运输业管理信息系统案例分析

运输业管理信息系统案例分析内容摘要：

库存业务流程 如果从第三方物流角度看运输企业的各项业务，仓储管理是极其重要的组成部分。 全面的仓储管理包括运输、收发 货、包装、物资登录、存储订货拣选、集结物资和资源管理等。 具体在公路运输企业中结合项目依托单位的业务现状，目前的仓储管理流程可以包括出入库的管理、库存产品的移库、库存产品的退货调换、仓库库位及安全库存管理、库存的盘点与阶段即库存统计等环节，库存业务流程如图 所示。 业务室运输企业的重要组成部分，其客户服务、合同管理等应该与运输配送业务形成有机的整体，即客户的管理与合同的签订、出入库运输的需求要反映在运输配送业务流程和库存业务流程中，满足客户需求的出入库运输需求要在配送调度中心的统一调度下完成。 在仓储管理内 部可以充分利用信息技术，如采用条码技术等可以实现出入库的操作，从而保证出入库的正确性。 此外，在仓库管理中的移位操作、库存结算、库存统计则可以采用数据库技术，开发一套完整的管理信息系统，实现优质的仓储管理及客户服务。 利用仓储管理可以为一些大型生产企业提供仓储、配送等第三方物流服务，今后的业务可以延伸到分拣、包装、组装、拆装等。 目前在项目依托单位中的泰来物流公司，已逐步完善这项业务。 另外，由于库存管理业务目前并没有在项目依托单位中全面展开，集团公司相应的职能部门还没有针对这项业务进行宏观管理的需求，因此库存统 计放在库存业务流程中。 随着今后发展的需要，库存统计信息业可以采用网络方式传输到集团公司中，由集团公司进行汇总统计，生成更高一级的统计信息，为集团公司的高层决策提供依据。 客 户 信 息二 级公 司货 物 入 库 需 求仓 储仓 储仓 储仓 储仓 库 基 本 信 息合 同 信 息 台 账3 . 2接 收 并审 核 入库 需 求3 . 3安 排 入库3 . 1仓 库 库位 及 安全 库 存管 理客 户 信 息 合 同 信 息 台 账 库 存 台 账货 物 入 库 需 求3 . 4接 收 并审 核 出库 需 求3 . 5发 货 处理货 物 出 库 需 求货 物 出 库 需 求3 . 6库 存 结算 与 盘点3 . 7移 库3 . 8库 存 产 品退 货调 换处 理3 . 9库 存 统计 图 库存业务流程 统计业务流程 统计业务在两个层面上进行，基础的统计在下属公司内部进行，首先进行单车运转情况的统计，其信息来源于配送业务中的派车令、车辆管理中的维修计划和维修结果、司机所提交的运输完成反馈信息。 根据单车统计信息，统计员进行整个公司的车辆运营情况统计，统计 结果上报集团公司职能部门，由职能部门进行更深一层的统计，其统计工作分为两个环节，一是基础统计数据的汇总与再统计，一是基于大量统计信息而进行决策分析，统计与分析结果报集团公司决策层，为高层领导的宏观管理和决策提供依据。 从统计流程中可以看出，效率是第一位的，在千变万化的市场面前，数据处理的效率必须提高，因此，必须采用先进的信息处理技术，如数据库技术、数据仓库与数据挖掘技术，来提高信息处理的效率，并使得决策分析更加科学合理，同时还必须使用计算机网络技术来提高信息传递的效率。 只有这样才可以使决策层领导在第一时间或 尽可能短的时间内获取正确、及时而有效的信息。 统计业务流程如图 所示。 维 修 结 果运 输 完 成 反 馈司 机二 级 公司 统 计员维 修 计 划分 析 报 告职 能部 门1 . 5配 送 调度 运 输监 控2 . 2制 定 车辆 维 修计 划2 . 5实 施 维修4 . 1分 车 统计派 车 令二 级 公司 统 计员4 . 2公 司 营 运企 业 使 用情 况 统 计分 车 统 计 营 运 汽 车 情 况 ( 公 司 ) 数 据营 运 汽 车 使 用 情 况 统 计 ( 公 司 ) 数 据4 . 3集 团 公 司营 运 企 业使 用 情 况统 计决 策层营 运 汽 车 使 用 情 况 统 计 ( 集 团 公 司 ) 数 据4 . 4决 策 分析统 计 报 表职 能部 门 图 统计业务流程 在上述业务规划的基础上进行数据库规划。 数据库规划一览表见表。 运输配送业务流程图如图 所示，从数据库的角度，客户、合同、车辆是一个实体，可以建立相应的主题数据库。 客户的运输需求是在合同约束下由客户提交的，其相关信息业可以建立一个运输需求主题数据库。 调度员依据运输需求和车辆状态进行配送，其配送结果存放在配送数据 库中，根据配送数据库中的结果打印派车令。 建立运输完成反馈数据库存运输完成后的运输结果，如车辆行驶里程等。 根据运输完成情况和合同计算费用，并建立付费数据库，保存收费信息。 车辆管理业务流程如图 所示，根据车辆管理业务流程进行主题数据库的规划：车辆的购置、报废、调拨申请是一个主题，须建立一个车辆申请主题数据库，建立车辆的维修数据库和维修统计数据库，存放有关车辆的维修信息。 库存管理业务流程如图 所示，仓库及库位信息是库存管理的基础数据，用仓库基本信息库存放这些基础数据。 库存业务中的出入库管理依据仓库 基本信息来进行，其管理信息存放在货物出入库数据库中，库存的结算与盘点信息存入库存结算数据库中。 考虑到目前库存业务的局限性，在本次应用系统开发中只涉及货物的出入库信息录入和库存的简单结算，其余的各项功能的开发有待于在其业务扩展后进行。 统计业务流程如图 所示，可以为统计数据库建立两个主题数据库，一是集团公司层的车辆统计 (总公司 )数据库，一是下属运输企业的车辆统计 (分公司 )数据库。 同样，对仓储统计数据库、人事统计数据、财务统计数据也可以在总公司和下属运输企业中建立，由于篇幅关系，本案例不考虑仓储统计数据库 、人事统计数据及财务统计数据的数据库设计。 表 数据库一览表 序号 主题数据库名称 主题数据库标识 1 客户数据库 DB_CLIENT 2 合同数据库 DB_CONTRACT 3 车辆数据库 DB_VEHICLE 4 运输需求数据库 DB_REQUIRE 5 配送数据库 DB_MATCH 6 付费信息库 DB_CONTRACT_PAY 7 车辆申请数据库 DB_APPLY 8 车辆维修数据库 DB_REPAIR 9 仓库基本信息库 DB_WAREHOUSE 10 出入库数据库 DB_WAREHOUSE_IO 11 库存结算数据库 DB_WAREHOUSE_CHECK 12 集团公司层的车辆统计 (总公司 ) 数据库 STAT 13 运输企业的车辆统计 (公 STAT_COMPANY 司 ) 数据库 14 基础数据库 CODE 概念模型设计 注：根据用户需求分析 (即，各类流程图，主要指业务流程图 )，给出相关数据库及其基本表、试图等内容的概念模型来，画出 ER图，注意各数据表之间的连接关系。 将再造的业务流程与规划出的主题数据库结合在一起 画出 UC矩阵。 矩阵中的 U 表示某项业务使用某一数据库， C表示某项业务负责产生某一主题数据库，同时也使用该主题数据库。 主题数据库与业务流程中的各项业务处理环节所组成的 UC矩阵 见表。 表 UC矩阵 数 据 库 项 目 基础数据库 车辆数据库 车辆申请数据库 车辆维修数据库 客户数据库 合同数据库 运输需求数据库 配送数据库 付费信息库 仓库基本信息库 出入库数据库 库存结算数据库 分公司统计数据库 总公司统计数据库 基础数据库管理 C 接收车辆变 U C 动申请 申请审批 U C C 车辆缴费 U C 制定车辆维修计划 U U C 实施维修 U C 汇总维修计划 U C 维修监督与汇总 U U 客户管理 U C 签订合同 U U C 合同评审 U C 接收货运委托 U U C 配送调度 U U U C 运输监控 U U 接收运输完成反馈 U U 客户运输结算 U U U C 仓库库位管理 U C 接收并审核入库需求 U U C 接收并审核出库需求 U U C 库存结算 U U C 分车统计 U U U C 车辆统计 (分公司 ) U C 车辆统计 (总公司 ) U U C 决策分析 U U C 在 UC矩阵基础上进行的体系结构设计见表。 将 UC矩阵 进行调整，使 C集中在对角线上，然后划分出信息系统的子系统，如表 所示。 其中，落在黑框外的 U表示子系统之间的信息交换关系，从而可 以看出数据库的共享性。 表 中各子系统的功能如下： 子系统 1：基础数据管理，提供了对各类编码数据的维护功能。 子系统 2：车辆管理，提供了车辆的变更申请、审批、车辆基本信息管理以及车辆维修业务处理功能。 子系统 3：客户合同管理，提供了对客户基础信息和合同基本信息的管理。 子系统 4：配送调度管理，提供了运输需求的信息的处理，以及配送处理、动态监控、调度、车辆运输完成反馈信息处理等。 子系统 5：库存管理，提供了仓库基本信息的管理、出入库管理和库存结算。 子系统 6：统计分析，提供了车辆使用情况的统计处理及在高层决策的数据分析。 表 应用系统体系结构 数 据 库 项 目 基础数据库 车辆数据库 车辆申请数据库 车辆维修数据库 客户数据库 合同数据库 运输需求数据库 配送数据库 付费信息库 仓库基本信息库 出入库数据库 库存结算数据库 分公司统计数据库 总公司统计数据库 基础数据库管理 1 接收车辆变动申请 U 子系统 2 申请审批 U 车辆缴费 U 制定车辆维修计划 U 实施维修 U 汇总维修计划 U 维修监督与汇总 U 客户管理 U 子系统 3 签订合同 U 合同评审 U 接收货运委托 U U 子系统 4 配送调度 U U U 运输监控 U 接收运输完成反馈 U 客户运输结算 U 仓库库位管理 U 子系统 5 接收并审核入库需求 U 接收并审核出库需求 U 库存结算 U 分车统计 U U U 子系统 6 车辆统计(分公司 ) U 车辆统计(总公司 ) U 决策分析 U 信息系统分析师总体规划的 深入 ，在信息系统规划阶段，通过对整个开发系统进行全面的调查，制定出信息系统的总体逻辑结构及开发策略和计划，它是战略的、宏观的考虑，其目的是为了避免开发工作的盲目性和片面性，使得信息能够被充分地共享并发挥资源的作用。 因此在规划阶段，信息系统中的许多细节没有必要加以考虑，这些细节问题在系统分析阶段才能逐步地搞清楚。 系统分析阶段的核心是数据库的设 计，以及建立在数据库模型基础上。