网络经济时代企业管理变革趋势

网络经济时代企业管理变革趋势内容摘要：

含义是第一层含义的目的 ， 即 利用上述措施来协调人力 、 物力和财力方面的资源。 所谓协调是指同步化与和谐化。 一个组织要有成效 ， 必须使组织中的各个部门、各个单位 ， 直到各个人的活动同步与和谐组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。 只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。 只有各个环节良好配合 ， 才能弹奏出 一首美妙的交响曲。 第三层含义又是第二层含义的 目的。 协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效 ， 这也是管理活动的根本目的。 企业管理产生与发展 企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物 ， 是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。 在社会生产发展的一定阶段 ， 一切规模较大的共同劳动 ， 都或多或少地需要进行指挥 ， 以协调个人的活动；通过对整个劳动过程的监督和调节 ， 使单个劳动服从生产总体的要求 ， 以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。 尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中 ， 企业管理就显得愈益重要。 企业 管理的发展大体经历了 3 个阶段： 世纪末～ 19 世纪末的传统管理阶段。 这一阶段出现了 管理职能同体力劳动的分离 ， 管理工作由资本家个人执行 ， 其特点是一切凭个人经验办事。 在这个阶段 企业规模比较小 ， 员工在企业管理者的视野监视之内 ，第二章 网络经济与企业管理的概述 6 所以企业管理靠人治就能够实现。 所以在经验管理阶段 ， 对员工的管理前提是经济人假设 ， 认为人性本恶 ， 天生懒惰 ， 不喜欢承担责任 ， 被动 ， 所以有这种看法的管理者采用的 激励方式是以外激为主 ， 激励方式是胡罗卜加大棒 ， 对员工的控制也是外部控制 ， 主要是控制人的行为。 世纪 20～ 40 年代的科学管理阶段。 这一阶段出现了 资本家 同 管理人员 的分离 ， 管理人员总结管理经验 ， 使之系统化并加以发展 ， 逐步形成了一套科学管理理论。 在这个阶段 ， 企业规模比较大 ， 靠人治则鞭长莫及 ， 所以要把人治变为法治 ， 但是对人性的认识还是以经济人假设为前提 ，靠规章制度来管理企业。 其对员工的激励和控制还是外部的 ， 通过惩罚与奖励来是员工工作 ， 员工因为期望得到奖赏或害怕惩罚而工作 ， 员工按企业的规章制度去行事 ， 在管理者的指挥下行动 ， 管理的内容是管理员工的行为。 世纪 50 年代以后的现代管理阶段。 这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为 定量分析 ， 采用数理决策方法。 企业的边界模糊 ， 管理的前提是社会人假设 ， 认为人性本善 ， 人是有感情的 ， 喜欢接受挑战 ， 愿意发挥主观能动性 ， 积极向上。 这时企业要建立效应的以人为本的文化 ，通过人本管理来实现企业的目标。 只是由于到了知识经济时期 ， 人更加重视实现个人价值的实现 ， 所以 ， 对人性的尊重显得尤为重要 ， 因此企业管理要以人为本 ， 并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。 南昌工程学院本 (专 )科毕业设计 (论文 ) 7 第三章 企业面临的现状及挑战 网络经济下企业的现状 网络经济下的企业管理模式有别于传统经济环境下的企业管理。 ， 网络化是企业对于自身管理充分利用网络工具。 由于网络技术的应用 ， 企业的生产、销售、财务等部门之间组成了局域网络 ， 管理者作出决策的原始数据、信息绝大部分都来自网络。 管理者传达企业的决策信息也是主要通过网络。 网络增进了企业上下级之间的沟通 ， 融洽了组织中的氛围。 显然 ， 网络化的实质是企业信息流的网络化 ， 联系越广、越有效 ， 信息就能得到越多和越好的共享 ， 使企业内部信息流路径更短、速度更快 ， 最终加速推动了企业内部物质流的运转。 ， 管理幅度变大。 这个特征是很容易理解的。 由于在网络经济下 ， 企业管理具有网络化的特征 ， 企业内部信息流动的环节势必减少。 因此 ， 原先的许多部门就没有存在的必要了。 我们不难推断出这样的结论 ， 企业信息流动环节的减少将直接导致企业管理组织结构图的扁平化。 它的另一种表现就是企业组织结构图中上一层的管理范围的扩大 ， 即管理的幅度变大了 ， 高层管理者将面对更多的被管理者。 、自动化。 一方面使信息流动更畅通管理行为旨在实施企业劳务、财务、物务、事务的管理 ， 其工作的自动化支撑系统主要有计算机辅助办公系统、管理信息系统、决策支撑系统、办公信息系统、智 能管理系统等。 同传统的链式单项业务活动相比 ，网络的交互性使企业能够和贸易伙伴直接进行双向的业务交流。 随着因特网和电子商务的广泛应用 ， 企业对外的接口界面大大扩展。 传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者。 而电子商务时代的终端可以是多种多样的。 除了固定的或可以移动的电齄之外 ， 还有更广泛的各类数字终端 ， 要求新一代系统也能很好地利用这些资源 ， 更加方便系统用户 的使用。 在 ERP 系统涉及的内部和外部用户当中 ， 对这种薪型的系统使用形式的需求是十分强烈的。 正是以上这些原因 ， 企业管理的内涵也得到进一 步的延伸。 除了传统的企第三章 企业面临的现状及挑战 8 业财务、库存、销售、采购、生产等管理以外。 涉及整个企业价值链的许多环节也被要求进入管理范 畴。 “呼叫中心”就是典型的例子之一。 呼叫中心也称为客户服务中心。 企业建立呼叫中心能够更好地、更有效地与客户沟通 ， 了解客户的需求和市场的变化 ， 从而在销售和服务等方面提高企业服务水平和整体形象。 通过电话或 Inter 等各种不同类型的接口企业可以提供大量的、连续不断的此类 服务。 而提供这样的服务的数据来源就是企业管理系统中各方面的信息。 如产品价格、序列号、维修记录等。 ERP 系统在 这里得到了 扩展。 客户关系管理又是另一个实例。 随着市场竞争的日蓝激烈。 企业的产品和服 务本身巳很难分出绝对优劣。 谁能把握客户的需要、加强与客户的沟通。 谁就能取得竞争优势 ， 捷足先登。 客户、供应商以及合作 伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。 客户关系 ， 包括供应商和台作伙伴的关系管理和发掘。 网络经济下企业管理面临的挑战 企业网络经济的发展对我们既是机遇也是挑战 ， 毕竟作为一个网络经济产业 ， 技术、安全防范的等方面需要在应用中进一步完善 ， 在很多方面存在亟待解决的问题。 无论对于传统电子商务还是企业电子商务 ， 安全问题都是至关重要的 ， 这是影响企业是否选择网络经济的首要条件。 由于网络黑客 ， 网络诈骗的存在 ，很多企业对于网络经济还是十分犹豫的。 我国企业网络经济市场还不成熟 ， 无法与以 PC 机为主流访问终端的传统 互联网相提并论 ， 企业对于网络经济的认知度也不够。 传统电子商务的商务模式发展到今天已经逐渐成熟 ， 如网上商店、网上拍卖等。 而企业电子商务要想有更大的发展空间就必须打造良好的商业模式。 缺少成熟的商业模式已经成为我国企业商务发展的 瓶颈。 南昌工程学院本 (专 )科毕业设计 (论文 ) 9 随着企业商务发展 ， 企业应用将逐渐成为电子商务应用的最主要部分。 电子商务的应用可以使企业大大降低成本 ， 提高效率。 企业将成为电子商务领域的中心和热点。 但目前我国企业商务应用开发明显不足 ， 使得企业的竞争力不。