁 ，说法不正确的是（ C ）。 (A)反思是从经验中学习的关键 (B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 (C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论 (D)反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 2020 年 1 月 3 号学完研究生入学考试的所有课程，这符合 SMART原则的（ D ）原则。 (A)可衡量的 (B)可达到的 (C)可实现的 (D)有时间规定 ，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（ B ）。 (A)不假思索地承诺做一件事 (B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁 (C)一件事还未做完就去做另一件事情 (D)安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌 14 ，重要但不紧迫的任务属于（ B ）。 (A)优先级 A (B)优先级 B (C)优先级 C (D)优先级 D ，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确 的是（ A ）。 (A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定 (B)小陈认为应该根据组织的需要制定 (C)小翟认为应该根据顾客的需要制定 (D)小吕认为应该根据个人的喜好制定 ，不能帮助他的是（ B ）。 (A)把更多操作性的工作分配出去 (B)工作时间拒绝接听任何电话 (C)学会授权 (D)相信团队成员 ，建立自信 的方法不包括（ D ）。 (A)学会适当的拒绝 (B)给自己积极的暗示 (C)学会应付打扰 (D)不直接说出自己的需求 ，说法不正确的是（ A ）。 (A)可以随意更改或补充 (B)需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 (C)叙述简明，条理清晰 (D)不包含私人情意 ，说法正确的是（ C ）。 (A)道具沟通一般包括速率、音调、声音补白 (B)道具沟通是通过非词语的声音来实现 (C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息 (D)道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度 ，在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C ）。 (A)彼此间有固定的间隔设施 (B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 (C)方便人们的交流和沟通 (D)高层和普通员工之间会有严格的办公距离 ，对于‚解释促进协调的作用‛阶段说法正确的是（ D ）。 (A)重申结论以确认 (B)重申陈述议程中的内容 (C)组织大家对意见进行分析、整理、归纳 (D)为全体与会人员服务，不是包揽会议 ，面对这种情况王总的做法不正确的是（ D）。 (A)不予理睬，可是还要注意不要让他们影响其他与会者 (B)提醒与会者会议的主题 (C)公开点名指出，问他是不是还有其他关于这个问题的想法要提出来 (D)加入对方的话题 ，说法不正确的是（ B ）。 (A)要明确报告的长度 (B)准备的材料越多越好 (C)内容尽量简洁明了 (D)把主要论点从核心内容中抽取出来 15 ，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。 这些技巧不包括（ B ）。 (A)自我控制 (B)不假思索地表达自己的需求 (C)不要立即回应 (D)处事果断 ，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（ D ）。 (A)提供一些低价位的产品或服务 (B)向已定位的市场提 供额外的产品或服务 (C)推出更多的促销策略 (D)提供一些有特色的产品或服务。 属于组织劣势的是 (C). (A)明确的战略 (B)有稳定的队伍，注重员工培训 (C)人员更替频繁 (D)家喻户晓，信誉好 ，关键员工流失率属于（ C ）角度的指标。 (A)财务 (B)客户 (C)学习与成长 (D)内部流程 共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（ A ）的优势。 (A)协作 (B)相互信任 (C)决策更合理 (D)适应性强 ，属于理性决策的是（ B ）。 (A)冲破壁垒和阻碍 (B)按照标准分析解决方案 (C)思考不可思议的问题 (D)提出不寻常的想法和解决方案 ，这说明公司领导在支持员工发 展方面扮演了除（ D ）之外的角色。 (A)参谋者 (B)教练 (C)鼓励者 (D)挑战者 、团队目标和个人目标，说法不正确的是（ C ）。 (A)组织目标一般处于组织的最高层 (B)组织内的所有目标都应该是一致的 (C)团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致 (D)个人目标应该遵循并服从团队的目标 ，并且确定与绩效的差距。 这属于正式评估中的（ A ）。 (A)自我评 估 (B)会面 (C)报告 (D)高层领导评估 47.（ B ）理论是从悲观否定的观点来看待员工的。 (A)Y (B)X (C)需求层次 (D)期望 ，管理者工作的侧重点不包括（ B ）。 (A)准备具体的计划和预算 (B)确定愿景及实现愿景的策略 (C)组织实施计划 (D)监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题 ，互相配合，但最近却出现了一些不和 16 谐的征兆。 李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。 据此王局长应该对李处长采用（ A）的领导方式。 (A)高支持指令少 (B)高支持指令多 (C)低支持指令少 (D)低支持指令多 ，团队成员实行自我管理，这个团队属于（ A ）。 (。