整形医院管理系统介绍[高绩效现场管理

整形医院管理系统介绍[高绩效现场管理内容摘要：

渠道顾问负责将在外面每天跑的渠道客户资料录入电脑，然后负责处理网上提交过来的客户资料。 5】 客户信息管理 基本资料是病人的一个基本信息的管理，包括病人的编号、录入日期、客人来源、所在地区、姓名、性别、年龄、婚姻状况、住址、电话、工作单位、移动电话、电子信箱 、籍贯等一些基本情况 进行统一管理。 6】客户信息分配 是将渠道顾问登记进去的客户资料进行统一分配给每个咨询顾问进行跟踪管理的平台。 客户服务管理 会员取款、冲值、转帐、密码查询、密码修改 礼品赠送、兑换、 生日提醒 投诉管理 7】会员发卡 对会员消费情况进行 汇总 ，在消费的时候系统会自动为该会员积分，达到一定的积分会自 动升级会员级别。 也可以增加会员消费商品的详细信息，支持会员卡 充值 ，会员卡挂失、取消挂失、会员换卡、会员卡转帐、会员取款 查看会员卡信息等操作。 8】 客户投诉 针对整形美容行业的特点，系统内设的 客户投诉 管理，是记录 客户投诉内容和处理客户进程到什么样的位置 ，把各种相关的资料都记录在案 ，既方便管理、查阅，又可作为日后调解医疗纠纷的依据。 9】前台收费 客人 在和咨询交谈过程中如果成交的话在咨询那里开通一张客户就诊卡 ， 然后凭就诊卡到前台进行交费， 那么客人将获得一张 就诊卡 ，以后客人在消费时，只需刷卡就可以了 （这里说明的是客户在这里都是有专用账户的可以随时在网站上可以查询自己消费情况）， 客人消费后，有统一样式单据提供客户。 同时还会有单据给项目组组长，另外还将有一张单据提供财务，更重要的是， 电脑系统会自动根据系统中设置的消费金额自动升级客户为各种类型的会员无需换卡就可以完成客户升级过程。 医院决策者 可以时时了解到客人的详细消费项目、金额便于日后的财务明细分析。 10】治疗部分 在做完收费后客户在导医的引导下来到相应的部门进行做治疗，在完成治疗后医生会在自己的电脑上做执行处理并做该客户下次复诊时间的设定以便于系统提前提醒预约中心对该客户做回访工作 ，同时这里可以看到当日手术清单和当日复诊清单 ， 以便于治疗部门安排相对应的工作，系统针对不同职务的整形医生、不同级别、不同手术项目进行的按月评估分析来作为绩效考核。 11】预约中心 预约中心的职能工作是给客户做回访跟踪工作，每天系统会自 动告诉回访人员有那些客户需要进行回访，并电话确认客户是不是按事先预定的时间过来，如果没有的情况下预约中心马上给客户进行时间上的调整，调整后的客户信息会在相对应的部门中显示出当日复诊人数和清单。 二、客户治疗管理 前台 收费 皮肤光疗、美疗 整形手术、护理 口腔治疗 B 超、放射、化验等 处置单、处方 病案管理 治疗图片管理 电子处方 预约中心 执行 预约 1】 处置单、处方 处置单、处方是咨询顾问和美容技师开出的单据，带客户到收费处进行收费的单据。 2】前台收费 客人 在和咨询或者技师交谈推荐的过程中如果成交的话在咨询或者技师那里开一张处 置单并带上客户到收费中进行缴费 ， 然后收费员按处置单上的人员选择相对应的开单人进行收费 ， 医院决策者可以时 可以详细的了解到 每个开单人每天的开单出单的情况 消费项目、 药品、物资 金额便于日后的财务 对开单人的提成 分析。 3】 各科室治疗 执行情况 在做完收费后在导医的引导下来到相应的部门进行做治疗，在完成治疗后医生会在自己的电脑上做执行处理并做该客户下次复诊时间的设定以便于系统提前提醒预约中心对该客户做回访工作，同时这里可以看到当日手术。