中心机房日常管理制度

中心机房日常管理制度内容摘要：

时向有关部门报告。 （三）网络管理人员要及时查看防病毒日志，检查客户端是否安装指定的防病毒软件、是否最新版本、是否有病毒，并及时通知用户升级、杀毒等。 十七、密码管理制度 （一）主要计算机与网络设备、网络管理系统及操作系统、数据库管理系统等必须设 置密码。 （二）密码由不少于六个字节的数字和字母组成，不得为具有特殊意义或规律性的字符串。 密码的使用周期最长为一个季度。 （三）密码的编码、配置或更改由相应的责任人负责，并填写密码配─ 20 ─ 置或更改记录登记表。 具体配置或更改时要有另外一名网络管理人员在场，配置或更改完成后，由责任人将密码登记表装入信封，密封、存档。 特殊情况需要启封存档密码时，要经主管网络管理的主任（站长）批准。 （四）网络管理人员要严格密码管理，未经授权，不得将密码泄露给非网络管理人员。 特殊情况确实需要将密码交于非网络管理人员使用时，要经主管网络管 理的主任（站长）批准，网络管理人员在非网络管理人员使用后的 24 小时内必须将原密码更改。 （五）下级统计部门要将连接上下统计部门广域网端口设备的密码报上一级统计局计算中心备案，如有更改要及时通报。 设备管理制度 十八、设备操作使用规程 （一）使用人员必须严格按照计算机设备操作规程操作，开、关设备时应有时间间隔，不得凭主观意识随意操作，爱护机器设备，避免人为损坏。 （二）计算机设备必须在配备 UPS 电源或稳压电源的电网环境下运行 ,设备运行过程中不得振动、搬运或碰撞。 （三）计算机设备之间联机时，要保证连接正 确、牢固，严禁在设备运行过程中带电插拔连结件（特殊要求的除外）。 （四）连接设备电源时，应首先察看清楚供电电压的类型和范围是否符合设备的输入电压要求，不符合要求时，不准连接和开启电源。 （五）设备使用人有义务妥善保管好随机资料和软件介质，以备将来进行设备保修和维修之用。 （六）计算机设备的键盘、鼠标、驱动器和显示器是易损件 ,使用过─ 21 ─ 程中要轻拿轻放 ,保持清洁，驱动器在读 /写时，禁止移动介质。 （七）各类服务器设备由管理员统一管理 ,凭口令进行操作和管理，其他人员未授权不得以管理员身份登陆 ,更不能不经同意关闭服务器。 （八）计算机设备出现故障时，应及时通报计算机设备维修人员进行处理，严禁非专业技术人员擅自拆卸设备，更换零（部）件。 十九、设备管理维护制度 （一）网络设备管理制度 管理制度 1） 路由器、交换机、防火墙、程控交换机等主要网络设备由网络管理员负责日常管理。 2） 路由器、交换机、防火墙、程控交换机要安装在标准机柜内，保持清洁美观，便于维护。 在市电正常情况下，保持每天 24 小时开机。 3） 路由器的配置必须严格按照统一的要求进行配置，广域网接口地址、局域网接口地址和 IP 语音接口号码等配置不得随意更改。 4） IP 电话结各点和局域网各结点应按照统一规划接入指定地点，用户不得随意更改位置。 5） 路由器配置完成后要注意保存设置。 6） 路由器的登陆口令要保密，不得泄露。 维护制度 1） 网络主要连接设备由网络管理员负责日常维护。 2） 定期检查路由器、交换机、防火墙、光端机、程控交换机等各种网络设备各个指示灯的指示状态，发现问题及时解决。 3） 定期检查路由器、交换机、防火墙、光端机、程控交换机等各种网络设备的电缆连接端口，保证连接牢固、畅通。 4） 网络管理员一旦发现安全漏洞等隐患，应立即到相关网站上查找新的补丁，及时下载， 堵塞漏洞。 ─ 22 ─ （二）服务器管理制度 １ 、 WWW 服务器管理制度 1） WWW 服务器为各级统计部门唯一的、统一的 “ 内部 ” 信息网专用服务器。 2） 本服务器的技术支持由计算中心负责。 任何个人未经许可不得对此服务器进行任何操作。 3） WWW 服务器管理员应每天查看比较本服务器日志文件，从中发现总结问题。 4） 本服务器应安装国家统计局统一要求的防病毒工具并及时升级，每天检查病毒一次，以使之始终处于安全稳定的运行状态。 5） 每月应当用磁带备份一次本服务器中的数据。 6） 每季度应当开箱清尘一次。 电子邮件服务器管理制度 1） 电子邮件服务器由计算中心负责统一管理，其他人员不允许在服务器上设置或操作与电子邮件无关的工作。 2） 电子邮箱的申请和注销需经主管领导批准，由计算中心负责管理，其他单位和个人无权更改和注销。 3） 电子邮局需增添或注销邮箱时，要首先通知邮局内用户，各用户要及时更新电子邮箱地址薄。 4） 上级统计局电子邮件服务器上应设立各县（市）区统计局的应急邮箱。 5） 电子邮件服务器的管理人员每周要查看两次电子邮件服务器的运行状态，每天对服务器杀病毒一次 ,发现问题及时解决。 6） 计算中心应定期对电子邮件服务器进行邮件清理，重要邮 件下载到本地服务器。 数据备份服务器管理制度 ─ 23 ─ 1） 数据备份服务器由计算中心数据管理员负责日常管理。 2） 数据备份服务器要保持每天 24 小时正常开机。 3） 数据备份服务器中用户的设置由数据管理员控制，每个专业设立一个用户，在服务器中按每一年度分专业建立数据备份目录，每一专业的数据日常备份由设立的各专业用户进行管理。 本专业用户不得在其它专业备份目录中进行备份、修改和删除文件。 4） 数据管理员每半月对各专业备份的数据进行磁介质备份，以防不测。 5） 数据管理员每年对各专业备份的数据进行刻录光盘等磁介质备份，以便长 期存档。 6） 每周检查服务器的运行状态和日志文件，发现问题，及时汇报并解决。 7） 安装防病毒软件，每天对服务器杀病毒一次。 8） 每年对服务器内部进行除尘一次。 OA办公服务器管理制度 1） OA办公服务器由计算中心指定专人管理。 2）非 OA 办公服务器管理员不得随意开启和关闭服务器。 3） 严禁使用直接关闭电源的方式关闭服务器。 4） 管理员要严守服务器的 密码， 不得泄漏。 5） 计算中心技术人员应做好 OA服务器的管理工作，管理人员每周要查看服务器的运行状态，发现问题及时解决。 6） 要做好 OA服务器的备份工作，计算 中心技术人员一个季度应对OA件服务器进行一次数据备份。 7） 做好 OA服务器的病毒防治工作，保证 OA服务器安全正常运行，及时升级杀毒软件，每天对服务器查病毒一次。 8） OA 用户帐号的设置和注销需由计算中心负责统一管理，其他部─ 24 ─ 门和个人无权更改和注销。 （三）微机管理维护制度 微机的管理 1） 每台微机管理的主要责任人是使用者本人。 2） 非专业技术人员严禁拆卸微机部件，未经允许不得随意更换使用人。 3） 要爱护微机设备 , 微机在工作时严禁拍打、摇晃、移动，以免损坏设备。 4） 微机的使用者，应当对微机的性能指标、硬 件配置、操作系统、售后服务有一个全面的了解，以便在今后的使用过程中遇到问题时采取有效的应对措施。 微机的维护 1） 计算机系统要保持整洁、稳定、联结牢靠 ,每年应开箱除尘一次（除尘时要注意对重要部件的静电防护）。 2） 要养成良好的使用习惯，按正确的顺序开、关机器，避免非正常关机，定期对操作系统进行优化、杀毒、打补丁，对磁盘进行碎片整理，清理垃圾文件等。 3） 键盘、鼠标要定期除尘，不要将茶水倒、洒、溅到设备上面，特别要注意键盘、鼠标。 （四）打印设备管理维护制度 个人使用的打印设备由个人负责管理，共享的打 印设备应指定专人负责管理。 要注意保护打印机的数据线，不要硬拉、硬扯、挤压数据线。 要轻按打印机控制面板按键，不要随意用力击打按键。 要本着厉行节约的原则，对打印消耗材料要做到物尽其用。 更换或移动打印设备时，必须关闭打印机设备，以防止烧毁打印─ 25 ─ 机数据端口或微机打印端口。 打印机应保持整洁、安放稳固，要经常对打印设备的导轨加润滑油，打印头、墨盒、硒鼓要经常清洁，色带起毛后要及时更换新色带。 在长时间没有打印任务时，应关闭打印机电源。 （五）供电系统管理维护制度 供电系统管理 1） 供 电系统要注意防潮、防尘、绝缘、通风，要到定期检查。 2） 供电系统的维护由计算中心指定专业人员负责。 3） 严禁在 UPS 输出端连接使用电热器等大功率电器设备。 4） 严禁 乱拉、乱接电源线路 、 不得随意增设电器设备。 5） 各部门要做到 安全用电、节约用电。 供电系统维护 1） 每月应对供电设备及供电线路的运行状态进行一次检查。 2） 要定期对供电系统的接地进行一次测量。 3） 每季度应对配电电路的各种参数进行一次测量。 每季度检测一次微机供电电压；每季度检测一次辅助路供电电压；每季度检测一次 UPS供电电压；每季度检查一次线 路各连接部件的牢靠程度。 4） 每年要对配电柜的仪表进行一次校对。 5） UPS 系统使用环境的温度要求保持在 0℃ ~40℃ 之间；环境湿度要求为 10%~90%； UPS 周围环境要保持清洁，以减少有害灰尘对 UPS 内部线路的腐蚀。 6） UPS 安放空间要比较宽余，要给工程人员进行维护时留有操作空间。 8） UPS 必须要有良好的接地系统，接地电阻应该小于 5Ω。 9） UPS 开、关机要求： A、 应按照正常的开机顺序开机。 先送市电给 UPS，使其处于旁路工作 ,再逐个打开负载 ,先开冲击电流较大的负载 ,再开冲击电流较小的负载 ,─ 26 ─ 然 后 UPS 面 板开机，使其处于逆变工作状态。 B、 应按照正常的关机顺序关机。 先逐个关闭负载，再将 UPS 面板关机 ,使 UPS 完全关闭 ,然后再将输入市电断开即可。 10） 电池的养护 A、 电池应安装在清洁、阴凉、通风、干燥的地方，要避免受到阳光、暖气片或其他辐射热源的影响。 B、 电池应正立放置 , 不可倾斜，每个电池间端子连接要牢固、接触要充分。 C、 要求电池环境温度在 25℃ 左右。 D、 要定期对电池进行放电养护。 放电试验一般可以三个月进行一次，具体做法是： UPS 带载（最好在 50%以上），然后断开市电，使 UPS 处于电池放电状态，放电 持续时间要视电池容量而言，一般当电量指示灯还剩下两格就可以了（电池不可过度放电），放电后恢复市电供电，继续对电池充电。 E、 对长期放置不用的电池，要定期进行充放电。 （六）其他设备管理维护制度 其他设备包括扫描仪、投影仪、电子白板、空调器、维修工具、电脑配件、吸尘器及未列举物件。 各种设备要明确专人负责保管，定期维护，以延长其使用寿命，对暂时闲置的设备应妥善保管、定期保养。 闲置的电器设备，每个月要求通电运行一次，使其保持良好状态。 闲置设备要保持整洁，摆放稳固，平整。 二十、设备服务维修制度 设备的维修分两种情况：免费维修和付费维修。 （一）计算机设备的维修由各级计算中心负责。 （二）维修采取保修与自修相结合的原则，保修期内由技术支持人员─ 27 ─ 联系厂商维修（免费维修），保修期外由技术支持人员负责维修或送到厂商处维修（付费维修），维修情况均要记录在案。 （三）计算机设备故障排除后，应及时通知设备使用人员共同检验设备，确保设备修复完好后，方可交付设备使用人使用。 （四）属于故意损坏计算机设备或 丢失 的，由设备使用者自行修复完好或购置 ,费用自理。 二十一、设备耗材采购及保管制度 （一）设备及消耗材料的采购按管 理权限经主管局长批准后 ,由计算中心按购置计划进行采购 ,符合政府采购要求的按政府采购程序办理，未纳入政府采购的经办人员要注重进货质量、降低进货价格。 （二）消耗材料的领用按本局管理权限审批，应有领用记录。 （三）计算机及其附助设备应珍惜爱护，不经局领导批准不准外借或带出单位。 借出的设备归还时 ,应当面验收 ,发现问题应及时通报使用单位并维修完好。 软件管理与基础应用管理制度 二十二、软件管理制度 （一）管理对象 是指统计系统内在用的系统软件、工具软件和应用软件系统。 系统软件。 包括重要网络设备的随机软 件，操作系统等； 工具软件。 包括常用工具软件，数据库管理系统，软件开发工具等； 应用软件 系统。 包括大型普（调）查数据处理系统、常规业务数─ 28 ─ 据处理系统、网站管理系统、 OA办公自动化系统等其它应用软件系统。 （二）计算中心（站）是软件管理的责任单位，各业务单位负责本单位微机随机软件及自用软件的管理。 （三）软件运行安全管理 依据机器的硬件配置，合理划分磁盘空间，选择合适版本安装系统软件及其补丁，尽量使操作系统独占一个分区，网络设置通过测试，正常运行。 依据机器的用途，合理部署，安装必要的工具软件。 其中必须加装防病毒软件。 安装应用系统时，不仅要估计数据量可能使用的空间，同时也要考虑数据备份的空间，切实做到应用系统运行期间，备份工作也在同时进行。 对软件系统的管理要严格区分超级用户管理和一般用户管理，要划定各自的管理权限。 共用设备或具有重。