总裁办管理标准化手册(未完成供参考

总裁办管理标准化手册(未完成供参考内容摘要：

有较强的 项目管理能力、学习能力、任务分配能力、倾听与反应能力 、个人驱动能力 有一 定 的 控制力、关系网建立能力 、创新能力 有略微的 影响力 、展望力、决断力 工 作 条 件 时间特征： 五天八小时工作制 工作均衡： 环境特征：办公室 劳动强度： 3 岗位绩效考核 表 序号 考核指标 分值 目标值 计分标准 实际值 单项得分 1 信息参考编制完成率 10 100% 每月至少一期，每缺一期扣 10 分。 2 经营分析报告提报及时率、准确率 10 100% 及时率除不可抗拒因素外，其余情况下每延期一天扣 1 分。 每发生一项错误扣 分。 3 制度编制完成及时率 15 100% 除不可抗拒因素外，其余情况下每延期 一天扣 分。 4 各类文件、资料（制度除外）编制完成及时率 15 100% 除不可抗拒因素外，其余情况下每延期 一天扣 分。 5 部门内部学习资料编制完成率及对外宣传报道资料 15 100% 每月一份不少于 2020 字，每缺一份扣10分。 每半年在镇级以上媒体有一次新闻报道，少一次扣 5分。 6 资产帐物相符率 10 100% 有一项帐物不符扣 1分。 7 制度执行情况 10 按相关规定 迟到或早退一次扣 分，违反制度一次扣 1分。 8 工作计划完成率 15 90% 每降低 5%扣 1 分。 4 岗位年度定期 重点 工作表 序号 工作项目 完成时限 备注 1 月度 产销 经营报告 隔月 10日 2 年度大事记 次年 1月 10日 3 半年及年度部门员工培训统计表 7月 15日 /次年 1月 15日 4 半年及年度接待工作汇总表 7月 15日 /次年 1月 15日 5 固定资产及其他资产盘点表 7月 20日 /次年 1月 20日 广东新怡内衣集团有限公司 企业标准化系列文件 第 19 页 共 31 页 5 岗位 重点工作 操作 流程 及 执行文件 职责 项目 工作流程 设置 情况 与 执行文件 说明表 ： NO 职责项目 流程与执行文件 工作 流程 图 参见 本节 条款 工作 流程 图 执行 制度 文件 1 部门培训工作 新员工岗前培训 工作 流程 部门员工在岗培训 工作 流程 《员工 岗前培训管理制度》《培训管理制度》 2 部门固定资产管理工作 固定 资产管理流程 《固定资产及其他资产管理制度》 3 部门制度建设工作 制度 计划与文件编写流程 制度执行情况稽查流程 《 制度文件格式及管理规定 》 稽查 文件待编写 4 部门外部联络与工作对接 无 《 外部联络与工作对接制度》 5 部门接待 外部接待工作流程 《 总裁办接待工作流程》 6 部门内外文化宣传 大型 文化 活动 组织 流程 无 7 部门经营分析报告 无 按报告 表格 要 求 8 其他工作 无 相关规定 广东新怡内衣集团有限公司 企业标准化系列文件 第 20 页 共 31 页 接收新同事入职信息 制定培训计划 审批 入职与介绍 岗前培训实施 培训效果评价 培训资料 存档 部门培训操作流程 新员工岗前培训 工作 流程 NO 流程图示 责任部门 /岗位 流程说明与操作要求 涉及表单 1 秘书主管 秘书主管有权提前获取新同事入职信息， 若 未 提前获取 该信息时，应在新同事入职当日自本流程第 2步 开始操作。 无 2 秘书主管 秘书主管 应 根据新入职岗位 职等 、性质与职责， 按《岗前培训计划表》 半个工作日内 制定 新同事岗前培训计划 ， 安排 培训 起止 时间。 该计划 内容须 包含组织架构与文化、薪酬福利政策、 员工行为规范、该岗位工作职 责与操作流程、该岗位应重点注意的其他 工作事项 ； 培训时间 应 不少于一周。 《 岗 前 培训计划表 》 3 总裁办 主任 秘书主管 将《岗前培训计划表》 交 总裁办 主任 审批 ，并根据 主任 指示对计划作出适当调整。 《 岗 前 培训计划表》 4 秘书主管 入职当日 ，秘书主管 应 将 新同事 介绍给 本 部门 及 总部 其他部门同事。 六职等及以上的 ， 除介绍给同等及 以下同事， 原则上 应介绍给 总裁、副总裁及各部门负责人。 入职次日 （不论何岗位） ， 应 以邮件 向 各单位 /部门相关领导及同事再予介绍。 无 5 培训计划 指定 人员 岗位工作职责与操作流程、 其他注意事项等 原则上由 该岗位工作移交人 （老员工） 负责培训； 组织架构与文化、薪酬福利政策、员工行为规范由秘书主管 负责培训。 培训实施后， 培训 者 应 在《培训实施记录表》上 签 名确认 ，并将该表交 新同事 暂时 保留。 《 培 训 实施记录表》 6 培训实施者 总裁办 主任 新同事 应对所接受的培训内容尽快理解 掌握 ，并在培训实施后一周内 依《培训实施记录表》内容作自我评 估 后 ， 将该表交 培训者 进行 培训效果 评估。 培训者对 新同事 培训 内容理解掌握 情况进行客观评价并签名确认后 ，由秘书主管将该表交于 总裁办 主任审批。 （ 此操作秘书主管应 事先告知新同事。 ） 《 培 训 实施 记录表》 7 秘书主管 秘书主管对 审批后的 《岗前培训记录表》、《培训实施记录》予以 存档和管理。 《 岗 前 培训 记录表》、《培训实施记录》 备注 以上流程不适用于四等及以上人员岗前培训、介绍操作 ，该职等人员的介绍、培训原则上由人力资源中心负责。 表示流程起止 表示审批过程 表示 过程主要活动 表示 过程 流向 OK NG 广东新怡内衣集团有限公司 企业标准化系列文件 第 21 页 共 31 页 培训总结 培训资料 存档 培训需求 调查 编制培训需求报告 审批 编制 年度培训计划 审批 培训实施 培训准备 培训进行 培训评估 部门员工在岗培训工作流程 NO 流程图示 责任部门 /岗位 流程说明与操作要求 涉及表单 1 秘书主管 每 年 11 月 上旬，秘书主管向部门四等以下员工发出次年度 《培训需求调查问卷》，问卷内容可根据实际情况予以适当调整。 通常情况下，问卷于 2个工作日内回收。 《 ___年度培 训 需 求调查问卷》 2 秘书 主管 根据调查问卷反馈的情况， 于调查结束后 15 个工作日内， 秘书主管须编制 培训需求报告 ，报告应包括 员工自身反馈的信息与 对该员工评估后 所须加强培训的 信息。 培 训 需 求报告 3 总裁办 主任 秘书主管将 《 ___年度培训需求调查问卷》与培训需求报告一并 提交总裁办 主任 审批，审批领导应给予 相应的 意见。 《问卷》与《报告》 4 秘 书主管 根据 培训需求调查情况 并结合部门、岗位职责与工作计划 ，秘书主 管开始搜集相关教材或确定教材获取的途径， 于 11 月 25 日前 编制 完成 《 ___年度员工培训计划》。 原则上，培训时间安排在 311月份，每月公共课程 应 不少于一次。 《 ___年度员 工 培 训计划》 5 总裁办 主任 总裁办 主任 对《 ___年度员工培训计划》进行审批，审批后的《计划》由 秘书主管向部门员工予以公布并复制提交人力资源中心培训主管处。 《 ___年度员 工 培 训计划》 6 秘书主管 / 培训讲师 秘书主管依据年度培训计划安排的内容、时间和频率，组织开展部门培训活动。 1. 培训准备 工作包括培训会场安排 （如 会场选择、多媒体、 PPT、会议桌椅摆放、道具准备等） 、教材准备、测试题准备、培训通知、 《 培训 签到 表 》 、课程进度安排、讲师沟通与课件准备等，通常情况下，培训准备工作应至少于培训前 1小时准备就序。 2. 培训 进行中的工作包括培训主持、培训现场前后测试、课中研讨、课程进度 控制、课间服务等工作，课间服务人员应与讲师密切合作，如是视频课件应做好课间文件播放。 3. 培训评估 包括课程组织评估与培训对象评估。 课程组织评估予以课程结 束或课后 1天内由受培训者填写《培训组织情况评价表》来体现；培训对象评估为根据实现情况选择的考试、编写 《 培训心得 报告》 、工作绩效评估，考试与编制培训心得一般在培训后一周内完成，工作绩效评估依绩效管理相关制度执行，从绩效的改善情况判断培训的效果。 《 培 训 签到表》 、 《 培 训 组织 情 况 评价表》 、 《 培 训 心得报告》 7 秘书主管 培训总结主要分月度总结与年度总结两种情况。 月度总结于各培训对象做完考试或编写完心得后进行， 原则上每月 5日前应编写上月培训总结报告。 报告内容应包括培训情况概述、考试结果汇编或培训心得汇编等。 培训年度总结应于次年 1月中旬完成，内容应包括年度培训计划完成情况、培训组织评价、受培训者的业绩改善情况等。 无 8 秘书主管 秘书主管应做好培训记录的 保存。 原则上应于每月 30日前将 当月培训记录复制一份交人力资源中心培训主管处。 以上记录 备注 表示流程起止 表示审批过程 表示过程主要活动 表示活动流向 广东新怡内衣集团有限公司 企业标准化系列文件 第 22 页 共 31 页 建立或熟悉现有台账 资产盘点 资产管理 资产获取 或异动 登录建帐 日常维护 定期盘点检查 协助监管 帐目调整 资产管理情况总结 审批 资产管理档案保存 固定资产管理流程 NO 流程图示 责任部门 /岗位 流程说明与操作要求 涉及表单 1 资产管理员 资产管理员应建 立 或熟悉现有资产台账，依据《固定资产管理制度》熟悉资产分类、编号、购买、异动等操作原则与方法。 固 定 资 产清 单 或 台账 2 资产管理员 /各岗位员工 资产管理员接手固定资产管理时，应对现有资产进行全面盘点，确保帐物一致。 盘点时应关注台账与实物的相符情况，以及资产状态与标识。 无 3 资产管理员 /各岗位员工 资产获取与异动指资产购置、转移。