佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目

佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目内容摘要：

持有社会 工作者证的社工人员及至少一名持证上岗的电工。 服务期间必须佩戴有效的工作证件。 投入本项目的工作人员不得随意变动，若确因实际原因需要变动的，应在事前书面向采购人备案。 投入本项目人员的联系方式须上报采购人备案，如有更改须及时通知采购人，以便联系和沟通。 中标人应建立不少于 30 人的义工志愿者服务队伍，并配备康复治疗师、心理咨询师、法律顾问等专业人员。 （二）项目管理要求： 中标人须制定符合本项目要求的各项规章制度及各项管理服务质量指标，并提交采购人，同时须根据采购人的要求进行适当的修改，接 受采购人的 监督。 中标人必须建立相应的管理制度、管理架构，对各岗位人员安排情况及时上报采购人，接受采购人监督。 中标人须加强对项目工作人员的教育和管理， 遵纪守法，使用礼貌用语，文明服务， 遵守社会佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目 GZCY2020FG09007 广州 采阳招标代理有限公司佛山三水分公司编制 11 公德，维护社会公共秩序。 工作人员每月的工资须定期发放，不得拖欠。 中标人须接受采购人的各项监督和检查，对采购人提出的合理意见必须及时作出有效响应。 本项目服务期间所产生的一切费用由中标人负责。 按规定缴付各种税费。 （三）服务机构设置要求： 中标人须在三水区设立不具备独立法人资格的分支机构或 在三水区设立固定的服务联络点，并在签订本项目服务合同后的 45 个日历日内完成相关的设立登记工作。 十、服务地点： 本项目的服务地点均为佛山市三水区大塘镇范围内。 十一、报价要求： 本项目分 A、 B 类人群服务单价进行报价， A 类人群服务单价 不得高于人民币 400 元 /人 /月且 B类人群服务单价 不得高于人民币 200 元 /人 /月，否则作无效投标处理。 报价应包括人员工资、交通费、用工调配费、合同见证费及各种税费等一切不可预见费用。 采购人不再另行支付其他任何相关费用。 十二、审定要求： 中标人须按月度提交服务名单，交采购 人或采购人制定部门审核。 十三、服务费结算方式： 根据中标人递交的服务名单，通过采购人或采购人委托的相关部门审核后，按实际发生数量按季结算。 服务费用按中标人工作得分【 满分为 100 分：平时不定期抽查得分权系数 ， 定期 检查得分权系数 】实际运作月数每季度计发，满分为 100 分。 工作得分按 3： 3： 4 比例分别由服务对象、村（居）委会、主管部门考评分确定（详见附表）。 如工作得分 90 分以上（含 90 分），则足额付给当月服务费用；如工作得分 80 分以上（含 80 分 — 89 分），则付给 90%的服务费用；如 80 分 以下，则只付给80%的服务费用，若经整改后，次月工作得分仍不达 90 分以上，则只得 70%的服务费用。 如中标人全年累计 3 个月工作得分为 80 分以下的，采购人有权解除合同并不向中标人做任何赔偿或补偿。 在解除合同至采购人确定接替的居家养老服务机构正式履行合同前，中标人仍要为原服务对象提供合同约定的服务，费用按实际人数及服务时间进行结算。 合同履行完毕或解除合同后，中标人必须与接替的居家养老服务机构做好服务内容、相关档案等的交接工作。 服务费的支付，由采购人以银行转帐的方式直接划转至中标人名下的银行帐户。 佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目 GZCY2020FG09007 广州 采阳招标代理有限公司佛山三水分公司编制 12 在结算 时，中标人须向采购人出具三水区相关税务机关开具的有效结算发票。 中标人当季应得的服务费，采购人于三水区财政局拨付该专项款到账当月内结算。 十四、履约保证金： 中标人在与采购人签订本项目《服务合同》 前 ，中标人须向采购人缴交履约保证金，履约保证金的金额为人民币 贰 万元 整 ，否则将视为中标人放弃中标的权利，采购人有权选择按规定选出 的 中标候选人为本项目的中标 人 或对本项目重新进行招标。 本履约保证金作为中标人履行合同的保证，在中标人完全履行合同义务后，于合同期满后的 15 个工作日内由采购人无息退还。 本 履约保证金，在中标人不履行应承担的义务或因过失导致采购人或第三方损失而又拒绝承担赔偿责任时，采购人有权对保证金进行处置，如本保证金数额不足以赔偿采购人或第三方损失时，采购人还有权继续对中标人进行追讨。 如本保证金因受采购人的处置数额没达到本项目要求时，中标人须及时补足，否则，将视为中标人放弃中标的权利，对未完成的服务任务，采购人有权选择按规定选出 的 中标候选人完成或重新进行招标。 十 五 、保密： 与本项目相关的资料，投标人负有保密义务，未经采购人许可不得向任何第三方泄漏。 十 六 、其他： 中标人须承担本项 目实施、管理及相关的一切责任，不得将本项目转包或分包。 否则，一经 发现，采购人有权对其作出处罚，直至终止合同。 如中标人不履行服务承诺或违背服务承诺中的任何一项，采购人有权要求中标人改正，如中标人不予理会的，采购人除了可以停止支付服务费外，还可终止合同。 采购人在监督过程中发现中标人服务质量存在问题，必须立即要求中标人整改。 若发现中标人在服务过程中，对服务对象的财物造成损失或发生严重事故伤害到服务对象，采购人有权对中标人进行依法处理，并终止合同取消其服务资格。 十 七 、替补候选人的设定与使用： 如果被选定的中标人不能按照招标文件要求及投标文件的承诺签订中标合同，或经核定中标人的投标文件与事实不符，从而影响公平、公正及影响中标合同执行时， 采购 人有权取消该中标人的中标资格，确定排位在中标人之后第一位的中标候选人为中标人；以此类推。 如果所有中标候选人均无法签订合同， 采购 人将依法重新招标或更改采购形式，对受影响的投标人不承担任何责任。 佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目 GZCY2020FG09007 广州 采阳招标代理有限公司佛山三水分公司编制 13 附表：服务工作考核评分表 序号 项目 分值 (共 100分 ) 考核内容 考核标准 1 生活照料 5 家居清洁 按各考核内容的完成程度确定得分。 按 3： 3： 4 比例分别由服务对象、村（居）委会、主管部门评分确定。 2 2 物件整理 3 1 床铺整理 4 1 更衣（包括鞋、袜） 5 1 梳洗（含漱口） 6 1 理发 7 1 剃须 8 1 修剪指甲 9 1 洗衣服 10 2 协助或代替老人购物 11 1 排泄照料 12 1 买菜煮食 13 2 定期检测煤气、水电线路 14 2 清洁用品配备 15 1 了解老人的家庭情况 16 1 了解老人所患疾病情况 17 1 了 解老人使用药品治疗情况 18 健康服务 2 协助就医 19 2 功能康复锻炼 20 1 户外锻炼 21 2 安全定时服药 22 1 突发重病情及时通亲属及有关单位或拨打 120 急救电话 23 1 健康宣传和健康指导 24 1 基本身体检查 25 心理疏导服务 1 掌握老人动态 26 2 沟通交谈 佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目 GZCY2020FG09007 广州 采阳招标代理有限公司佛山三水分公司编制 14 27 2 心理辅导 28 巡视服务 2 了解护理员开展服务情况； 29 1 及时解决老人及家庭生活中遇到的问题 30 2 及时记录巡视中发现的问 题。 31 温馨关怀 1 探亲服务 32 1 临终关怀 33 节日慰问 2 每逢住院必慰问 34 2 每年一次生日慰问 35 8 春节、重阳节对所有服务对象进行慰问 每次每户不少于 10公斤大米一袋、不少于 3公升花生油一罐 36 6 节日慰问品须符合采购方要求及符合国家标准 37 6 节日慰问金不少于 50 元 38 安全责任事故 6 安全责任事故 每发生一次，扣 2 分（以采购人确认为准）；发生严重责任事故本项不得分 39 服务时间 5 服务时间 遭投诉 3 次本项不得分 40 工作人员配备 5 工作人员配备 工作人员配备不足本项不得分 41 工资发放 2 工资发放 足人足额发放得 2 分，否则不得分 42 服务工作态度 3 服务工作态度 被投诉一次扣 分 43 佩戴有效工作证件 2 佩戴有效的工作证件 发现一次扣 分 44 服务质量 3 服务对象满意度调查得分 根据服务对象对服务项目满意度调查得分确定 45 工作失误产生负面影响 3 工作失误产生负面影响 发现一次本项不得分 佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目 GZCY2020FG09007 广州 采阳招标代理有限公司佛山三水分公司编制 15 第三部 分 投标人须知 佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目 GZCY2020FG09007 广州 采阳招标代理有限公司佛山三水分公司编制 16 一、说 明 1．适用范围 本招标文件适用于本投标邀请中所述的“ 佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目 ”的政府采购。 2. 定义 “采购人”是指： 佛山市三水区大塘镇社会工作局。 “监管部门”是指： 佛山市三水区公共资源交易管理委员会办公室。 “政府采购代理机构”是指：广州采阳招标代理有限公司佛山三水分公司。 “招标采购单位”是指：采购人，政府采购代理机构。 合格的投标人 1) 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商。 2) 符合招标文件规定的资格要求及特殊条件要求。 “中标人”是指经法定程序确定并授予合同的投标人。 本 项目确定中标供应商数量为一家。 3. 合格的货物和服务 “货物”是指投标人制造或组织符合招标文件要求的货物等。 招标文件中没有提及招标货物来源地的，根据《政府采购法》的相关规定均应是本国货物。 投标的货物必须是其合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并满足政府招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求。 “服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象 ,其中包括：投标人须承担的运输、安装、技术支持、培训以及招标文件规定的 其它服务。 4．投标费用 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。 不论投标的结果如何，政府采购代理机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。 本次招标向中标人收取的中标服务费，按国家有关规定执行。 中标人在领取《中标通知书》的同时，必须交纳以下费用： 专家评审劳务费 元和 招标代理服务费 元。 招标代理服务费收费标准按国家计委颁布的《采购代理服务收费管理暂行办法》（计价格 [2020]1980 号）执行。 说明： 本采购项目采购类型为 服务 类。 中标服务费以人民币支付。 中 标服务费支付方式：一次性以电汇、支票或现金等形式支付。 中标服务费不在投标报价中单列。 投标人如果不按规定交纳中标服务费，采购代理机构将在中标人的投标保证金中抵扣佛山市三水区大塘镇居家养老服务采购项目 GZCY2020FG09007 广州 采阳招标代理有限公司佛山三水分公司编制。