建筑工程质量检测企业质量手册

建筑工程质量检测企业质量手册内容摘要：

制实验室间比对（能力验证）结果评价报告(9) 负责公司检测报告型式设计； (10) 公司总经理交办的其它事项。 质量负责人 (1) 全面主持公司质量管理工作； (2) 负责组织建立质量体系并保持其有效运行； (3) 负责组织编制修订质量手册和程序文件； (4) 主持质量体系审核和组织管理评审； (5) 负责新开展项目的评审，各项计量认证 /认可的准备工作； (6) 负责实验室间比对（能力验证）的组织 实施； (7) 负责指导和组织质量监督活动的开展； (8) 负责外部服务和供应质量保证的监督； (9) 负责公司事故的分析调查和编写事故分析报告； (10)负责顾客抱怨的处理； (11)负责公司质量活动中允许例外偏离的批准； (12)负责公司检测报告质量、测量设备管理状况和样品管理状况的监督； (13)公司总经理交办的其它事项。 综合室 (1) 负责检测业务受理、分流、下达，样品的接收、发放、退样； (2) 负责政府部门指令性检测任务的计划编制和任务下达； (3) 负责人员培训、考核和人 员技术档案管理； (4) 负责 公司测量设备、消耗材料等供应商的选择和质量保证； (5) 负责测量设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等管理； 质 量 手 册 第 4 章 第 1 节 共 9 页 第 6 页 标 题： 组 织 第 2 版 第 0 次修改 发布日期： 2020 年 10 月 01 日 (6) 负责测量设备量值溯源工作，负责编制测量设备周检表； (7) 负责公司受控文件及资料管理； (8) 负责检测报告副本和原始记录的归 档保存； (9) 负责各项质量活动记录的归档保存； (10) 负责公司环境和设施保障，负责公司内务管理； (11) 完成公司领导交办的其它工作。 检测室 (1) 执行公司质量方针、质量目标，按质量体系文件的要求完成检测工作； (2) 开展检测室业务、技术和质量管理工作； (3) 负责检测工作、抽样工作安排； (4) 负责测量设备的周期检定工作； (5) 负责组织人员参加实验室间比对（能力验证）工作； (6) 负责仪器设备的使用、维护、保 养、标识、修理等环节的管理； (7) 负责新开展项目的调研工作； (8) 负责在检测过程中发生异常现象的处理，对事故提出处理方式及采取相应纠正措施； (9) 对检测过程中的偏离提出纠正意见，审核质量职责范围内允许例外偏离申请； (10)负责技术校核工作的组织实施，负责组织实施测量设备的运行检查； (11) 完成公司领导交办的其它工作。 质量监督员 (1) 在质量负责人的组织指导下，按程序文件的相关要求开展专业范围内的质量监督活动； (2) 排除 干扰，不受任何压力影响，确保质量监督工作的独立性； (3) 及时将质量监督中发现的问题上报室主任或者质量负责人； (4) 负责对质量监督中发现的问题所采取的纠正的验证。 内审员 (1) 严格按内部质量审核依据开展内审工作； 质 量 手 册 第 4 章 第 1 节 共 9 页 第 7 页 标 题： 组 织 第 2 版 第 0 次修改 发布日期： 2020 年 10 月 01 日 (2) 尊重事实，如实记录被审核方的实 际状态，保证审核的客观、公正； (3) 独立地作出判断，不屈从于无事实依据而要求改变审核结论的压力，忠实于得出的客观结论； (4) 对提交的审核记录及报告负责； (5) 对审核结果中的不符合项的纠正措施进行跟踪检查，对纠正措施进行验证。 检测报告审核人员 (1) 按公司程序文件中规定的检测报告审核程序和审核内容对报告进行独立的审核； (2) 对报告在审核中发现的问题，有权要求报告编制人进行改正； (3) 在符合要求的检测报告上签字。 检测报告批准人员 (1) 按公司程序文件中规定的检测报告批准程序和批准内容对检测报告进行批准； (2) 对发现问题的检测报告有权告知报告编制人和审核人，使其更正； (3) 独立地进行判断，不受来自于各方面的干扰和压力； (4) 在符合要求的检测报告中指定的位置签名。 检测人员 (1) 正确执行标准、作业指导书等技术规范； (2) 对原始记录的完整性、真实性、准确性负责； (3) 拒绝不符合规定的各方干扰，严格执行《保密和保护所有权》程序，为顾 客保密和保护所有权； (4) 做好实验室和办公室的日常安全、卫生、清洁工作； (5) 检测中发现异常情况，应及时向室主任或质量负责人报告； (6) 负责检测原始记录的校核和检测报告的编制工作； (7) 严格按 公司程序文件的相关要求作好测量设备的使用、维护、保管工作； (8) 完成室主任交办的工作。 样品管理员岗位职责 (1) 严格执行程序文件的有关规定，主动热情做好收样、发样、退样、样品销毁工作； 质 量 手 册 第 4 章 第 1 节 共 9 页 第 8 页 标 题： 组 织 第 2 版 第 0 次修改 发布日期： 2020 年 10 月 01 日 (2) 做好样品的符合性检查； (3) 负责样品唯一性标识的标识工作，防止样品混淆； (4) 做好样品的保管工作，保持样品库清洁整齐； (5) 完成室主任交办的工作。 业务受理员岗位职责 （ 1）负责接受顾客就检测业务的各种问题的咨询； （ 2）负责与顾客就检测方法的确定、检测样品的要求和准备、检测时限、检测费用以及其他有 关检测的问题与顾客进行协商并予以确认； （ 3）负责指导顾客填写“检测委托书”； （ 4）负责检测报告的发放工作； （ 5）完成室主任交办的工作。 设备计量管理员岗位职责 (1) 编制公司测量设备周期检定 /校核 /验证计划，实行动态管理； (2) 负责公司所有测量设备状态标识管理； (3) 负责公司测量设备周检计划的组织和实施； (4) 负责测量设备档案管理工作； (5) 完成室主任交办的工作。 文件资料管理员岗位职责 (1) 负责公司受控 文件的登记、发放等日常管理工作； (2) 跟踪标准等技术规范的有效性，及时收集有关标准，保证技术文件的现行有效； (3) 负责公司受控文件档案管理及借阅管理工作； (4) 负责公司行政文件及检测报告副本、原始记录的归档保存； (5) 负责人员技术档案、供应商记录等质量活动记录的归档保存工作； (6) 严守档案机密，保护顾客的信息和所有权； (7) 完成室主任交办的工作。 本公司确保全体工作人员能够正确理解他们活动的相互关系和重要性，以及如 何为管理体系质量 目标的实现做出贡献。 质 量 手 册 第 4 章 第 1 节 共 9 页 第 9 页 标 题： 组 织 第 2 版 第 0 次修改 发布日期： 2020 年 10 月 01 日 总 经理 应建立并保持良好的内部沟通机制，用以确保本公司不同层次和职能部门之间，就管理体系的过程包括质量要求、管理要求、技术要求、质量目标及完成情况，以及实施的有效性进行沟通，达到相互了解、相互信任，实现全员参与的效果。 支持文件 HJGJ/CW012020《保密和保护所有权程序》 HJGJ/CW022020《实验室诚信度的保证程序》 HJGJ/CW032020《质量监督工作程序》 质 量 手 册 第 4 章 第 2 节 共 2 页 第 1 页 标 题： 管理体系 第 2 版 第 0 次修改 发布日期： 2020 年 10 月 01 日 管理体系 按照《评审准则》和《认可准则》建立了管理体系，并结合本公司实际情况，形成了 确保检测工作质量所需的管理体系文件，发放到有关人员和场所，使其方便地被获得、理解和执行。 本公司的质量方针、质量目标和管理承诺由 总 经理 发布，并在质量手册的第 3章中予以规定。 质量总目标在管理评审时应加以评审。 质量方针声明内容包括： a） 管理层对良好职业行为和为客户提供检测服务质量的承诺； b） 管理层关于本公司服务标准的声明； c） 与质量有关的管理体系的目的； d） 要求所有与检测活动有关的人员熟悉与之相关的质量文件，并在工作中切实执行这些文件； e） 管理层对遵循本准则及持续改进管理体系有效性的承诺。 质 量负责人应根据 总经理 的意图组织好持续改进过程的策划工作，由 综合室 负责实施持续改进过程的管理。 持续改进应利用质量方针、目标、审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施和管理评审、促进管理体系的持续改进。 总经理 应向本公司全体员工传达满足客户要求以及法定要求的重要性。 本公司管理体系文件由三个层次组成：如下图所示，第一层次为“质量手册”，第二层次为“程序文件”，第三层次为“作业指导书”和“质量记录”。 a)质量手册是本公司管理体系的纲领性文件，它明确了本公司质 量方针、质量目标、组织机构、部门和人员职责以及体系中各职能部门质量活动的要点。 b)程序文件：质量手册的支持性文件，描述为实施管理体系要素所涉及到的各职 质量手册 程序文件 作业指导书和记录 质 量 手 册 第 4 章 第 2 节 共 2 页 第 2 页 标 题： 管理体系 第 2 版 第 0 次修改 发布日期： 2020 年 10 月 01 日 能部门的活动的完成所规定的途径 (或方法 )，明确了具体质量活动的目的、范围、责任部门 (人 )和工作流程。 c)作业指导书和 记录：作业指导书是程序文件的细 化，指导开展检验工作和管 理工作的操作性文件； 记录是管理体系运行的证据，它具有可追溯性，应尽可能表格化，要求记录做到真实、准确、及时。 记录包括 技术活动 记录和质量活动记录。 技术负责人负责技术运作的策划、组织和实施，质量负责人负责管理体系的运行和持续改进。 职责见手册的 章节。 依据《评审准则》，本公司的管理体系职能分配表，详见附录 B《职能分配表》。 当策划和实施管理体系变更时，原则上通过管理评审，由 总经理 确定，以确保管理体系的完整性得到维持。 质 量 手 册 第 4 章 第 3 节 共 2 页 第 1 页 标 题： 文件控制 第 2 版 第 0 次修改 发布日期： 2020 年 10 月 01 日 文件控制 总则 控制本公司管理体系的所有文件的制定、批准、发布、发放、变更，防止使用无效、过期、作废文件；并定期审查、修订文件，确保文件持续适用和满足使用要求。 具体执行 HJGJ/CW042020《文件控制程序》。 文件的范围 a） 内部文件 包括：质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录 格式、质量计划、规章制度、其它规范性文件等。 b） 外来文件 包括：法律、法规、规章、标准、规范 /程、图纸、软件等。 文件的批准和发布 本公司编制的所有作为管理体系组成部分的文件，在发布之前应由相关人员审核、批准，以保证文件的适宜性和充分性。 综合室 建立识别管理体系中文件当前的修订状态和分发控制的清单，以防止使用无效和作废文件。 本公司通过对文件的控制，确保： a） 在对本公司管理体系运行起重要作用的所有作业场所，都能得到相应文件的有效版本； b） 必要时进行修订，以保证持续适用和 满足使用的要求； c） 及时地从所有使用场合撤除无效或作废的文件，防止误用； d） 出于法律或知识保存目的而保留的作废文件，须经质量负责人批准，并作“作废”和“留用”标记。 e） 保存在计算机系统中的文件受控。 本公司制订的管理体系文件具有唯一性的标识。 该标识包括发布日期和修订标识、页码、发布机构等。 文件变更 除非另有特别指定，文件的变更应由原相关人员进行审查和批准。 被指定的人员应获得进行审查和批准所依据的有关背景资料。 质 量 手 册 第 4 章 第 3 节 共 2 页 第 2 页 标 题： 文件控制 第 2 版 第 0 次修改 发布日期： 2020 年 10 月 01 日 若可行，更改的或新的内容应在文件或适当的附件中标明。 允许授。