数字景区综合信息化项目建议书v

数字景区综合信息化项目建议书v内容摘要：

服务，流程引擎是把各个服务串联起来形成一个整合的服务，透过事件采集与业务活动监控及业务规则管理，驱动并选择下一个服务。 核心层同时融入内容管理、安全、商业智能的支持，并同样以服务的形式对展现层提供服务。 内容管理着重管理核心服务层的政策和法规等相对静态的内容，以及展现层的门户内容，应能够提供基于关键字的全文搜索；安全管理主要负责用户登录、身份认证和审计，以及目录访问权限控制，并提供了单点登录的功能，用户只需登录一次即可访问她所具备权限的全部资源；商业智能为宏观决策提供多角度、多维度的数据钻取和展现功能，需 支持主流的商业工具和数据抽取、转换和加载工具。 （ 4） 展现层 展现层为支撑平台提供可视化和控制功能的组件，是面向用户和其他调用系统的。 展现层的软件组件确保能高效地消费从基础层和核心层暴露出来的服务。 展现层的各种展现方式能够以多种形式来使用这些服务，如开展业务、获得数据、获得查询结果等。 支持丰富的展现形式，如网页、桌面系统、智能手机、电子邮件、短消息、交互式电视、信息发布大屏等。 重庆移动数字景区 综合信息化项目建议书 第 5 页 展现层均用基于浏览器用户接口的展现技术，即便是桌面系统、智能手机或是信息大屏等，不管其用户界面以何种形式展现，其幕后采用的技术仍然 是基于浏览器的。 （ 5） SOA 治理框架 为减少整个应用框架相关的风险和成本，核心平台需要一个纵向跨越各个层次的治理框架，从策略、管理和运行三个层面，提供了整个 系统 运行环境安全可靠的架构和应用规划、系统和服务开发、实施和支持流程和规范。 治理框架将人、流程和技术有机结合起来，为未来信息系统的运维和管理，在人员上定义合适的组织结构和角色，在流程上考虑了服务定义、质量、设计、开发、测试和部署全过程，在技术上采用合适的技术、基础设施和工具，确保支撑性平台在 学院 尽快得到采用，并维护业务的稳定性。 办公自动化系 统 OA 办公自动化服 务系统是面向万盛旅投集团 的日常运作和管理， 旅投集团员工、酒店员工及管理者使用频率最高的应用系统，主要实现旅投集团 各级机构内部和机构之间的公文、信息、 督查等 主要业务的电子化和网络化，公文和信息传输无纸化，并且实现面向旅投集团 的“一站式”服务。 OA 办公自动化服务系统具有可扩展性、互动性、保密性、移动性和规范性的特点。 OA 办公自动化系统包含了若干个子服务包，例如公文流转服务包、信息发布服务包、日常办公服务包等。 OA 办公自动化系统应包括公文流转模块、信息发布模块、日常办公模块、信息发送、统计 信息汇集、会议安排、信访管理、督察督办、印章管理等模块。 统一门户系统 数字景区平台系统统一景区信息交互入口。 游客可通过 网站、 WAP、短信等各种方式与景区平台交互，一方面方便游客，另一方面统一景区的对外管理。 统一门户需要整合不同景区内容进行集中的展现，展示的内容多种多样且展示界面灵活定制、便于管理。 建立不同等级的虚拟独立工作空间，实现对景点、游客智能、个性化的管理和服务。 统一门户示意图如下： 重庆移动数字景区 综合信息化项目建议书 第 6 页 图 42 统一门户架构图 酒店应用管理系统 酒店应用系统 向酒店提供全方位的应用系统，其中包含 但不限于：前台系统（ PMS）、收银系统 (POS)、会员管理 (Membership System)、预订中心 (Booking Center)、营销管理 (CRM)、网络预定中心（ CRS）等。 具体功能介绍如下 ： 客房预订功能：结合客户档案管理，收银，以及订金管理等多种功能为一体。 此模块为建立、查询、更新客人预定、团队订房，以及商务团体预订等操作提供完善的功能，并提供了用房量控制、取消预定、确认订房、等候名单、房间分配、押金收取以及房间共享等功能．为对客人的个性化服务的好帮手． 客户资料管理功能：全面记录统计包括客户、商务合作伙伴、联系人、集团、旅行社，以及来源等资料。 客户资料包括：地址、电话、会员信息、会员申请、住店历史信息及收入详情分析、客户喜好、以及其它相关数据，使预定及其他操作的完成更快捷、更精确。 前台服务功能： 前台服务功能 用于为到达的和已入住的客户提供服务。 此模块不仅可以处理个人客户、集团客户，以及未预约客户的入住服务，还设有房间分配、客户留言管理、叫醒服务、电话簿信息、以及部门间内部沟通跟进服务等功能。 重庆移动数字景区 综合信息化项目建议书 第 7 页 收银功能： 包括 客人账单录入，帐单金额调整，预付订押金管 理、费用结算、退房以及账单打印。 收银功能可以支持多种支付方式，包括现金、支票、信用卡，以及应收挂帐。 在多酒店模式环境下，可以支持各营业场所跨酒店相互入账． 客房管理功能： 房间管理功能 能够有效监督房态．包括：可用房、正在清洁房、维修房，以及房间设施的管理。 可以在系统中对客房打扫人员的区域分配、用工统计以及客房用品进行管理．并且在房间排队的功能中，可有效协调前台和客房清洁工作，针对已分配给客人的特殊房间，通过系统通知，安排优先打扫次序． 应收账功能：集成了应收账款功能，包括：直接挂帐，帐单管理，账户账龄，支付账单，催款信及周期结算对帐单，以及账户查询等功能。 并可从在系统切换时，根据按账龄输入原有系统的余额． 报表功能：提供了超过 多 个标准报表。 可根据酒店的需求调整报表设置．并在系统中提供内置报表模块，依据客户要求，创建全新格式的报表。 车务通系统 方案 概述 随着经济发展社会进步，各大企事业单位对车辆的监控需求日益强烈。 需要利用现代化的科技手段实现对车辆的实时监控与调度，并完成对车辆综合事宜的管理。 而随着现代全球定位技术、地理信息技术、无线通讯技术、计算机信息技术及新兴物联网技术的飞速发 展，使得以上各种需求得以实现。 基于此契机，重庆移动为各个行业实现全面的车辆监控、精细管理的转变和高盈利水平、高安全性、高服务水平的目标带来了全新的解决方案。 系统总体架构 系统总体由车载终端硬件设备和控制中心系统软件两部分组成，利用GPRS\GSM 网络将车载终端采集的数据返回控制中心，并可通过控制中心向车载终端发起业务请求且得到数据。 系统软件架构采用 B/S（ Browser/Server）架构， B/S 结构的优势在于： 系统业务处理及数据存储等由 Server（服务端）集中完成，有利于最大限度保障 系统。