国内著名房地产企业管理制度汇编

国内著名房地产企业管理制度汇编内容摘要：

记分类存档。 (三 ) 负责其他资 料的保管。 第七章 销售部岗位职责 一、销售部岗位职责 （一）正确掌握市场 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 第 28 页 共 127 页 （二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 根据 项目 的卖点（卖点是可以创造的）和目标 客源的需求 制定 广告的总方向和总精神。 完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 （三）管理销售活动 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 营销队伍的组织、培训与考核。 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作 二、销售部经理岗位职责 销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。 领导完成项目销售工作。 具体内容分为以下几项： （一） 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。 （二） 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。 （三） 负责业务员工作行为，形象规范管理。 （四） 负责工 作环境卫生监督、管理。 （五） 负责销售部销售业务管理： 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。 组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信第 29 页 共 127 页 息，为公司决策提供依据。 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。 组织每周销售例会，总结销售情况。 负责组织业务培训及考核。 制定并组织销售业务流程、监督实施。 制定并组织填写各类 销售统计报表，监督建立客户档案管理。 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。 （六）做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。 三、销售部经理岗位职责 售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。 具体工作职责如下： （一）每日 10： 00 前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇 报经理。 （二） 每日 11： 00 前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。 （三） 每日下午 17： 30 前完成当日白班作业的汇总工作。 （四） 常规工作如下： 1． 负责销售发票、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保 管。 2． 负责每日的记帐。 3． 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。 第 30 页 共 127 页 4． 负责销售部的排班及考勤管理、记录。 5． 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。 6． 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。 7． 负责销售部办公用品的管理。 8． 配合经理完成销售及经理交办的其他工作 四、销售部置业顾问岗位职责 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。 了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。 依照公司要求完成各阶段销售任务。 依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成 整个业务流程。 催收成交客户的后期房款，办理相关手续。 及时反馈客户情况及销售中各种问题。 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。 学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。 第 31 页 共 127 页 第 32 页 共 127 页 第 三 部 分 建设项目开发程序及公司内部职能流程图 第一章 建设项目开发程序流程图 选址研究，寻找合作伙伴 ，签订合作意向，协议及合同书 先规划管理部门申领规划要点，以获取规划要点通知书，编制项目建议书 向计委申报立项报告 计委函至规划局 第 33 页 共 127 页 规划局会签返计委 计委下文同意立项并要求可行研究，此文经建委开发办会签 进行项目投资的详细可研测算，编制可研报告 计委、建委、首规委及各专业局审查可研报告 对可研批复，两位会前，即下达规划设计任务； 据此办理征地及前期准备工作，开规划设计任务通知 规划局发征地意见函 到土地管理部门及土地使用部门征求意见 新征地到土地局、规划局、乡政府、村公所 旧城改造到区地政科 结果报市房地局 结果报市房管局 市政府下文批地 画桩位给钉桩条件， 规划局办理建设用地规划 据此到地征部门办理用地 测绘院钉桩，成果给设计人 许可证 批准书，评估项目建设用地地价 申请确定规划设计条件 冻结户口并抄户口，交纳地价款，取得土地使用证 按规划设计条件征询意见表 到区配套 部门征求意见 地政部门审查安置方案、安置房 规划局审查后下规划条件通知单 发拆迁许可证 委托进行规划方案设计 动迁会及拆迁安置 到规划局领设计方案送审书 场地三通一平，领取房地产 开发手册 规划局审方案提出意见 到园木局申请伐树许可证 第 34 页 共 127 页 修改后送首规委审图 了解线路与供电局运行班协商 改造、移线方案 煤气、道路、上下水改路由 首规委召开市政协调 到供电局业扩处申请用电报表，做正 会出市政会议纪要 式供电方案，申请临时施工用电，委托施工。 进行个体设计 领建筑工程规划许可证 出施工图 开节能证明 运用“营销策划展示设计系统” 到计委申请，列入计划 到税务局去税单 制作资料 （建委会签） 报价小组审查，领取预售 到建委工程处领开工 持年度计划、税单到区计、经委领 许可证 审批表 投资许可证登记卡，登记并取得许可证 建委、物价局下文批价 到市政部门盖章，证明市政条件落 进 行销售 四源费缴纳 到开发办市政处同意招标 填招标申请书并到市招办登记 招标办审查标底 开标会 订合同，写评标报告，发中标通知书 招标办盖章同意 施工单位 质量总站受理 市统计局 市审查局审核资金来源， 市开发办 同意施工 质量监督 落实任务 任务来源及一切手续 秘书处登记 建委工程处 同意开工，办理开工许可证 第 35 页 共 127 页 施工单位进场开始施工，小区红线内市政报装上下水、道路、煤气、电、委托设计、施工 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 一、 1 小区内线路委托设计 1 委托施工 1 配电室土建工程验收 1 设备安装及验收 1 送电 二、 通知园林局绿化办 交绿化费 绿化施工 三、 按道路方案进行施工 市政办事处养路队验收 四、 到自来水业务科报装委托线路设计、施工、及验收 到市政监理所下水报 装 规划设计 竣工验收 五、 到热力公司报装 委托线路设计 施工及验收 六、（自建锅炉房） 环保局同意锅炉房规划位置 委托设计 到劳动局报装 环保局审查消音除尘设备 竣工验收 七、 到煤气公司报装 到规划科定线路方案 设计 看现场 施工 业务科检验同意接气 凭通气单到管网所办固定资产转移手续及通气手续 第 36 页 共 127 页 凭接气单到液化气公司办各户通气手续 通气 全部工程竣工 四方验收、检验单签字盖章 凭验收通知书入库房屋 确定房屋管理形式房屋验 收 出库分配及销售、办理产权证 进入物业管理阶段 第二章 公司内部职能流程图 二、 合同审批程序流程图 材 工 经 开 料 程 合 同 提 报 第 37 页 共 127 页 管 发 部 部 部 部 三、 工程请款流程图 总 工 审 核 经 济 管 理 部 审 核 财 务 部 审 核 副 总 经 理 审 核 总 经 理 批 准 董 事 长 批 准 执 行 填 报 请 款 审 批 表 部 门 经 理 审 核 签 字 经 管 部 审 核 签 字 第 38 页 共 127 页 四、 购置物品请款程序流程图 低值易耗品及 固 日常行政开支 定 财 务 部 审 核 签 字 总 工 审 核 签 字 副 总 经 理 审 核 签 字 总经理审核签字 董事长审核签字 执 行 经 手 人 填 单 部 门 经 理 签 字 第 39 页 共 127 页 资 产 办 公 室 审 核 总 经 理 批 准 办 公 室 审 核 总 经 理 审 核 董 事 会 批 准 执 行 第 4。