毕业论文-浅谈企业管理中有效沟通的作用内容摘要:

作中得到满足感,在很大程度上取决于组织与员工之间 “ 心理契约 ” 的实现程度。 构建 “ 心理契约 ” 过程,是一个充分发挥员工的积极性、创造性与智慧的过程,也是保证员工产生高水平的内聚力和承诺(表现为高能量、延长工作时间、意愿多干并对工作满腔热情等)的过程。 管理者在实际工作中只有根据每个员工的不同情况采取不同的沟通方式关心、鼓励他们、及时肯定他们 的成绩才能构建 “ 心理契约 ”。 一个优秀的管理者就是要通过有效的沟通转变职员对工作的态度,对生活的态度,通过激励使职员从拖拖沓沓的精神状态中解脱出来,激发他们的工作热情和潜力,把员工改造成充满乐观精神、积极向上的人。 在实际的沟通激励工作中,对待不同的职员,管理者应采取不同的沟通激励方式。 如对待年轻员工,管理者应给予更多的关心和爱护,经常与他们交流,把组织对他们的期望和要求直接传达给他们,并多给他们鼓励和提醒,必要时给予指导和帮助。 在时机成熟时,给他们自主行动的自由,让他们独自承担和完成较重要的工作,保持经 常的接触,并及时给予他们鼓励,肯定成绩和进步,公开地表扬和奖励工作优秀的员工等。 对待资历深的老同志,首先要把他们看作是财富而不是负担因为他们的经验、责任还是年轻员工所缺乏的。 管理者应尊重他们,把他们安排在适合的岗位,经常与他们交流,适时给予培训和提高,调动他们的工作热情。 这样,这些经验丰富的老同志同样能够在自己的岗。
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