[管理学]完整版管理信息系统习题集与答案

[管理学]完整版管理信息系统习题集与答案内容摘要：

用。 2． 3． 15 ERP 中的战略经营系统的目标是什么。 2． 3． 16简述 ERP系统的各个功能子系统的作用。 2． 3． 17 MRP II的工作原理是什么。 2． 3． 18怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统。 2． 3． 19如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统。 2． 3． 20为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一。 第二章参考答案 2． 1单项选择题参考答案 2． 1． l a ． 2 d 2． 1． 3 d 2． 1． 4 c 2． 1． 5 a 2． 1． 6 c 2． 1． 7 d 2． 1． 8 a 2． 1． 9 b 2． 1． 10 d 2． 1． 11 a 2． 1． 12 b 2． 1． 13 a 2． 1． 14 b 2． 1． 15 b 2． 1． 16 c 2． 1． 17 C 2． 1． 18 b 2． 1． 19 b 2． 1． 20 b 2． 1． 21 b 2． 1． 22 d 2． 1． 23 b 21． 24 2． 1． 25 a 2． 2填充题参考答案 ． 1内部业务信息 2． 2． 2经营管理和决策 2． 2． 3管理信息 ． 4现代管理方法，手段（或计算 机技术与现代管理思想〕 2． 2． 5社会 2． 2． 6决策支持系统 2． 2． 7计算机技术 2． 2． 8信息管理者 2． 2． 9战略决策层 2． 2． 10系统评价 2． （ EDP） 2． 2． 12企业计算机网络管理信息系统 2． 2． 13信息系统的实施 2． 2． 14 系统理论 2． 2． 15战略机会 2． 2． 16 MRP II ． 17决策 2． 2． 18经营战略 2 2． 19知识资源 2． 2． 20物流，信息流 2． 2． 21时间 2． 2． 22半结构化，非结构化 2． 2． 23越短越好，尽可能长 2． 2． 24 在制品 2． 2． 25信息 2． 2． 26涉及物料需求的基本 MRP 系统 ． 27围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产 2． 2． 28物流 ． 29制造过程， MRP II 2． 2． 30精益生产方式 2． 2． 31组织 2． 2． 32知识资源 2． 2． 33生产计划与控制，物料需求计划 2． 2． 34计算机技术 2． 2． 35知识 2． 2． 36全部管理职能，整个管理过程 2． 3问答题参考答案 2． 3． 1答： 基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。 特点：全面收集系统反 映企业目标和营运情 况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用 进行预测和控制，从而支持管理决策。 2． 3． 2答： 管理信启、系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其 他办公设备，进行信息的收集、传输伽工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人 机系统。 2． 3． 3答： 管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和 辅助决策等特有功能。 具体是：①数据处理功能。 包括数据收集和输入 、数据传 输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。 运用现代数学方法、统计方法和模 拟方法，根据过去的数据预测未来的情况， 3计划功能。 根据企业提供的约束条 件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④ 控制功能、根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比 较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加 以控制；⑤辅助决策功能。 采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推导出 有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用 人财 物和信息资源，取得较大的经济效益。 2． 3． 4答： 根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信 息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次 的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。 相 应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。 其次，组织 的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为 市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。 第三，下层的系 统处 理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较 “宽”、越往上层越“窄”。 综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。 ． 5答： 管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。 管理者的能力 是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须。 管理幅度也称为管理宽 度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。 2． 3． 6答： 建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系 统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势 必导致决策的失误；信 息必须及时；信息量要适中，不可过多。 2． 3． 7答： 管理信后、系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表 现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整。 及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未 来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短 的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高 企业的经济效益。 2． 3． 8答： MRP 11要求生产计划是可行的，即有足够的设备、人力和资金来保证生产 计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来 保证完成物料供应。 2． 3． 9答： 1生产模型； 2生产计成； 3车间管理。 4成本核算。 2． 3． 10答： 包括经营计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时 间的计划展望期制定主生产计划、粗能力计划，主生产计划按 BOM分解为物料 需求计划，并进一步分解为车间作业计划。 2． 3． 11 答： 包 括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识 的传递，知识的共享和评测等方面。 2． 3． 12答： 从本质上说，看板管理要求准时生产，而 MRPII只要按计划完成任务。 比如．看板管理中库存是一种不利因素，应尽可能减少，而 MRPII则把库存看做 一种资源，是预防未来一些不确定性因素必需的；看板管理的批量为生产立即需 要的数量，而 MRPII的批量则可通过生产和库存模型计算得到，是预先确定的； 看板管理中在制品库存应尽可能少，取消等待加工队列，而 MRP II中在制品库 存是一种需要。 从这些差异可以看出，看板管理对工人素质要求高，而 MRPII 中，工人只需要按法规办事即可。 2． 3． 13答： 知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识 管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。 信息管理只是将各种各样的信息以 一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知 识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知 识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。 2． 3． 14答： 建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理 系统予以保障。 2． 3． 15答： 在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实 现基于 Inter／ Intra环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策 者提供全方位的信在、支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重 企业内部人员的培训。 2． 3． 16答： 战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略 经营系统，完善决策支 持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力 资源外发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训＊今面成本管理 系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系们全面成本管理 系统予以保障，敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔 性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和牛产信息的及时交互，改进现场管理 方法，缩短关键物料的供应周期。 2． 3． 17答： MRP II系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它 通过对企业的生产经营活动作出有 效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生 产计划期中，实现均衡生产。 2． 3． 18答： MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、 维护和使用的系统。 各级管理人员既是 MIS的设计者、制造者、使用者，同时也 是系统的组成部分，对 MIS的应用有着决定性的影响，在 MIS中必须高度重视 人的因素。 2． 3． 19答： 就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济 学的混合物，它全面使用计算机技术。 网络通信技术、数据库技术等，是多学科交 叉的边缘技术，因此是技术系统。 从社会技术系统的观点来看， MIS和组织结 构之间是相互影响的，引进 MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构 又对 MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环 境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。 所以管理信息系统既 是技术系统，同时也是社会系统。 2． 3． 20答： 因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建 设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。 第三章管理 信息系统的技术基础 第三章习题 3．三单项选择题 3． 1． 1数据流的具体定义是：（）。 a．数据处理流程图的内容 b．数据字典的内容 C．新系统边界分析的内容 d．数据动态性分析的内容 3． 1 2判断表由以下几方面内容组成：（）。 a．条件、决策规则和应采取的行动 b．决策问题、决策规则。 判断方法 C．环境描述、判断方法、判断规则 d．方案序号、判断规则、计算方法 3． 1． 3邮政编码是一种：（）。 a．缩写码 b．助忆码。 顺序码 d．区间码 3． 1． 4下面的系统中，哪一个是实时系统。 （ ） a．办公室自动化系统 b．航空订票系统 C．计算机辅助设计系统 d．计算机激光排版系统 3． 1． 5输入设备将程序和数据送去处理的设备为（）。 a．主机 b．显示器 C．控制器 d．磁盘 3． 1． 6局域网络事实上是（）。 a．一种同机种网络 b．线路交换方式网络 C面向终端的计算机网络 d．一种计算机通信系统 3． 1. 7在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是（ ）。 a．激光打印机 b．鼠标 C．键盘 d．硬盘 3． 1． 8根源性收集数据需要（ ）。 a．人工参与 b．由人与机 器结合收集 C．由人工收集 d不由人工参与 3． 1． 9通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（） a．主键 b．副键 c．鉴别键 d．索引项 3． 1． 10在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（）。 a．文件名 b．记录项 C．数据项 d．相应的存储地址 3． 1． 11 某数据库文件共有 6条记录，执行了 .GO 3 ． SKIP－ 5后 RECNO（）和 BOF()的值是（）。 a.－ 2， .T. b． 0， .T. C． 1， .T. d． 1， .F. 3． l． 12在 FOXBASE中物理删除一个数据库文。