[管理学]跨文化管理含答案

[管理学]跨文化管理含答案内容摘要：

） A. 语境与历史，传统，民俗风土等关系密切 B. 低语境文化中 的人喜欢“说话听声，锣鼓听音” C. 高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好用含蓄间接隐晦的方式 D. 中国和日本都是高语境文化国家 22. 手势的含义在不同的文化中有时会有不同的含义。 下列关于手势含义的解释中正确的是 :（ BCD ） A. 大拇指食指组成一个圆在日本是“让我们做爱”的意思 B. 摇头在印度南部表示“是” C. 美国人用中指和食指表示“ 2”或“ V” D. 在英国，手背朝向对方，食指和中指做成 V 字型是一种非常粗鄙的手势 23. 在美国，如果与对方讲话时不看着对方，则会被认为 :（ ABC ） A. 性格羞怯 B. 缺乏兴趣 C. 有所隐藏 D. 显示尊重 24. 交谈时触摸程度较高的国家或文化有 :（ ABD ） A. 土耳其 B. 西班牙 C. 荷兰 D. 意大利 25. 相对美国人而言， ( AC )之间交谈时之间更愿意面向对方 ,距离站得更近 ,触碰对方更频繁 ,保持目光接触，而且语音更高。 A. 拉美人 B. 亚洲人 C. 南欧人 D. 印巴人 三． 判断题 （判断下列各小题是否正确） 1. 1980 年，郝夫斯特在《文化的后果》一书中一次性提出了五个文化维度，即：权力差距， 个体主义和集 体主义， 不确定性回避，男子气概 /女性气质 ，以及长期观念 /短期观念。 错 2. 在印尼，有些动作要避免。 要避免用左手吃饭或传递东西，因为左手被认为是不干净的。 对 3. 大部分阿拉伯商人并不认为迟到是对别人的不尊重。 对 4. 当公司发展到跨国经营阶段时，文化的重要性相对与企业的经营与跨地区经营阶段相比更加提高了。 错 5. 在跨国经营阶段，大多数跨国公司生产的都是没有特色的产品，因此，企业的竞争优势完全为价格所主导。 对 6. 在瑞典，人们信奉“活着就是为了工作”。 错 7. 弱不确定性回避国家的人们比较沉静矜持， 随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散，人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法。 对 8. 阿拉伯国家由于国家体制的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家 的权力差距指数较低。 错。 对 个人主义倾向 较强的国家。 对。 对。 对。 对。 对 15. 跨国经营企业所面临 的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。 对 16．当公司发展到跨国经营阶段时，文化的重要性相对与企业的经营反而降低了 跨国经营阶段，企业的竞争优势完全为价格所主导 . 对 17. 全球公司与跨国公司最大的不同之处就在于全球公司在企业经营的各个方面都考虑到当地文化的特色，公司还会根据文化的特色来设计产品、推销产品、管理员工，进行客户服务。 对 18. 西方文化强调理性的思维习惯和公平的意识，表现在企业运作上就是对企业制度的建立和完善。 中国人的传统思维是以人为主，很少有管理者注重制度和程序 的建设。 对 19. 女性 气质突出的国家，生活质量的概念更为人们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通 错 20． 一个鼓励其成员战胜和开辟未来的社会文化，可被视为 弱 不确定性回避的文化；反之，那些教育其成员接受风险 、 学会忍耐 、 接受不同行为的社会文化，可被视为 强 不确定性回避的文化。 对 21．短 期观念 的 文化的特征是：坚忍、节俭、知耻，重视长期发展；属于 长 期观念 的 文化的特征是 ： 守常、奢侈、维护自己的面子、拘泥于固有 的传统。 错 22． 日本人很少直接说 “ 不 ” 字，有时候，即使他们不同意什么事情时，他们也说 “ 是 ” ，生怕让对方感到尴尬 对 23． 汉语里讲 “ 沉默是金 ” ，而美国人则害怕沉默，他们认为，保持沉默是不满意、不高兴的表现，而不是深思熟虑。 对 24． 低 语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好用含蓄间接隐晦的方式，并且内向羞涩，不善长自我表现； 高 语境文化所属成员则喜好用坦率直白的方式进行沟通，并且外向，热衷自我表现。 错 以下练习题来自答疑系统，供参考： 一．选择题（下列每一小题 有四个答案，请选择正确的一个，每题 2分，共 60分） 1. 1980年，郝夫斯特在《文化的后果》一书中提出了 ( )四个文化维度 A．一 B．三 C．四 D．五 2.( )是交流最重要的前提。 A. 达成协议 B. 交流信息 C. 明确的目标 D. 互通见解 3. 能够有效地在全球环境下运营并尊重不同的文化差异是指： ( ) A. 全球领导力 B. 跨文化交流 C. 文化敏感性 D. 文化协同 4. 通过自己的各种文化经历，把本地文化的特点同其他文化进行融合是指： ( ) A. 跨文化交流 B. 文化适应 C. 文化敏感性 D. 实用的跨文化能力 5．下列表述正确的是（ ）： ，传统法律不允许一夫多妻， B．对在印尼工作的外国人来说，千万不要拒绝邀请你进餐或畅饮，最好要把所有的东西都吃光、喝光。 C．用手指人在印尼也是非常粗鲁的行为 D．印尼人的时间观念很强，被明显的无视时间的行为所激怒。 6．对各国的商务谈判习俗叙述不正确的是（ ）： ， B．在韩国建立良好的关系对生意的成功不是必要的 C．德国人只对他们的朋友 和家人才微笑，他们认为对陌生人微笑是一种愚蠢的怪僻。 D．在虔诚的穆斯林国家，饮酒是绝对禁止的 7．下列不属于口头语言交流的跨文化的是（ ）： A． 直接和婉转 B． 插嘴和沉默 C． 高语境和低语境 D． 语音和语调 8．商务谈判三步曲 ” ，即谈判的步骤不包括（ ）： A．申明价值 B。 创造价值 C。 克服障碍 D．顺利达成协议 9．在尼日利亚，竖大拇指的意思是（ ）： A．粗鲁的举止 B．猥亵的动作 C．很棒 D．侮辱人的举止 10． 在西欧，当送礼送花时，不要送（ ）。 A． 郁金香和长寿花 B． 雏 菊和丁香 C． 菊花和马蹄莲 D． 丁香和苹果花 11．向沙特阿拉伯 出口 冻鸡（ ）： A．不能用 机械 宰杀， B．不能有血迹， C．只许男人屠宰， D．女人可以屠宰 12．时间观念很强的国家是（ ）： A．韩国 B．巴西 C．印尼 D．阿拉伯国家 13．企业的竞争优势完全为价格所主导的经营阶段是（ ）： A．本地区经营 B．跨地区经营 C．跨国经营 D．全球经营 14．美国虽然是世界上最富有的国家，也面临着很多挑战，例如（ ）： A．作为世界领袖的角色受到挑战 B．社会存在着不稳定性，特别是暴力、种族歧视的增加，以及下层阶级的不断增长。 C．由于科技的发展，美国正向后工业社会转型，其速度比任何一个发达国家都快。 人们的价值和生活方式需要重新定位。 D． 以上都是 要一环。 15．如果你想送领带或围巾给一个拉丁美洲人，最好不要送（ ）。 A． 红色的 B． 紫色的 C． 绿色的 D． 黑色的 16. 非口头语言交流是指不通过语言在交流中传达信息的过程，这些非口头语言不包括（ ）： A..语音语调、 、面部表情 、空间距离等方面 17. 下列不属于数据文化的国家是 ( ) A. 意大利 B. 美国 C. 德国 D. 瑞士 18. 在对话时 ,人与人之间保持多少距离 ,不同文化之间也有很大差别，下列按空间距离排序正 确的是（ ）： A．欧美人，拉美人和阿拉伯人，日本人 B．拉美人和阿拉伯人 , 欧美人，日本人 C．日本人，拉美人和阿拉伯人 , 欧美人 D．欧美人，日本人，拉美人和阿拉伯人 19．下列哪项属于意大利谈判者的风格（） A． 善于掩饰情绪，尤其是愤怒； B． 相信团队的力量，而反对个人的主动性； C． 喜欢历史 D． 比较容易信任对方 20. 摇头在大部分国家都是 “ 不 ” 的意思 ,但在有的国家却是相反的意思，如（ ）： A．保加利亚和印度南部 B．阿根廷 C．印度尼西亚 D．阿尔及利亚 21.( )强调不 同文化中共性和共同关注的东西，丰富人类活动。 A. 文化适应 B. 文化协同 C. 文化敏感性 D. 跨文化交流 22．下列关于中国的文化特征及其对应的管理理念不正确的命题是（ ） A．中国文化强调等级和人际关系 B． 大多数中国管理者都很注重制度和程序的建设 C．中国管理者在管理的持续性上基本上每个领导根据自己的喜好，按照自己的一套去做 D．中国传统思维以人为主 23. 在中国，心直口快给人的感觉通常是。 ( ) A. 思维敏捷 B. 急躁 C. 反应快 D. 牢靠 24. 语境这个概念是 美国社会学家 ( ) 在 1976 年出版的《超越文化》一书中首先提出来的。 A. 吉尔特 郝夫斯特 B. 艾德豪儿 C. 克拉克洪 D. 威廉斯 25. 的领导者很低调但又具有行动导向。 他们通常身居管理人员的圈子中，民主地征求意见。 兼具专业技能与谦逊的美德使他们成为优秀的领导，并在跨文化团队中成为优秀的带头人。 () 26. 中国文化的沟通讲究 : ( ) A. 直截了当 B. 开门见山 C. 用文字语言明白无误地传达信息 D. 言简意赅 27. 文化冰山深藏在海面以下的部分包括：（） a. 用餐礼仪、社会传统 b. 风俗习惯、思考及沟通模式 c. 价值观、思考及沟通模式 d. 穿着、思考及沟通模式 28. 低语境文化在称谓语方面 : ( ) A. 较少直呼其名 B. 采用简单而笼统的分类方式 C. 详尽 D. 具体 29. 大拇指食指组成一个圆的手势在 ()的意思是指不好 .( ) A. 日本 B. 美国 C. 巴西 D. 法国南部 30. ( ) 对企业运行来说，其影响力是全方位的、全系统、全过程的。 A．经济政治环境 B．法律环境 C．社会环境 D．文化因素 二．多选题 （下列每个小题有四个答案，请选择符合条件的答案，每题 2分，共 20分 1. 下列关于文化特点的叙述中 , 正确的是：（ ） A. 文化是一个群体共享的东西。 B. 文化可以是客观显性的，也可以是主观隐形的。 C. 文化代代相传，也会改变，其过程有时缓慢，有时则比较快速。 D. 客观显性和主观隐形的文化都会对生活在其中的人产生影响。 2. 高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好的方式是： ( ) A. 含蓄 B. 隐晦 C. 直白 D. 间 接 3. 高语境文化的特点包括 : ( ) A. 集体主义导向的文化 B. 追求整体和谐 C. 竭力回避对立 D. 个人主义导向的文化 4. 如果一个公司采取的是地区内经营战略，则（ ） A. 公司关心的是如何保证经营的顺利 B. 本地区的客户关心的是产品的价格和售后服务 C. 文化差异也会对本公司的经营产生一定程度的影响 D. 文化差异对公司总的来说影响不大，没有人会在乎文化差异 5. 跨国经营面临的环境力量主要有 : ( ) A. 全球经济一体化力量的迅猛发展 B. 经济当地化力量加强 C. 全球性技术创新和竞争力量 D. 市场和生产的全球化 6. 女性气质突出的国家 :（ ） A. 人们注重心灵的沟通而不是物质的占有 B. 强调平等团结 C. 信奉 “ 人生是短暂的，应当慢慢品尝 ” D. 人们更看重生活质量 7. ( )是跨国经营哲学的基础。 A. 共同的长期战略 B. 互利 C. 相互信任 D. 共同管理 8. 企业跨国经营可以带来的好处主要在于 : ( ) A. 实现资源的有效配置 B. 参与国际竞争 C. 提高国际竞争力 D. 进行全球的投资 9. 企业在采用不同经 营战略的时候对文化因素的考虑很不相同，文化差异在企业采用（ ）战略时影响比较大。 A. 地区内经营战略 B. 跨地区经营战略 C. 跨国经营战略 10. 人们抵抗未来不确定性的途径有 :（ ） A. 科技 B. 宗教 C. 法律 D。