某汽车销售服务公司汽车4s店管理制度大全

某汽车销售服务公司汽车4s店管理制度大全内容摘要：

理 下属部门： 设备部、技术部、检验部、维修部 部门本职：生产组织管理、设备管理、设备维护、 1. 主要职能： （１） 教育员工遵章守纪，认真执行公司各项管理制度。 （２） 落实下属职责，检查工作开展情况。 （３） 下达工作指令，安排各类产品生产。 （４） 协调车间工作，促使各项工作正常进行。 （５） 认真执行“三大规程”，纠正违章作业。 （６） 强化质量管理、监督，并对生产过程实施有效控制。 （７） 加强督促、检查，及时处理存在的各类问题。 （８） 加强工艺监督，设备日常维护、保养和检查工作。 （９） 抓好安全文明生产和定置管理工作。 （１０） 对出现的人身、设备、质量事故，坚持“三不放过”原则。 （１１） 加强节能降耗工作，促进消耗降低。 （１２） 认真执行公司各项指令、决议和决定。 （１３） 加强作业调度，严格控制生产周期，确保按期交货。 （１４） 加强车间管理工作。 车间主任工作职责 一、 应精通本 车间生产过程工艺要求，带领全车间员工按时保质、保量完成公司下达的各项任务和指标。 二、负责全车间设备的维护，安全生产和生产的现场管理工作。 三、合理调配各工序生产人员和原辅材料的定额工作，以及生产任务的 分解工作。 四、严格执行公司下达的生产工艺指令，严格督促检查各工序执行情况， 掌握生产进度。 五、坚持质量第一的方针，抓好上下工序的交接工作，杜绝不合格品进 入。 六、对新职工进行宣传教育工作，以身作则，当好传帮带的榜样，文明生产，为员工努力创造一个文明的工作环境。 七、确保生产计划按时完成，对完成 任务负有责任。 工段长工作职责 工段长要以身作则，带头遵守厂纪、厂规，上班时间一定要换工作服，佩戴整齐。 熟悉本工段的各道工序的生产过程、工艺指标，带领全工段员工，保质、保量完成厂部或车间下达的各项生产任务和生产指标。 负责全工段人员的考勤及生产工具的领发，合理分配和使用。 负责全工段人员的安全生产和劳保用品的领发。 负责将本工段每天的产量统计、上报。 处理好生产过程中出现的问题，尽量不使问题移交下个班次，若无法解决的或来不及解决的，要上报车间或向下一个班次的工段 长交待清楚，认真做好交接班工作。 根据本行业的特点，检查、督促本工段的环境卫生，确保产品质量，并对工段的现场管理负责。 班、组长工作职责 带领全班、组人员，保质保量完成车间或工段下达的各项生产或工作 任务，完成各项生产指标。 负责班组的考勤及生产工具的领用、保管、保养和简单的维修。 ３、负责班组的安全生产和劳保用品的领发。 ４、负责填写、上报每天的生产日报表，将数据上报统计员。 ５、负责本班组工作区域的卫生与工具、设备的管理工作。 ６、认真填写每天的工作记录、生产过程中出现的 问题等，办好交接班手续。 检验员职责 一、 必须对本厂技术质量负责，严格把好质量关，对每道工序严格检查，并作好记录，防止返修产生。 二、对班组不定期检查，掌握自检、互检情况，并作好记录。 三、负责判断修理质量是否合格，提出明确结论，并对结论负责。 四、负责质量分析，处理质量纠纷要准确，是非明确，态度明确。 五、负责统计好质量检验的一次合格率、返修率、返工损失金额等，作为班组的奖惩依据。 六、负责解答用户咨询技术。 七、负责生产中及时添制的工具及设备等，及时上报厂部添制。 八、 协助业务室进行维修车辆入厂检验和技术鉴定。 配件采购员职责 一、认真执行本企业的各项规章制度，热爱本职工作，服从部门放宽交办的各项任务； 二、要对所采购的配件质量、价格、入库程序和财务手续负责。 三、所需采购配件和原材料一律凭请购单购买，同时要与生产紧密配合，急件急办，随时了解库存情况，做到库存不积太不待料； 四、爱护交通工具，作到勤检查勤保养，有故障即时维修，专用车辆不得随意借给他人使用，保持车辆完好状态，并注意行车安全。 库管员职 责 一、热爱本职工作，不断专研业务，自觉遵守本企业各项规章制度，服从本部门主管交办的各项工作； 二、对入库的各种配件、原材料分类存放整齐清洁，发放和入库的物资，账目清楚无误负责； 三、认真做到四无不发，四无不入库的原则（无工单工号，无领导批条，无财务缴款的外拨料，无报废单）。 （无质量认证，破坏或不配套，无采购单，无计划）。 四、随时掌握库存情况，与生产紧密配合作到不积压，不待料，把库存资金压缩到最低极限。 五、严格执行未经许可任何人不得入库的原则。 六、库房内严禁烟火，对易燃易爆物品，单独存放，保 持库房空气流通，下班前检查，锁好门窗，发现不安全隐患随时报告，即时处理。 生产、业务室工作职责 一、树立高尚的职业道德，维护北京吉普公司及 XX 公司的光辉形象，随时为用户排忧解难； 二、热情接待用户，耐心解答用户提出的问题； 三、精心办理报修和客车生产项，快速合理安排生产； 四、严格执行公司的各项规章制度； 五、着装整洁、统一，保持办公室内清洁卫生。 厂长、副厂长（厂长助理）岗位责任制 一、千方百计为厂里联系修车业务，狠抓修车质量，缩短工期，降低成本， 合理收费，优质服务，不断提高知名度； 二、主管全厂生产、人事、行政、财务、工资福利等工作，坚持人权财权一杆笔管到底； 三、带领全厂职工认真贯彻执行党和国家的政策法令； 四、抓好生产组织和安排，掌握全厂生产完成情况和安全生产情况； 五、充分发动全厂职工开展以节约原材料提高工效为核心的修车活动，及时表扬好人好事； 六、充分调动全厂职工的积极性，各负其责，尽心尽职为完成和超额完成任务而努力奋斗； 七、副厂长（厂长助理）代理厂长处理日常工作，认真贯彻执行厂长的决定和安排的各项工作，侧重人事、行政、财务、生产、质检、 原材料的管理、协调配合工作。 行政办公人员岗位责任制及任职要求 一、 认真贯彻执行党和国家的方针、政策以及上级颁发的有关规章 制度。 二、负责收集、掌握全公司生产、经营和管理方面的完整资料，并归档管理。 组织起草工作总结和工作报告、公司领导的重要讲话及其他综合性材料。 三、经常了解掌握并检查公司各项主要生产、经营、技术、经济指标的完成情况，发现重大问题及时上报并督促处理。 四、负责安排全公司的职工大会和生产、行政（办公）会议，并作好记录，整理会议记要，检查会议执行情况。 五、负责接待客户来信、采访， 并按问题性质和政策规定进行答复、处理或指定有关部门接洽、办理有关事项。 六、在公司领导下负责有关保密工作，重点负责公文、合同档案 资料的保密工作。 七、负责全公司的文书和科技档案的统一收集、整理文卷、管理借阅工作，对公司下属各部门的档案进行统筹规划、组织协调。 人事管理员岗位责任制及任职要求 一、认真贯彻执行国家及公司的有关劳动人事方 面的规定。 二、随时与局劳动人事处保持联系，领取有关文件资料并及时传达，参加 有关会议。 三、根据上级有关文件的规定和局人事处的布置安排，认真完成公司的有关工作。 四、根据职工的出勤情况，提出职工工资、奖金、节假日加班费金额的领取人员名单。 五、根据有关文件规定，及时完成新进人员的转正，做好职工的职称评定、技术等级等有关工作。 六、完成劳动人事处的有关报表和资料的管理工作。 七、积极宣传“争创全国一流企业”精神，工作落到实处。 财务部岗位责任制及任职要求 一、严格贯彻执行国家的法律、法规和公司制定的财务规章制度。 二、负责产值、利润等的测算以及经济情况的分析预测工作，管理并编制总账和报表总审工作，准确及时地提出收支核算和分析资料。 三、参与企业经营预测与决策事务，参与拟定审查有关经济合同、协议及其他经济文件，审查对外提供的会计资料。 四、负责组织会计人员进行会计核算、做到手续完备、符合标准、内容真实、数据准确。 五、负责组织上级有关部门对 公司的财务检查和公司对所属部门 的财务检查工作。 六、组织会计人员按规定及时完成上级交给的任务，妥善保管货币资金、会计档案等。 七、组织做好公司财务收支计划、控制、核算与分析工作，针对问题提出改善管理的意见和办法。 八、按时参加各级专业培训，不断提高财务人员专业理论知识和管理水平。 九、负责计算、发放职工工资，清理扣回职工欠款。 十、负责材料采购的请款、转账、报销等工作。 十一、积极主动地催收修车拖欠款。 十二、千方百计地作好开源节流增收节支工作。 技术部岗位责任制及任职要求 一、 贯彻公司的质量方针，严格执行质量管理体系文件，协助本部门领导保持质量体系，落实部门的质量职责。 二、保证编制和提供的技术文件、资料和管理要求的质量，并对技术文件差错造成的质量事故负责。 三、根据质量保证要求搞好现场服务，指导生产现场进行质量控制和管理，及时处理质量问题。 四、负责采用和推广新技术、新工艺、新材料以及提高过程控制 水平，保证最终产品质量。 生产部岗位责任制及任职要求 一、加强劳动组合及生产计划管理，保证生产计划及销售需要的如期实现。 管理车间劳动组织纪律，安全文明生产。 二、 注意对生产一线，工装模具、设备维修等方面技术人员的 培养。 建立一支技术骨干队伍，积极开展技改技革活动。 三、认真对劳动定额、节能降耗等工作实行有效管理，深化车间核算工作。 四、 组织协调外协件的生产供应，制定切实有效的外协计划， 完成生产计划。 五、深化基础工作，进一步提高人员和工作素质，积极推广新技术、新工艺、新材料在我公司的运用。 事务部后勤人员岗位责任制及任职要求 一、贯彻执行党和国家的方针、政策以及上级领导颁发的有关规章制度。 二、负责公司的重要文件的归档管理工作，以及重要行政印章的管理和使用工作。 三、负责公司办公用品、劳保用品的采购、管理以及各项福利费用的交纳工作。 四、协助公司领导处理日常事务工作、负责全公司的机要文件和来信的统收、登记、分发、送阅、催办和发文核稿、打印、邮寄、交接工作和统一发出传真、电报工作。 五、协调部门之间的工作关系，处理上下级、地方政 府和用户的关系。 六、负责公司各种报刊、杂志的订阅工作。 七、负责公司手机费、传呼费等费用的交纳工作。 八、负责公司各项活动的组织和开展工作。 交接车程序管理人员岗位责任制 一、热情、耐心、周到接待顾客。 二、按用户报修内容及要求进行进厂检验，经用户确认无误后，须完整填写报修单，并请用户签字，同时作好车辆部件、工具等的点交 工作。 （补漆及敲校应事先与用户谈妥作业范围及价格）。 三、根据报修内容及要求填写派工单，派工单必须说明完工日期，并将注意事项交待清楚。 各作业组完工后交检验复核时间、期限和质量，对延误工期者，扣发 20%的工时，对确有正当理由者除外（如供料延误、质量迫工、漆工最后面漆时遇雨天等）。 四、车辆完工后应交检验员试车，确认合格后方可交车，若因扫尾工作延误交车，应由检验员负责。 五、合格车辆应在用户结算清楚工时，材料等的财务手续后方能交用户试车或接车。