基于精细化管理的兴业银行cs分行绩效考核

基于精细化管理的兴业银行cs分行绩效考核内容摘要：

扣除总行核定的分行领导奖金总额 后，按 5%先提取行长奖励基金 后的部分为分行行员实际奖金分配额，根据分行 完成经营和预算目标情况统筹安排。 第十一条规定：每季度末，分行针对考核期 内全面完成工作指标或在某项重点关键性业务完成业绩突出的支行班子成员，以 及完成重点工作或核心经营指标突出的分行部室，可以从行长奖励基金中安排重 点专项奖励。 第二十三条规定：分行部门负责人根据人力资源部核定本部门员工 奖金总额、确定的行员薪点值及员工绩效合约得分计算各级行员季度考核奖金， 并将结果反馈至分行人力资源部。 员工奖金总和 =部门总奖金 负责人奖金 某员工考核奖金 =员工奖金总和（该员工 薪点值该员工绩效合约考核得 分）247。 ∑（各员工薪点值绩效合约考核得分） 综上所述，兴业银行 CS 分行现行精细化绩效考核方案的考核结果运用方式单 一，它只与季度或年度的工资奖金挂钩，无法体现通过均衡的团队指标和个人指 标来驱动主人翁的职责意识，且无法福利养老体系、潜能评价体系、教育培训体 系的有机结合起来。 这种单一的激励手段无法充分调动员工开拓创新的积极性， 员工很少能发挥其主观能动性 ,不利于提升商业银行可持续的竞争力。 第 4 章兴业银行 CS 分行精细化绩效考核方案的改进 兴业银行 CS 分行精细化绩效考核 方案改进的原则和目标 兴业银行 CS 分行精细化绩效考核方案改进的原则 精细化绩效考核目的就是实现绩效考核公平、公正和合理，激励员工以提高 员工满意度，从而实现管理的目标，提高管理的质量和效率。 商业银行作为一个 特殊的组织机构，要根据其自身的业务特质来设计绩效考核体系，应用科学合理 的绩效考核方法，从而才能够更好地对银行绩效进行科学地管理，进而分行整体 稳定地运行，促进银行健康稳定地发展。 因此，在设计精细化绩效考核时应该遵 循一定的原则，商业银行也如此，具体有以下几条。 公平公正原则 精细化绩效考 核方案改进是对原有的方案进行系统性的改革，需要对员工个 人、领导者、企业乃至整个社会进行全面多方位考虑。 公平公正是实行绩效考核 的前提基础，没有这个公平的基础，绩效考核就没有存在的意义和作用。 为贯彻 精细化管理的理念，绩效考核应该以事实为依据，并将考核的每个程序、方法和 细节公正给被考核者，提高绩效考核的透明度。 严格原则 绩效考核的严格性包括考核指标、考核标准、考核方法制度和考核程序过程 的严格。 考核不严格就会拘于形式化，非但不能起到考核的作用，还会带来一系 类附带的消极作用。 效益原则 精细化绩 效考核的效益原则是指绩效考核体系的设计要围绕 CS 分行的战略 目标和核心业务。 绩效方案设计的目的就是为了实现企业的目标和提高企业效 益，因此设计时应该明白各个时期的关键指标和关键目标是什么，实现利润的增 长和成本的降低。 奖惩结合原则 绩效考核的设立能够激励员工，根据绩效考核的成绩结果应该做到奖惩分 明，有赏有罚，通过考核成绩的差别实行差别的梯级奖罚，使之具有激励性。 合法性 绩效考核体系设计要符合国家劳动法和当地的法律法规。 30 兴业银行 CS 分行精细化绩效考核方案改进的目标 精细化绩效考核方案的设计根本目的就是为了改善组织和个人的绩效，最终 实现管理目标和经营战略目标。 具体到 CS 分行绩效考核方案改进的目标，有如 下三个：（ 1）提高 CS 分行员工的工作积极性和工作满意度。 （ 2）加强绩效考 核标准与员工职业生涯规划的相关性，吸引和留住优秀人才。 （ 3）提高 CS 分 行的经营业绩与经营效率。 CS 分行实行精细化绩效考核主要是客观评价员工的工作绩效，建立良好的 价值评价体系，全面提升员工素质能力，培养员工优良作风，帮助员工树立正确 的事业观、工作观、绩效观，从而驱动员工积极创造价值，形成良性 循环，打造 高效的员工团队。 通过绩效考核还可以促进上下级良好的沟通，增进各部门之间 的协作和配合，从而实现高效管理，促进 CS 分行稳步发展，从整体上提升绩效 并建立起团队合作精神。 从员工角度来看，通过绩效考核客观评价 CS 分行每个 员工的工作态度、工作成绩和工作能力，帮助员工提升自己的工作水平，保持竞 争意识。 绩效评价结果也为员工薪酬分配、晋升渠道、岗位调整、培训发展等提 供依据和标准，从而保证员工个人目标与组织目标的一致性。 兴业银行 CS 分行精细化绩效考核方案改进的具体内容 本文针对 CS 分行具体实际情况 ，为实现精细化绩效考核的目标，在一定原 则下从以下几个方面提出精细化绩效考核体系的改进建议。 绩效考核指标设计 CS 分行在应用关键绩效指标进行员工绩效考核时，选取的主要指标主要集 中在经营业务指标和管理指标上，仅通过这两类指标来进行绩效考核并不有保证 绩效考核的全面性，比如业务流程指标、学习发展指标以及客户服务指标等都没 有纳入关键绩效指标体系中。 关键绩效指标是对银行重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反 映。 这些重点活动主要来源于银行当前的业务内容，选取 KPI 指标时要对银行 的经营业务按 经营重要程度进行排序，然后对每种业务的工作流程进行层层分 解，从而找出与关键业务相关的关键活动步骤。 另外，要保证实现指标与业务之 间的联运性，还需要注意选取指标时要从业务流程中的可控流程中去选取，这样 才能保证指标的可控性。 总之，银行业务无论是种类还是形式都处于不断变化中，这就要求关键绩效指标也要保持与业务变化同步。 企业级 KPI 明确 CS 分行的战略目标，找出企业的业务重点，即精细化绩效考核评估的 重点，在关键业务领域设计关键的 KPI 关键业绩指标，并。