电信综合业务支撑系统总体设计说明书－营销管理子系统v

电信综合业务支撑系统总体设计说明书－营销管理子系统v内容摘要：

段，具备基本的增加、修改、删除等功能。 营销管理子系统包括产品设置、产品关系设置、产品属性定制、产品业务流程定制、产品套餐、营销活动、营销主题、营销变量、产品发布等；营销主题又分为营销条件、营销内容、营销限制等。 营销管理子系统以营销变量为设置营销的主体，营销条件、营销内容、营销限制都可看成是围绕着对各种各样的营销变量的操作而展开的。 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 8页 产品套餐是产品组合的概念，产品是其组成单位，而产品套餐又是营销主题的属性之一。 营销活动和营销主题是从属关系， 营销活动是在某段时间内电信公司推出的营销政策，而营销主题是从属于某一营销活动的具体的营销策略，为方便的设置营销主题，营销主题分为营销条件、营销内容、营销限制等。 功能结构图 产品管理产品目录产品设置产品关系设置产品资费产品基本资费设置产品发布产品发布产品业务流程定制产品套餐产品营销营销活动设置营销主题设置产品属性定制图 21营销管理系统功能结构图 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 9页 功能描述 产品目录 产品设置 完成新产品的增加、旧产品的修改、删除。 产品关系设置 建立产品关系 ,包括增值产品与主产品之间关系设置及增值产品间关系设置。 增值产品与主产品之间存在附属关系，如：固网增值产品与固网产品为附属关系； 增值产品之间 可能存在互斥或依赖关系，如：固网短信产品依赖于来电显示产品。 产品属性定制 完成新产品属性的增加、修改、删除。 产品业务流程定制 为新产品设置相应的业务动作，并设置产品业务流程。 注： 根据客户类别、产品、业务等条件定义业务流程。 产品资费 产品基本资费设置 制定产品基本销售价格，影响产品资费的因素有：业务、营业区。 产品营销设置 产品套餐设置 定义各种不同的产品组合，每一种产品组合必含有一种主产品，设置时选择若干相关的产品组合成一个套餐，并给该产品套餐取一个名字，提供的套餐库可以供营销主题设置时选择。 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 10页 营销活动设置 营销活动设置定义在某个时间段将要开展什么营销活动，及该活动的有效范围。 营销主题设置 营销主题是营销活动的具体化，表明在开展的营销活动下给予哪种类型的用户什么样的优惠，为了清晰定义营销主题，分为三部分描述营销主题，分别为营销条件、营销内容和营销限制。 营销条件设置 营销条件的设置分为业务条件、产品条件、日期条件和其他条件，如果该营销主题与业务、产品等相关，则选择与业务、产品相关，并选择相关的业务和产品；日期条件可以直接设置；其他条件的范围很广，涉及到很多因数的任意组合，在系统中将这些因数 的任意组合用树型结构表示，而这些因数用营销变量库来维护，管理人员在设置营销条件时只要将实际条件用树型结构定义好，然后自动生成条件表达式即可。 营销内容设置 营销内容设置的是该营销主题给予客户怎样的优惠，营销内容一般分成两种情况，即与费用项相关和与费用项无关，例如工料费打折是与费用项相关，赠送 163上网卡则与费用项无关。 与费用项相关的，则要选择相关的费用项，并设置营销内容值，与费用项无关的，则设置营销内容和内容值。 某些营销内容只在一定的时长范围内有效，则还涉及到时长的问题，如赠送三个月的来电显示，则与时长有关 ，且时长为三个月。 营销限制设置 营销限制设置的是客户享受了该营销内容所需要的承诺或需要承担的责任。 如可能需要付出一定的预付费，或可能对某些产品做某些业务时有一定的限制。 如违反了限制条件还有可能需要作出一定的赔偿等。 营销变量设置 营销变量给营销条件、营销内容、营销限制的设置提供变化的主体，不论营销条件、营销内容、营销限制的设置，都是围绕着定义对营销变量的操作而展开的。 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 11页 产品发布 产品发布 为定义好的产品添加上有效日期、有效时间等，将产品推向市场。 尚未解决的问题 无。 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 12页 第三章 模块设计 产品目录 的设计 产品目录整体设计 功能描述 产品目录将所有电信产品形成一个集合，以商品的形式管理起来。 将产品采用二级管理：产品大类、产品小类 ,每一产品具有产品编码、产品名称、产品类型等属性。 设计思想 产品具有产品定义、产品属性、产品流程： （ 1） 产品定义 产品代码、产品名称、产品类别 （ 2） 产品属性 属性代码、属性名称、属性值来源、属性值是否允许为空、属性值是否需要逻辑校验 （ 3） 产品流程 业务、客户类别、资源串、工作流环节串 产品目录主要完成产品相关数据的维护：查询、增加、修改、删除。 构件列表 构件编号 构件名称 对应功能 BYX_CPML_0001 产品设置 产品设置 BYX_CPML_0002 产品属性设置 为产品维护其包含的属性 BYX_ CPML_0003 产品关系设置 定义产品之间的关系 BYX_ CPML_0004 产品流程定制 定义产品的业务流程 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 13页 产品设置功能构件设计 功能描述 完成产品的增加、修改、删除、查询功能。 处理过程 开始输入新产品信息设置动作增加信息保存开始修改修改产品信息 删除产品信息删除 图 31产品设置 处理流程 涉及数据库表 dc_prodtype(产品表 )， dc_prodtype_show(产品大类表 ) 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 14页 产品属 性设置构件设计 功能描述 产品由产品属性组成，从产品属性库中选择合适的产品属性组成新产品。 完成产品属性的增加、修改、删除、查询功能。 处理过程 开始选择新产品属性动作选择。 增加信息保存开始修改选中已有产品属性 选中已有产品属性删除增加产品属性 修改产品属性删除产品属性 图 32产品属性处理流程 涉及数据库表 dc_prodtype(产品表 )， dc_prodtype_show(产品大类表 )， dc_keyfields（关键字表）， dc_keyfields_one（关键字一级分类） , dc_keyfields_two（关键字二级分类），dc_usable_service(可用 服务列表 ) 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 15页 产品关系设置构件设计 功能描述 设置产品之间的关系：并列、附属、互斥。 完成产品关系的增加、修改、删除、查询功能。 处理过程 开始选择新产品动作选择。 增加信息保存开始修改选中已有产品关系 选中已有产品关系删除选择产品关系删除产品产品关系建立产品关系 图 33产品关系设置流程 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 16页 涉。