酒店人事行政管理制度

酒店人事行政管理制度内容摘要：

打卡的，由部门统一上报申请免打 卡 , 第 12 页 共 26 页 上班免打 卡人员名单经人事行政部审批后方为有效。 公司 的考勤方 式由排班表、打卡记录、签到表、考勤表等几个环节组成。 （ 1）、排班表 A、用排班表制作部门员工的上班时间。 每个班次用代号标志，须注明班次的当班时间。 B、 每个部门 每月最后一天 将下月部门 员工排班表交至人事行政部，以便月 末核查考勤时进行核对。 C、人事行政部作不定时抽查 ，如有发现当班情况与排班表不符又没有通知人事行政部的，将追究该 部门责任。 （ 2）打卡记录 A、员工入职办理手续时，人事行政部给员工输入指纹。 B、每天上下班时，员工必须打卡（上两头班的需打四次）。 C、如因打卡机或公务原因而没有打卡，可由部门负 责人以书面证实其上下 班时间（其他人签字无效）。 D、员工应比上班时间提前十五分钟打卡，以便换好制服、整理好仪表仪容、进行交接班工作。 E、 保安员必须严格监督员工执行打卡制度，如有循私等作弊情况，将从严处理。 （ 3）、考勤表 A、每月最后一天，各部门参照签到本的记录，进行部门的考勤统计，填写考勤表。 B、 考勤的各种情况用指定、统一的符号记录。 奖罚管理制度 为了维护 公司 的纪律和规章制度，保障 公司 各项工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本规定。 以激励、帮助、教育为目的；以公平、公正、公开为前 提；以事实 为依据；以行政奖罚为主，经济奖罚为辅。 本规定适用于 公司 所有在编员工。 一 、奖罚分类 第 13 页 共 26 页 奖金或罚款标准：最小单位为 1 分， 1 分等于人民币 5 元。 二 、奖罚处理相关规定 在做处理决定时，所有奖罚的书面记载和证据都必须提交人事行政部。 所有奖罚资料需由人事行政部存档备案。 三 、奖罚审批权限 ： 对员工的任何奖罚原则上必须逐级进行，除一般警告和口头表扬不需总经理签字外，其余奖罚均需总经理审批签字。 处罚 一、 处罚 包括行政处罚（一般警告、书面警告、最后警告、无薪停职、降级降职、辞退 /开除）和经济处罚（如罚款等）。 二、 一般 警告：正常情况下，一般警告是对违纪员工做出的最初 告诫，一般警告必须有书面记录并扣罚 2 分。 一般警告有效期 3 个月。 属一般过失的违纪行为如下： 未经主管批准私自调班。 上班时间无故串岗或在非工作场所闲逛， 下班后或非工作时间在 公司 内逗 留。 在非指定场所吃东西或在非用餐时间吃饭。 拒绝保安人员检查所携带的物品。 未经许可使用客人服务设施，如客人电梯、客用洗手间、客用椅等。 工作时着装不得当或未穿制服， 个人仪表不整洁。 缺乏节约意识，随意浪费公司 财物、食物等。 未获许可擅自从 公司 正门进出。 不爱护 公共场所卫生，随地乱扔杂物，随地吐痰等。 工作时间内不佩戴铭牌或其它规定佩戴之物， 上班佩戴规定以外的饰物。 1 工作散漫，粗心大意（如误记客人留言、误下菜单、误算客人帐单等）。 1 在 公司 内乱跑、喊叫、讲粗话等不良行为。 1 上班时间打瞌睡， 在当班时间内或在酒店内抽烟。 1 任何其它类似行为，可参照此条款处理。 二、 严重过失 第 14 页 共 26 页 严重警告： 一般来说，由于员工触犯一般性过失两次或首次触犯严重过失者，将会收到书面警告。 书面警告将导致扣罚 5 分。 书面警告有效期 6 个月。 属严重过失的违纪行为如下： 履行职责时，未能将发生的问题，或不正常的 情况及时报告给上级。 未立即上交拾到的物品和金钱， 或对调查提供虚假 信息。 未经批准，擅自进入禁区。 接到加班通知， 无故不到岗。 故意损坏公物，如在墙上或酒店的设施上乱涂乱写。 醉酒后上班。 任何其它类似行为，可参照此条款处理。 三、 重大过失 最后警告： 若员工收到严重书面警告后，再度触犯一般过失或首次触犯重大过失将会导致最后警告，最后警告将导致扣罚 10 分，最后警告有效期 1年。 降职： 若员工收到严重书面警告后，再度触犯严重过失将会导致降职处罚。 无薪停职： A、在某些情况下，犯错误的员工需停职检查，最长不超过 14 天。 在此期间，公司 对所发生的违纪事件进行调查，例如：打架斗殴，严重违反安全或卫生条例，不诚实等。 B、所有警告发出后，在其有效期内，如员工表现符合要求，而未被再次发出警告书，则该警告书自动撤消，不作为下次警告的延续。 属重大过失的违纪行为如下： 故意损坏 公司 、客人或员工的财物且情节轻微者。 对上级或同事粗暴无礼。 故意偷工懈怠。 更改或破坏日程、签字、规则、规定、通知等， 有不诚实或欺骗行为。 擅自将 公司 财物（非贵重物品）如食品、饮料、水果、 鲜花等带出酒店。 泄露 公司 机密。 违反操作规程，不遵守安全规则导致带来 经济或声誉上的损失。 第 15 页 共 26 页 未经许可驾驶或动用 公司 的运输工具、机械设备。 在 公司 内鼓动或参与任何形式的赌博。 任何其它类似行为，可参照此条款处理。 四、 立即开除 可在无提 前通知的情况下执行，不给予任何补偿。 这是最为严厉的纪律处罚形式， 立即开除只退员工制服押金 但 不予结算当月工资。 属立即开除的违纪行为如下： 在“最后警告期”内，犯任何过失。 损害 公司 客人或员工财物严重者。 对违法乱纪行为知情不报者。 在 公司 内斗殴或 煽动 公司 客人或同 事恶意生事。 以提升或调换工作环境为交换条件，接受或馈赠任何贵重物品。 对客人、上级或同事粗暴无礼， 招致客人严重投诉者。 在 公司 或宿舍区域内进行猥亵、淫秽及不道德行为。 未经许可私自将枪支、弹药等危险物品进入 公司。 向客人 强行 索取 财物。 吸毒或拥有毒品。 1 擅自移动、改变安全消防系统、设施、设备等。 1 盗窃 公司 、客人或同事财产。 1 私自动用客人物品（紧急情况下出于安全考虑而采取的行为，事后立即通 知客人的除外）。 1 违反工作规程，玩忽职守，造成 公司 重大财产损失或人员伤亡。 1 触犯法律法规或被法院依法定罪。 1 任何其它类似行为，可参照此条款处理。 员工制服管理制度 一、 制服标准 员工制服由公司根据员工岗位要求提供，每人 两 套。 公司员工上班时必须穿着公司指定的制服。 第 16 页 共 26 页 员工制服以大、中、小号为标准， （特殊岗位除外） 在制服的适当位置缝制员工编号标签。 公司根据工作需要，为一些特殊岗位的员工配置工鞋和袜子。 二、制服领取、更换、洗涤、退还。 员工入职时凭人事行政部签发的《员工制服配给 /回收单》在仓库领取制服，仓库按标准发放一套，另一套待收回脏衣服时发放。 员工领取或换取制服时应签 名。 员工制服由公司免费洗涤。 制服如有人为损坏、遗失，在追究责任人的责任或处理赔偿问题后，员工可在仓库重新领取。 员工离职时，应将制服退还给仓库，按工作年限扣取制服费用： （ 1） 3 月内离职扣取制服原价的 60％； （ 2） 6 月内离职扣取制服原价的 40％； （ 3） 12 月内离职扣取制服原价的 20％； （ 4） 12 月以上离职的不扣制服费用。 三、制服保管 员工下班后必须将制服存放在公司更衣柜。 不得将制服带出公司。 不得将制服转借他人。 工作时间不得穿制服外出（办 理 公事除外）。 员工制服应妥善保管，丢失或人为损坏，则照价赔偿。 性质恶劣的，还将视具体情况给予相应的纪律处分。 员工宿舍管理制度 为加强员工宿舍的管理，给员工提供 一个 “清洁卫。