移动通信行业项目计划书(8000字

移动通信行业项目计划书(8000字内容摘要：

的个人。 2020年 12月进行外 5县的重点客户开发和市区的规模性开发。 项目成本收益进度 ? 前三个月是市场开发期；其中第一个月需话机 500台；第二个月需话机 1500台第三 个月需话机 1500 台共计是 3500 台；平均每台约人民币 1100 元则须 385万元；其中第一个月捆绑话费 1500元约1000 台，可及时回本；交押金 1100 元后每月拨打 150 元者可及时回本约 1000 台；自购话机者则可获取利润；所以采取 20 万元滚动的方式来运营，这样即投资少滚动周转有减少产品降价的风险。 前期按照每户平均 150 元以上话费的客户计算每年须 1800 元话费；按移动的分成比例 80%回报则可获得 1440 元的提成扣掉业话机成 本 1100 元和务员的 180元提成，则可获得 160元所以当年毛利润是 56万元 ? 办公费用须租房 6080平米，约房费 7万元左右；5 名内勤人员每人每月平均须 1000 元， 1 名高层管理者每月须 4500元费用，则全年须 万元；全年工资则 6 万元；办公设备初期投入约 10 万元；临时租赁教室每周一次 100 元则全年须 5000 元；办公费用全年约 5 万元；招待费用约 5万元；共计需要 39万元 所以 20 万元投入周转，当年回本并收入 17 万元；如果客户质量较好，话费高 一些，平均话费每月 在 200 元以上，则第一年还可多获得 ；回报率最少在 85%以上。 ? 第二年按 70%的提成计算和保有客户，则平均按 150元计算则全年可获毛利润 441 万元除去业务员工资 35 万元和办公费用 30 万元和大客户的招待费 5万元及税收 35 万元（未含所得税）；则可获得 341万元利润。 ? 第三年按 60%计算；则可获得毛利润 378 万元；扣除费用可获得 100万元，则可获 得 278万元的利润。 ? 第四年按 40%计算；则可获得毛利润 252 万元；扣除费用 100万元，则可 获得 152 万元的利润。 ? 以上三年共获利润 778万元 项目经济寿命 伴随着竞争的加剧，如本地通或其他移动通信产品价格低于此标准则可能会收入下降 但客户不会下降；所以寿命周期 4年没有问题 二、市场可行性分析 市场分析 ? 市场分布情况（现有市场分析、产品市场定位） 现有固定电话 100 多万部，高端客户约 3 万部左右，我们定位高端客户，一年内正常开发高端市场应占市场份额的 60%，即 万个客户才为正常运做水平 ，如按此运做目标。 须每月完成开发客户 1500 户。 客户分布的行业是在机关、学校、办事处、各产品代理商、出国人员家属和外教及留学生、咨询公司、话务营销单位、保险公司、长途运输公司、配货站、各大宾馆和酒店、生产加工企业的销售科室、供应科室、旅行社、各单位领导办公室、股民、各类中介公司、批发市场有人值守的公话和大户（菜市场、小商品、汽车配件、家用电器、建材市场、手机市场）、科技商城、省市外经委和各部门对外联络的科室、招商引资办公室、各类培训班、外籍加工厂、合资企业、外地办事处、参展会展中心、投资公司、银行汇兑科室和 信贷科室、各类销售公司、医院的有人值守公用电话、药品生产供应科室和办公室及销售科室、医药经销公司、粮食销售科室、贸易企业、软件公司的销售部门、一汽销售公司和代理上及分厂科室、 按区域分析，则重点为长春市各商业区、学校区、工业区、机关对外工作区、和外五县重点企业 按所属性质，重点是企业、机关、学校、商业、服务机构、最后是个人 ? 目标市场 按电信局内部每月发生话费额在 300 元以上者为重点发展对象 ? 市场运营模式 先创模式、后固定模式、不断调整模式、 优化组合模式、分解整合模式 对客户政策： ① 话费标准： 市 话 元 /分（免月租费、免来电显示费、单向收费） 长途话费 /分（免市话费、走 IP 网） 国际长途 按移动 IP 话费资费标准执行（免市话费、 走 IP 网络 单项收费 拨打电话收费、接电话不收费 ② 用户开户预存话费 1500 元，我们免租金提供一台移动移动商务 IP 话机和一个移动商 务电话号码。 要求在半年内打完；话机赠送客户；未达到该标准的用户，所予交话费超期概不退费，话机丢失者，移动则为客户提供同类话机。 客户以成本价格来买电话，剩余话费转存新卡上。 ③ 自购话机者，用户每月预交包月话费 300 元可拨打话费 500元，并额外赠送 300分钟市 话时长 ；每月超过 500 元，可拨打话费 1000 元 ，并赠送 800分钟市话时长。 ④ 一年内不是人为摔坏或人为自行造坏，厂家免费维修。 ⑤ 移动提供宣传单和相应的定点办理柜台；提供 4联单开户登记表、续费表 和租赁使用合 同及 1860 客户服务支持，并提供必要的相关业务知识培训。 ⑥ 开户预存话费与移动结算周期为每月统计结算，续费也是每月结算一次。 ⑦ 我们向移动承诺完成任务指标，授予我方保证独家外包权或不超过二家运营市场；否则 必然造成市场混乱；无益于市场的良性循环 ⑧ 移动需对话费余额不足 50 元用户实时提醒，以便及时通知客户和上门催缴话费及办理 续存话费，无余额就停机，话机收回。 ⑨ 移动在开户预存话费 1500 元后，在一周内把话费发 票提供给用户，话机可归移动所有 权；我们按月缴纳客户话费 ⑩ 移动移动商务电话机种类：帮助我们提供厂家。 ? 卡式管理电话（发射器与电话分离的，效果好） ? 有人值守计费公话（发射器与电话分离的，效果好） ? 出租面包式电话 （ 12V与 220V可互换、适合车载及家用） ? 普通多功能话机 ⑪ 移动提供一万个连号； 进行市场运做和选号 ⑫ 话机应在 11 月底第一批货到，然后每周进行发货周转。 ? 营销运行方式： ① 直复营销和科普营销 ② 团队和个人体系营销 ③ 区域分销商分销制 ④ 大集团和行业的联络员制 ⑤ 公用电话押金制和捆绑话费时限赠机制 ? 市场服务 宣传新业务、指导客户使用、讲清话费标准、为客户计算话费省下的额度、讲明此类话务通信给用户带来的好处、为用户提供我们的优势和证据、专家似的为客户提供所有通信业务的知识咨询和指导消费、成为客户的信息经纪人和服务人。 具体工作体现在帮客户选择最佳消费方式和套餐种类、为客户填写开户表格、指导客户签订使用合同、 收缴不同种类套餐的费用、提供给客户发票或收据、把公司服务热线和售后故障热线联系方式提供给客户、把你的名片和你服务的内容也全方位的推销给客户、建立朋友关系和跟踪连锁似（客户在介绍客户）的服务关系，让客户有能力为他介绍的客户提供一些简单的技术服务、了解各家资费比价表介绍给客户。 做到：广结善缘、随时推销、建立友谊、亲情服务、专业指导、懂行省钱、合作赚钱 ? 市场人员分析 人员组成有销售部 1人： 主要负责带领团队、开发市场、不断增员、指导部门工作，纪律和日常业务计划的完成；了解 市场和收集大客户信息、整理档案、健全客户系统数据、保有大客户在 70%以上来运行市场、对业务员的行为规范和管理细则的制定与执行落实；培养销售人员的团队文化、负责带出 3—5 名骨干业务员和定期业务培训，使业务水平快速提升。 售后服务的及时处理 市场总监一人： 主要从事全体业务人员队伍的增员和综合能力培训，市场调研、促销政策的策划方案的制定、人员的招聘、考核、工资晋升的细则制定和监督落实、大客户的各种联谊活动及客户关系管理，宣传资料的策划与制定，与移动的业务关系的及时沟通和政策的及时传达，对内外竞 争对手的资料情报掌握和重要客户的关系维护。 各种必要会会议的筹划和全面落实。 终端产品的谈判和货源的及时供应；以及协调各部经理的思想工作和督促、帮助个部门任务指标进度的完成而负责。 内勤人员一人： 负责与移动的每月业绩结算；业务员的业绩的统计和工资奖金的核定；终端产品的出库和业务员押金的管理；各种文件的打印；办公室的卫生、安全及物品的管理，客户咨询电话和业务办理电话的接、传、报的全面工作；各种会议的具体后勤工作。 兼职出纳全面工作。 技术客服经理： 主要负责产品的质量维护 、对业务员产品知识和产品功能的使用培训及说明书的简明图表制定；客户话机出现故障上门处理、。