市场开发管理制度流程淄博xx燃气公司

市场开发管理制度流程淄博xx燃气公司内容摘要：

标有关的市场外围信息资料。 实地调研在充分利用现有资料和信息的基础上，根据既定目标的要求，对政府、环保、招商、统计部门进行走访和交流，以获取有针对性的市场信息。 从每年的5月份开始，市场开发部与煤制气开发办公室对各类潜在用户进行集中调查和走访，了解其经营现状、现用燃料和产品对燃料有无特殊要求以及未来建设规划等情况，并进行各类用户的容量调查和市场分析，用户调查工作于9月中旬结束。 如需采取问卷调查，其调查内容要有的放矢，依据所需要求拟定问卷内容。 统计分析对获得的信息和资料进行进一步分析，提出相应的建议和对策。 市场调研人员须以客观的态度对采集的信息进行统计，并对这些信息进行比较、分析和预测。 4 市场调研方式 实地调查：是指集中搜集可用于市场分析的第一手信息，通常采用的办法是询问、观察，然后统计汇总和信息分类。 查阅汇总：市场开发部与煤制气开发办公室可通过购买或上网查阅淄博市的统计年鉴和政府有关部门网站等方式进行搜集，将所需资料和信息连同公司各部门提供的数据资料进行归类汇总和分析。 召集会议：重点用户召开座谈会，交流市场信息，巩固供需关系。 5 编制市场调研报告市场调查结束后，及时编写市场调研报告，市场调研报告于每年的10月编写完毕。 管道燃气市场客户档案管理制度客户档案是进行市场开发、市场分析的重要依据，为加强和规范客户档案的管理工作，特制定本制度：1 档案内容内容包括：客户单位名称、基本情况、业务类型、用气地址、预计数量、联系人、联系电话、发展情况、备注等。 2 档案管理客户档案管理需进行动态管理，客户的档案资料要根据市场调查情况不断加以更新。 3 建档要求客户档案的填写、打印要做到认真、及时、全面、规范，并设专人负责整理和保存。 4 档案保管市场开发部与煤制气开发办公室对客户的档案要进行妥善保管，认真做好保密工作，严格查阅手续，未经部门经理同意非开发人员不得查阅客户档案。 管道燃气市场开发计划编制办法市场开发计划的编制建立在充分的市场调研的基础上，对市场信息进行认真分析、汇总，进行编制。 1 市场开发计划分类:有年度开发计划和月度开发计划两种。 市场开发计划一般是指年度开发计划。 年度开发计划制定以后，将年度计划根据实际情况分解到每个月即为月度开发计划。 2 市场开发年度计划：年度计划的编制应建立在上一年度各项指标完成情况的基础上，结合市场调研情况和对未来市场的预测、分析，根据公司发展的总体计划合理制定。 3 市场开发计划的格式和主要内容 计划格式：一般采用表格形式分类制定，附有编制说明。 表格内容：序号、单位、用气地址、预计户数、预计配套时间、备注等内容。 ：序号、单位、用气地址、预计气量、预计用气时间、备注等内容。 编制说明：描述市场现状、用户需求情况（有用气意向的用户），对公司任务指标与市场调查情况进行比较分析，对两者的差距或缺口做出预计，打算采取怎样的措施和办法弥补缺口部分；对用户情况进行分析，列明市场开发的重点用户；对开发过程中存在困难以及需要公司支持和帮助的事项内容要在说明中提出，以利于公司在计划的执行和实施过程中给予人、财、物等方面的支持。 在编制计划时应对供气区域内城市发展方向、政府部门的政策规定、主管部门审批的程序、公司计划对市场开发的支持性、经济形势对市场发展的影响进行分析。 4 计划的编制 参与编制的人员 市场开发部与煤制气开发办公室经理、副经理负责组织人员按时编制市场开发计划。 编制人员：市场开发员和部门统计员。 市场开发人员要对经营区域内的用户市场进行充分的调查，根据市场调研分析报告编制下一年度市场开发计划。 市场开发计划编制完成后，由部门经理召集部门全体人员会议，对市场开发计划进行讨论、分析和修改，报请公司总经理批准后，由市场开发部与煤制气开发办公室进行实施。 管道燃气市场开发合同管理制度为规范市场开发相关合同的管理，制定本制度。 1 合同的评审、签订、登记 市场开发合同分为：“管道燃气设施配套建设合同”（民用户）、“管道燃气设施配套建设合同（工商户）”、“管道燃气供用气合同（工商户）”。 市场开发部与煤制气开发办公室根据客户类型，分别签订相应的合同，用户在合同上签字盖章后，填写合同评审单，按照公司《合同管理制度》和《合同（协议）签署管理规定》进行合同评审和签署盖章。 合同签完后，公司办公室、计财部各留一份原件存档，并按履行合同签收登记。 市场开发部保留一份合同原件。 市场开发部及时将合同信息录入公司相关系统。 2 合同履行 合同签订后，市场部根据合同的进展情况，按照开发业务流程进行收款、下达各项计划、登记《合同签订及履行台帐》。 市场开发部与煤制气开发办公室每天17:30前到计财部交帐，计财部对所交票、款金额进行确认。 工程竣工、客户结清尾款后，开具接驳费收款发票，客户办理完通气相关手续后，市场开发部与煤制气开发办公室给客户服务部下达通气通知。 3 合同归档要求 市场开发部与煤制气开发办公室每月将合同分类整理归档一次，月初整理上月所签合同资料，并在做好标示。 合同归档前应认真检查合同表面有无破损、内容有无漏填、统一编号是否有误等。 合同归档时要叠放整齐，将该合同的设计通知单和合同变更证明与合同原件一同收入档案（拆迁户合同要将用户拆迁申请、变更或转让协议以及客户服务部的管线拆除、费用结清证明一同附在合同后面）。 价格管理制度1 总 则为规范公司价格管理，维护价格秩序，促进公司各项经营活动的稳步发展，特制定本制度。 2 各部门职责 计财部根据各部门反馈的信息和运营、材料成本提高的情况及时向物价部门提出调整价格的申请,并负责对价格政策执行情况进。