xx分公司管理工作手册

xx分公司管理工作手册内容摘要：

一 . 总 则 1. 制定目的 规范分公司固定资产的管理； 控制点：申购、编号、入账、出售与报损、资产清查； 2. 适用范围 适用于分公司固定资产管理； 3. 权责单位 行政后勤部负责本制度的制定、修改、废止之起草申报工作； 总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准。 二．管理规定 1. 分公司 固定资产由公司行政后勤部进行统一编号管理，责任到人。 分公司负责对自有固定资产的管理、维护及保养工作。 2. 公司财务部要设置分公司固定资产台账，分公司财务部负责对分公司固定资产的监管。 3. 分公司固定资产申购：分公司经理申购 —— 营销中心审核 —— 总经理审批—— 分公司自行采购或者由公司行政后勤部统一采购 —— 行政后勤部编号管理 —— 财务部入帐。 4. 固定资产调拨或者在公司内部 转移， 双方应及时至财务部办理固定资产转移手续，固定资产编号不变，责任部门和责任人进行变更。 5. 固定资产出售或报废须填写“固定资产出售或作废申请表”由分公司经理报营销中心审核、总经理审批后方可进行， 行政后勤部和 财务部对固定资产进行相应的帐务 处理。 6. 分公司应协助公司行政后勤部和财务部进行每年对分公司固定资产 22 文件名称 展厅 管理制度 文件编号 FZ1005107 责任部门 营销中心 共 2 页 第 1 页 展厅管理制度 一 . 总 则 1. 制定目的 规范展厅管理，推广品牌形象。 2. 控 制 点 [人员日常工作 ][货品的进出 ][账目报表上报 ] 3. 适用范围 XX 展厅 /分公司展厅。 4. 权责单位 营销中心负责本制度的制定、修改、废止之起草申报工作； 总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准。 二 . 管理办法 （一）人员日常工作 1. 展厅工作人员考勤，休假、奖罚等参照公司制度统一管理。 2. 展厅工作人员上班时间进出展厅需填写《展厅人员进出记录表》。 3. 展厅工作人员根据展厅工作内容，填写个人工作日志并上交展厅主管。 4. 展厅工作人员在出展厅时，必须锁门后方可离开。 5. 展厅工作人员上班时要检查仪容仪表，统一着装。 （二）货品入厅、撤厅 1. 办理货品入厅时，展厅专员清点数量，审核单据签字后方可入厅。 2. 货品入厅后展厅专员需填写《展厅货品进出登记表 》。 3. 展厅样衣一律不办理借用，需要借用时统一到仓库办理，若仓库缺货时，可从展厅调回仓库。 4. 货品撤版时由营销中心负责组织，研发部、采购部参与讨论后经总经理审核签字方可撤版。 5. 撤展时展厅专员填写返仓单，核对数量后和仓储部办理入库手续。 23 文件名称 展厅管理制度 文件编号 责任部门 营销中心 共 2 页 第 2 页 （三）货品盘点 1. 每日盘点时间：上班：早会后开始盘点；下班：下班前半小时； 每月盘点时间：每月月底 28 号进行盘点。 2. 展厅专员每日上班、下班时清点展厅样衣数量并填写《展厅样衣进出库存表》上交展 厅主管。 3. 月底展厅主管组织展厅专员进行盘点，财务人员负责整个盘点的监督。 4. 盘点时需使用公司专用的盘点表手工填写并上交展厅主管。 5. 盘点表内：盘点人、监督人、审核人需在盘点结束后签字，日期及内容不可随意乱涂改。 6. 盘点后将实际库存数量输入台账表传至财务。 （四）财务管理 1. 展厅所有固定资产进行编号管理将《展厅固定资产清单》上交财务。 2. 展厅货品及辅料报表每月进行审核，上交财务。 （五）展厅卫生 1. 展厅专员在下班前 15 分钟将展厅的卫生清扫干净。 在第二天上班时检查卫生是否干净到位。 2. 展厅卫生由展厅主管负责排班，轮流 打扫。 3. 展厅卫生负责人要随时清理。 24 文件名称 经销商委托品检管理制度 文件编号 FZ1005113 责任部门 营销中心 共 1 页 第 1 页 经销商委托品检管理制度 一 . 总 则 1. 制定目的 规范产品委托品检的管理。 2. 适用范围 经销商 委托生产部品检的产品 3. 权责单位 营销中心负责本制度的制定、修改、废止之起草申报工作； 总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准。 二 . 管理办法 1. 商品基础资料管理：经销商要将个人的信息和产 品基础资料填写清楚，资料若与实际商品不相符时及时与经销商沟通并落实。 2. 经销商委托品检商品规格、成份若需要修改，清货员应根据公司制定的产品规格、成份在纸牌上标示清楚。 3. 经销商委托品检商品在交接时，接收人员必须清点数字并签字确认。 4. 进入车间与财务部备案：开具三联收货单，清点员 /车间收货人签字，由车间负责人在次日中午时交财务部备案。 5. 经销商委托品检商品品检标准要严格按公司品检标准执行。 6. 商品有质量问题而且修复不好的要进行登记，作为次品类。 7. 次品数量汇总后由清货负责人报与经销商，代存还是同其它品检商品一起发出，听从 经销商的安排。 8. 经销商委托品检商品品检、包装完成后，下仓员立即通知仓储部接收商品，不得推迟下仓时间。 9. 仓储部接收员接收经销商委托品检商品入仓后，要放入独立的库位，在得到销售部通知后第一时间发放给经销商。 25 文件名称 人力资源管理 文件编号 FZ1005108 责任部门 人力资源部 共 11 页 第 1 页 员工守则 一． 仪容仪表规范 1．男士不留长发，保持清洁干净，胡须要及时清理； 2．女士头发要求盘起，着职业装时要戴上发套； 3．特殊工作岗位（前台、导购员、展厅专员）上班时间须 化淡妆 4．严禁留长指甲，女士指甲油为透明色； 5．手臂不刻怪异图案； 6．保持正确的站、立、行姿态。 二． 上班着装规范 1．按公司的统一着装要求执行； 2．严禁穿拖鞋上班； 3．女士上班时不能穿着连衣裙、短裤、低腰裤和无袖上衣。 三． 工作行为规范 1. 接待客人、业务洽谈要在指定接待室内进行，接待人应主动给客人递送茶水，并在客人离开后负责及时收拾干净； 2. 没有公司批准，工作人员不得擅自将家属或朋友带进工作区域； 3. 爱护公共 场所设施， 保持环境整洁 ； 4． 严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮 、 纸屑等杂物 ，不乱涂乱画； 5. 工作期间 不 聚众聊天，嘻笑打闹，大声喧哗 ， 不吃零食， 不准吸烟， 不看与工作无关的书籍报刊 ，严禁趴在桌上，或是打瞌睡，不得与无关人员闲聊； 6. 不打非业务性电话，不打私人电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间（ 3分钟以内），接电话时声音应尽量不要影响其他工作人员为准； 7. 电话铃响三声之内应接听，标准礼貌用语是：“您好， XX，请问有什么事情可以帮到你。 （或请问找哪位）”“谢谢，再见”；接听电话要仔细耐心，须要传达的内容详细记录传到达相关 负责 人，讲电话要面带微笑，对方能感应到您的热情； 8. 进入别人办公室应先敲门并取得同意；工作场所语言要轻，脚步要轻，敲 26 文件名称 人力资源管理 文件编号 FZ1005108 责任部门 人力资源部 共 11 页 第 2 页 门、关门要轻，随时注意不打扰他人的工作； 9. 员工的办公桌面随时保持整洁，禁止脏乱 ,离座时要将椅子归位，下班前要检查桌面，严禁将公司文件、客户资料等一切业务资料留落桌面； 10. 电脑及办公设备属于公司固定资产，由行政后勤部统一管理，未经上级批准不得私自使用或移动，电脑责任到人由使用人自行保管，下班后必须切断所有电 源， 办公用电脑不得做与工作无关的事情； 11. 爱惜公司每一份财产，公司所有相关办公用品（包括电脑、打印机、传真机、复印机、扫描仪、摄影机、投影仪、照相机等及书籍、文工具等办公用品）建立领用制度，用完后按时归还，归还时相关责任人要负责认真检查，如有损坏或遗失均须原价赔偿； 12. 办公室人员无论任何时候都应尊重其他工作伙伴，未经许可无权翻阅或挪用他人文件、电脑与物品； 13. 随时注意周边安全状况，发现别人违犯制度、犯章操作、私拿公物、破坏环境等行为应立即制止，对劝阻不听的，应及时报告相关部门或领导。 14. 不得泄漏公司商业秘密，不得擅自对外发表应由公司披准披露的信息。 四． 交往行为规范 1. 对待上级：服从工作安排，主动汇报工作和提出建议，有意见单独面谈，不公众顶撞，不背后议论，不阳奉阴违，不阿谀奉成，不送礼贿赂。 客人、长者、领导来到岗位时，应起立迎接，生产岗位不必停止工作，应微笑点头表示欢迎； 2. 对待下级：一视同仁，不分析亲疏；多鼓励，少批评；晓之以理，动之以情，不以权压人；经常沟通，关心其成长，听取其意见，解决其困难； 3. 对待同事：学习别人的优点，宽容别人的缺点，听取别人中肯的意见，主动 帮助新员工，后进员工和其他有困难员工，善意批评，注意方法，不伤感情，决不背后议论别人的缺点； 4. 对待客人：主动了解客人的需求并帮助解决，不能因非本职工作而不理睬客人；不论经销商或供应商，一律礼貌尊重、不亢不卑，招待客人做到既客气敬重又不铺张浪费，不接受业务往来单位的请客送礼； 5. 礼貌礼仪：同事相见微笑示意；多用“您早”、“您好”、“谢谢”、“麻烦你”、“对不起”、“没关系”、“不客气”等礼貌用语。 27 文件名称 人力资源管理 文件编号 FZ1005108 责任部门 人力资源部 共 11 页 第 3 页 招聘管理制度 一 . 总 则 1. 制定目的 规范分公司招聘管理和招聘流程，满足分公司持续发展对人才需求。 控制点：岗位需求 、 职务说明书 、 招聘计划 、 招聘评估 、 责任部门 2. 适用范围 主要适用于分公司人员需求及招聘 工作 3. 权责单位 公司人力资源部负责本制度的制定、修改、废止之起草申报工作； 总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准。 二 . 管理办法 1. 分公司人事部负责分公司招聘工作的管理、组织、协调及服务工作。 包括招聘计划、招聘预算的拟定报批，招聘流程的确定及招聘资料的汇总。 2. 分公司依据分公司的发展规划及岗位需求提供分公司人员需求计划报营销中心。 3. 分公司人事部负责组织收集或编写职务说明书，并核定岗位需求人员标准及数量。 4. 员工招聘遵循公平、公正、公开、择优录用的原则。 5. 分公司人事部负责拟定对应聘人员测评的相关细则。 6. 分公司人事部负责对招聘信息的发布及应聘者信息的收集、筛选、面试及聘用通知的发放。 7. 分公司依据 应聘人员情况对未录用人员建立人才储备库。 8. 分公司人事部负责对招聘费用、应聘人员、录用人员及招聘流程进行招聘效果的评估，作为分公司人员考核及制度完善的依据。 28 文件名称 人力资源管理 文件编号 FZ1005108 责任部门 人力资源部 共 11 页 第 4 页 员工档案管理制度 一 . 总 则 1. 制定目的 规范员工档案管理，便于员工相关信息查询 控制点：档案类型，存档时间，档案销毁，档案调迁，责任部门 2. 适用范围 主要适用于公司员工档案的管理（包括分公司）。 3. 权责单位 人力资源部负责本制度的制定、修改、废止之起草申报工作； 总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准。 二 . 管理办法 1. 公司人员员工档案主要分为：员工履历表、员工成长记录，员工组织关系，员工表彰及奖励，员工违章记录。 2. 公司人力资源部统一负责员工档案的转入、转出、存档及安全保密管理。 3. 公司员工在转正后一个月内应将其人事档案调入 分 公司 人事 部。 4. 公 司可根据员工表现做出员工表现好与坏的客观评价，并将评价记录于员工人事档案中。 5. 员工档案的转出根据员工离职管理制度办理。 员工从公司离职以后， 人力资源 部 负。