移动增值业务项目计划书

移动增值业务项目计划书内容摘要：

见效快的优势，因而在公司的经营上将短信业务作为公司的基础业务， 优先开展短信业务，并以此以尽早获得一个稳定的用户资源，站稳脚跟，保证短信业务为公司提供一稳定的现金流入和一定的投资回报。 跟进新业务以保证公司的持续发展： 新业务（包括 WAP 业务、 JAVA/BREW 业务、彩信 /彩 E 等业务）虽然用户群少、普知率低，但随着 2。 5G/3G 移动 通信网络的商用及新一代手机终端的普及，基于新一代移动通信网络上的应用将会有一个快速的发展，成为数据业务的主要来源，而短信业务因只支持文本信息、受字符数限制等因素的制约而娱乐性相对较低，在未来两年将会有一个显著的回落。 从长远发展来考虑，及时的跟进新业务，以保证公司的持续发展是非常重要的。 在产品策略上，因自行策划、自主开发的周期相对较长，在公司成立初期为争取早日有业务（包括短信业务和新业务）推出，以合作引进为主要策略，与国内、外优秀的内容提供商合作，在引进产品并推出产品的同时，组织人员进行产品的策划与开发 ，培养公司的核心产品。 此项目 发起人之一， 策划人员张永利女士，出生于 1973 年，武汉大学环境工程学士，北京航空航天大学 MBA 硕士，早期从事电力行业环境监督与管理第 12 页 ,共 31 页 工作，后任和君创业管理咨询公司项目经理， 负责组织架构设计和薪酬体系设计工作， 2020 年进入某著名上市公司从事移动增值业务工作。 张永利女士从事移动增值业务两年来，在这个新兴的行业中从具体项目做起，先后负责不同工作，已经积累了丰富的从业经验。 具体如下： 2020 年 8 月 2020 年 5 月，担任移动互联部项目经理，负责短信业务的管理工作。 2020 年 9 月公司成立互动娱乐项目组，担任该项目组组长，负责短信业务的产品策划、业务申报及市场推广等工作。 期间策划了公司的第一个短信产品 “智慧大风暴”，工作内容包括用户界面及开发需求的策划、组织开发与测试、业务商业计划书的撰写及向移动运营商的申报，此产品成为公司进入电信增值业务的第一个产品；此后策划了公司短信业务的第二个产品短信聊天游戏 “短信情缘”，此产品于 2020 年 12 月正式上线，是同类产品中上线较早的产品之一，该产品为公司进军电信增值业务领域奠定了基础，并且成为短信业务的拳头产品，目前该产品的用户数占公司 全部短信产品用户数的 50%。 此后为适应短信业务的快速发展，组织与国内外内容提供商的合作，为公司引入多个合作项目，丰富了公司的产品种类，为用户数的总体提升提供了条件。 2020 年 6 月至今，任新业务部部门经理。 2020 年随着中国移动 GPRS 网络商用的普及和中国联通 CDMA1X 网络商用的全面起动，针对新一代移动网络和手机终端的增值应用有了新的进展。 本人负责组建新业务部，用于开展 WAP、JAVA、 BREW 业务。 在不到半年时间内，组织策划、引入 WAP 产品 8 个，其中已有 6 个产品已上线， 2 个产品在测试； JAVA 产品 4 个， 目前已通过中国移动的内部评审；同时，与中国联通关于 BREW 业务的开展建立了合作关系，并组织加入中国联通最新成立的 Unija 平台技术联盟。 现在，移动互联事业部已成为公司的主营业务和公司收入的主要来源。 在新业务方面，成功的业务跟进为公司从短信业务向新一代网络技术应用的过渡奠定了基础，为公司的持续发展提供了条件。 第 13 页 ,共 31 页 组建新公司后，公司组织结构将设计为如下模式： 公司的组织结构如上，但在初期，我们将本着少而精的原则，尽量精简人员。 其中人力资源、行政、财务一个人即可，最多不超过两人，业务部四人，技术部三人。 总之，最后总人数将不会超过十人。 人员招募方面，首先利用以前行业内的资源关系为主，按公司组织架构将主要部门先搭建起来，同时向社会公司招募具有电信增值行业经验的人员。 第三节 产品组织 服务项目按移动运营商对电信增值业务平台的划分，准备从以下几个方面总经理 业务部 人力资源部 财务部 技术部 开发部 运营维护部 网站部 短信业务部 新业务部wap java brew 客户服务部 第 14 页 ,共 31 页 来做 首先是短信娱乐业务。 短信业务在我国已经发展了将近 2 年时间，目前具有最为广阔的目标用户群体（ 亿手机用户）和成熟的商业模式，在 代网络通信技术及手机终端还没有完全普及的这段时间， 估计在 12 年内，短信业务仍将是能快速带来收益的主要电信增值业务。 其次，开展 WAP 业务和 JAVA、 BREW 业务。 WAP 业务和 JAVA、 BREW 业务，这三大业务，作为我国目前最大的移动运营商 中国移动和中国联通，都还只是一个开始阶段，这三大业务的正式商用时间只有半年时间。 因此，在这三个业务领域，对所有 SP 来说都是一个全新的业务，都处于一个起跑线上，对我们这个后进入者来说无论在产品的推广和在争夺用户资源方面都相对更加公平些。 在以上三大业务中， WAP 业务是开始相对较早的，但目前在 亿的手机用户中，只有 500 万手机终端支持 WAP，而支持 JAVA/BREW 的终端相对来说就更少，从这个方面来看，这三大业务还将随着终端的普及和移动运营商对其相关业务的普及都将会有一个非常大的发展空间。 因此，基于新一代移动通信网络和手机终端的电信增值业务将是我们的主要服务内容之一，而且将会成为公司后期发展和实现长期得益的主要业务来源。 第四节 技术开发 SP 行业的技术工作主要包括三内容方面：一方面是开展业务与移动运营商的对接，这要求技术人员能够按照移动或联通对各业务平台（如短信业务平台SMSC/彩信平台 /WAP 平台 /JAVA 平台 /BREW 平 台）网关接口的规范或要求来开发或修改各应用的通讯接口，保证 SP 的业务能够按照移动运营商的要求成功接入平台网关；另一方面就是对已经成功接入的业务的运行维护，以保证各业务的主程序能够 24 小时不间断的安全运行。 技术应用的另外一个方面是开发，可自行开发各业务，这样由此产生的收益就全部属于公司所有，无需分成。 如果技术能够跟踪了解最新的业务开发需要的工具及要求，如中国联通的 BREW应用等，就可以紧跟移动运营商的业务需求，及时推出移动运营商需要或开展第 15 页 ,共 31 页 的新业务。 技术人员的招募上，我们准备关键人员利用业内的资源关系招募，非关键人员通过外部招聘。 第五节 营销计划 根据目前对移动增值市场的客户调查，客户群主要集中在 16— 25 岁之间的年轻用户，我们的目标市场也将集中在这个客户群上。 根据目标市场的情况，年轻用户移动增值服务的需求很大，但一般经济实力有限，我们的产品将考虑到这个因素，再根据市场价格和成本情况，制定一个合理且有竞争力的价格。 在产品的营销方面，按业务的不同可以采取不同的方式： 短信业务： 短信业务面对的是所有手机用户，因此 具有目标用户群大而集中的特点和优势，同时在短信业务的市场推广中可以采取与电视、广播等媒体合作宣传及报纸广告宣传的方法。 另外，短信业务还可以得到移动运营商的支持，移动运营商通过对 SP 的短信业务的群发宣传，来协助支持 SP 的短信业务的推广，同时在现有的短信业务的推广方式中，短信群发是推广效果最好的方式。 因此，在短信业务的营销中，首先是与移动 /联通建立好的合作关系，并争取尽可能多的群发资源，以群发宣传作为主导和重要营销手段，其次，与地方电视媒体/广播媒体建立合作关系，一方面可结合电视 /广播的节目内容做相应的营销宣传 ，另一方面，以广告的方式进行短信业务的营销宣传，最后，就是结合短信业务的具体内容，策划相应的市场推广活动，用以吸引更多的目标用户和培养用户的忠诚度。 新业务（包括 WAP/JAVA/BREW 业务）： 第 16 页 ,共 31 页 WAP/JAVA/BREW 这些新业务，移动运营商（中国移动 /中国联通）的商用模式与短信业务的商用模式略有区别，短信各 SP 拥有移动运营商分配的属于各自的服务代码，在营销上可直接针对自己的服务代码和相应业务进行宣传与推广，但建立在 WAP/JAVA/BREW 平台上的这三类新业务，移动运营商以其自有的品牌，建立统一门户， 各 SP 的业务均按移动运营商对其自有门户的业务种类的划分进行分类后列示在相应的菜单下。 在这种商业模式下，对以上三类新业务的营销在不同时期有不同的方法： 早期因为 WAP/JAVA/BREW 业务的目标用户群相对较少而且较为分散（约500 万），同时 WAP/JAVA/BREW 这三类新业务在目标用户群中的普及率较低，因而早期（估计在 1 年时间内）可依赖于移动运营商对其不同平台业务品牌的宣传和普及，如中国移动对其 WAP 业务“移动梦网”主站的宣传，对其 JAVA 业务“百宝箱”的宣传；中国联通对其 WAP 业务“互动视界”主站的宣传 ，对其JAVA/BREW 业务“神奇宝典”的宣传，在移动运营商对其业务及品牌宣传的同时，相应的来宣传 SP 的业务，在这一阶段，对各 SP 来说基本上是平等的，但收益的高低取决于业务的质量及业务的数量，营销处于相对次之的作用。 1 年之后，随着高端用户 支持新业务的手机终端的普及和移动运营商对其业务品牌的普及，新业务的目标用户群会有显著的增长，同时提供此类业务的 SP 也会日趋增多，在这种情况下，各 SP 为提高自有业务的用户将会出现竞争的局面，此阶段采取行这有效的营销直接影响着用户的发展。 目前，移动运营商支持的 WAP PUSH 是一种与短信群发类似的技术，有着与短信群发类似的效果，因而是推广业务的主要手段。 另外，为提高业务的认知度，会采用与电视 /电台等媒体合作及传统广告等手段进行业务的推广。 第 17 页 ,共 31 页 第六节 财务规划 我们计划总投资 150 万元，明细如下： 支出项目 预计支出（万元） 用 途 短信业务平台的购买与搭建 8 短信业务运营 /统计 /计费等功能（软件投资，包括在固定设备投资内） WAP 业务平台的购买与搭建 10 WAP 业务运营 /统计 /计费等功能（同上） JAVA 业务平台的购买与搭建 10 JAVA 业务运 营 /统计 /计费等功能（同上） 产品的合作或引进： 短信产品 WAP 产品 JAVA 产品 BREW 产品 3 5 5 5 开展业务，吸引用户（这部分资金包括在流动资金内） 硬件服务器、电脑、办公设备等的购买 58 用于业务程序的运行（分两年投入，第一年48 万，第二年 10 万） 一年人员工资及差旅等费用 55 支付人员工资 一年办公场地的租金 10 流动资金 27 万 合计 150 以 2020 年的运营与收益分析为主对公司正式成立后第一年的运营情况进行预测分析，并根 据移。