上海k11艺术购物中心运营管理调研报告

上海k11艺术购物中心运营管理调研报告内容摘要：

秀 的 高 大 男 模 ， 绕 到 咖 啡 厅 前还 能 撞 见 正 在 激 情 献 唱 歌剧的 演员。 K 1 1 如何与艺术家交流 ? 如何建立自己的艺术联盟 ? 在 第 七 届 中 国 商 业 地 产 发 展高 峰 论 坛 上 ， 依 旧 有 人 在 质 疑 郑志刚的 K 1 1。 有 人 认 为 这 只 是 一场 噱 头 大 过 实 际 销 售 成 绩 的 秀 ，它 依 旧 没 有 办 法 逃 脱 在 电 商 攻 击之 下 实 体 零 售 衰 落 的 厄 运。 不 过 ，它 还 是 用 一 系 列 的 数 据 证 明 了 自己 的 价 值。 首 先是 上海 K 1 1 在 翻新 之 后 ， 商 铺 租 金 增 长 了 70%，办 公 楼 租 金 亦 增 长 3 0 % ， 然 后 人流量自 1 月 试 营 业 以 来 平 均 每 月高达 100 万 次。 根 据 监 测 统 计 ，上海 100 家 大 型 购 物 中 心 中，人 气 惨 淡 的 萧 条 项 目 占 3 0 % ，其中， 10%陷 于 泥 潭 之 中 ， 濒 临 “ 死亡 的 购 物 中 心 ” ( D e a d M a l l ) 状态。 对 比 起 那 些 门 可 罗 雀 的 购 物 中心， K 1 1 却是另 一 番 景 象 — 莫奈特 展 期 间 ， 地 下 几 层 常 常 挤 得 水泄不通。 用 艺 术 来 打 造 商 业 空 间 ， 想到 这 一 点 的 不 仅 仅 是 K 1 1 一家。 位 于 北 京 的 侨 福 芳 草 地 同 样 是 一家 极 具 个 性 的 艺 术 主 题 购 物 中心。 这 座 历 时 八 年 打 造 的 艺 术 时 尚 地 标 同 样 在 购 物 中 心 内 摆 放了 多 件 艺 术 品 ， 开 辟 了 一 间 艺 术画 廊。 它 利 用 独 特 的 金 属 玻 璃 外罩 和 充 气 垫 奇 妙 地 通 过 金 字 塔 般的 外 形 将 四 座 塔 楼 建 筑 连 接 为 一体。 这 种 金 字 塔 结 构 还 创 造 了非 传 统 的 大 尺 度 公 共 空 间 — 从地下 二 层 直 达 十 六 层 的 超 高 中 庭。 西 班 牙 超 现 实 主 义 大 师 达 利 的 雕塑 作 品 是 这 里 最 炙 手 可 热 的 艺 术品。 从商场 的 体 量 到 对 艺 术 的投 入 程 度 ， 5 .6 万 平 米 的 侨 福 芳 草地 丝 毫 都 不 逊 色 于 K 1 1。 尽 管 同 为 艺 术 主 题 的 购 物 中心 ， 但 是 二 者 在 对 艺 术 主 题 的 选择 上 却 略 有 不 同。 侨 福 芳 草 地 更加 关 注 成 名 的 大 师 级 作 品 ， 而K 1 1 则 把 精 力 放 在 当 代 艺 术 家 身 上 ， 其 中 不 乏 一 些 尚 未 成 名 的青 年 艺 术 家。 相 比 于 侨 福 芳 草 地营 造 的 专 业 画 廊 气 息 及 大 型 机 械装置的设计 感， K 1 1 公 共 空 间 里的一把名为 “ 痕迹 ” 的 枕 头 则 显 得 平 易 近 人 许 多 ， 它 将 艺 术 品 真 正变 为 亲 近 实 用 的 物 品 ， 让 逛 街 的顾 客 坐 在 此 处 休 息。 K 1 1 将 自 身 的 D N A 设定为艺术 、 文 化 、 环 保。 它 渴 望 从 一 片哀 鸿 遍 野 的 零 售 百 货 业 中 依 赖 独特 的 定 位 脱 颖 而 出。 可 是 如 何 将艺 术 与 零 售 完 美 结 合 ? 如 何用艺术 为 自 己 带 来 人 流 ， 将 艺 术 真 正转 化 成 实 际 的 销 售 额 ? 郑 志 刚 的答案是： “ 不 要 只 关 注 商 业 的 数字 ， 中 国 现 在 最 需 要 的 是 内 容 和软 件 ，硬 件 再 好 ，也 无 法 赢 得 别人 的 尊 重 ， 软 件 、 内 容 才 能 获 得可 持 续 发 展。 如 果 我 们 只 是 从 商业 数 据 的 角 度 来 看 问 题 ， 你 就 不可能去做创新 ， 不 可 能 做 到 可 持续发展。 ” 郑 反 复 提 及 的 软 件 和 内 容 正是 K 1 1 对 于 艺 术 脉 络 的 把 控 ， 亦是 其 他 竞 争 者 最 难 模 仿 的 部 分。 譬如， K 1 1 如 何 与 艺 术 家 交 流 ? 如何 建 立 自 己 的 艺 术 联 盟 ? 艺术家又 如 何 参 与 到 购 物 中 心 其 中 ? K 1 1拥 有 强 大 的 后 台 支 持 这 一 切。 成立于 2020 年的 K 1 1 艺 术 基 金 会 便是 其 中 一 个。 庞 大 的 艺 术 家 资 源库为其购物中 心的艺术展示提供 了 储 备 ， 也 为 获 得 更 多 的 国 际资 源 贡 献 了 力 量。 2 0 1 4 年年初，K 1 1 艺 术 基 金 年 会 与 巴 黎 的 东 京宫 ( P A L A I S DE T O K Y O ) 签订 了长 达 三 年 的 合 作 计 划 ， 合 作 计 划包 括 了 多 项 艺 术 交 流 活 动。 东京宫 为 欧 洲 范 围 内 最 大 的 当 代 艺 术美 术 馆 ，坐 落 在 巴 黎 的 心 脏 地 带 ，位 于 埃 菲 尔 铁 塔 和 香 榭 丽 舍 大 街 之间。 尽 管 许 多 的 购 物 中 心 在 效 仿K 1 1 的 做 法 ， 却 始 终 没 有 模 仿 到精髓。 位于 K 1 1 三 层 的 都 市 农 庄颇 受 好 评 ， 尤 其 是 农 庄 的 几 只 小香 猪 为 商 场 聚 集 了 众 多 人 气。 正门口 K 1 1 与 杜 嘉 班 纳( D O L C E amp。 G A B B A N A ) 、 麦 丝 玛 拉( M a x M a r a ) 等 国 际 品 牌 共 同 创 作的 8 匹 木 马 色 彩 绚 烂 ， 同 样 受 到诸多 关 注。 这 些 概 念 都 在 不 同程 度 被 其 他 的 购 物 中 心 抄 袭 和 模仿 ， 却 始 终 不 得 要 领 ， 未 能 产 生同等的价值。 “ 因为这是 K 1 1 的DNA，是 它 自 己 创 造 出 来 的 东 西 ，有它 的 标 签 ， 其 他 的 只 是 模 仿 ，并 不 是 创 始 人 的 热 情 迸 发 出 来 所创造的。 K 1 1 将 自 己 的 消 费 群 体 定 位在 25 至 45 岁 ， 在 购 物 上 较 为 成熟 的 消 费 群 体。 他 们 通 常 比 较 年轻 ， 爱 好 新 鲜 的 事 物。 细 心 的 人们会发现逛 K 1 1 的人群 的确普遍 在 着 装 上 比 较 前 卫 ， 或 者 这 一类 人 干 脆 被 定 义 为 文 艺 青 年 或 是时 尚先锋。 K 1 1 在 开 业 前 和 开 业后 都 做 了 大 量 调 研 ， 他 们 发 现 过去 消 费 者 喜 欢 用 带 有 L o g o 的商品 来 代 表 自 己 的 身 份 ， 而 来 K 1 1的。