北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范

北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范内容摘要：

负责对工程部紧急预防计划的制定和落实。 （ 12） 负责审定本专业内系统设备设施的整改方案 （ 13） 负责所辖专业工作人员的考核工作。 （ 14） 积极参与设施、设备的交接、验收工作，完善设计和施工遗留缺陷，参与重大设施、设备的工程改造工作。 监督外协施工，验收施工质量。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 22 页，共 124 页 中国物业服务教育网 五、 4． 3 主管 六、 报告上级：工程部经理、副经理 七、 督导下级：工 程部领班、技工 八、 联系部门：各专业及相关部门专业 九、 岗位职责 （ 1） 负责本专业综合管理体系实施，负责本专业的各项培训工作的落实， 确保工作量达到要求。 （ 2） 认真落实公司制定的部门管理目标严格做到零修及时率达 100%、一次维修合格率不低于 99%、设备合格率 98%的工作目标。 （ 3） 负责组织本专业各项工作计划、设备维保计划、大中修计划的实施，在实施过程中提供有效监督对工作结果负管理责任。 （ 4） 负责本专业各项培训计划的组织实施工作。 （ 5） 负责本专业节能方案的实施工作。 （ 6） 负责下级工作的考核。 （ 7） 认真贯彻公司各项管理方针传达公司的 管理精神发挥好上传下达的工作作用。 （ 8） 负责本专业接报修的处理跟踪维修结果核对维修用料，做好其它日常管理工作。 （ 9） 负责急修工作的派工管理、维修及时率的统计、维修工时的统计、对维修结果负管理责任。 （ 10） 负责本专业各项设备设施运行记录的整理、汇总至物料管理员存档工作 （ 11） 每月编制与之配套的备品、备件计划，每月汇总上交工程部。 （ 12） 检查本专业岗位责任制、安全操作规程及设备维修保养制度的执行情况、发现问题及时提出改进措施，并督促改进工作，确保专业工作场所内的人员无重伤以上事故。 （ 13） 定期检查本专业系统各类设备的运行状况，发现故障和隐患及 时带领员工处理、抢修。 （ 14） 负责对专业对外分包的维修保养项目维保质量检查及评定。 （ 15） 检查专业工具的保管、使用情况，确保正常工作所需要的工具。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 23 页，共 124 页 中国物业服务教育网 （ 16） 积极参与设施、设备的交接、验收工作，完善设计和施工遗留缺陷，参与重大设施、设备的工程改造工作。 监督外协施工，参与验收施工质量。 十、 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 24 页，共 124 页 中国物业服务教育网 第二十三节 4． 4 工程部物料管理员 一、 报告上级：工程部经理、副经理 二、 联系部门：各专业及相关部门专业 三、 岗位职责： （ 1） 负责日常维修工作单完成情况的统计工作，及时处理接报修工作确保报修及时处理率达标。 （ 2） 负责紧急情况下的沟通、协调与报告工作。 （ 3） 负责工程部各专业工作的协调工作。 （ 4） 及时进行回访了解客户对维修工作的满意度。 （ 5） 跟踪、统计设备的预防性维修计划落实及完成情况。 （ 6） 参加工程部的各种会议，做好会议记录及文件材料整理工作。 （ 7） 收发通知、文件及各部门的行文呈报经理签发后及时传达办理。 （ 8） 负责考勤管理工作，严格检查各专业考勤制度的情况，并汇总上报 （ 9） 起草部门文件，打印文件。 （ 10） 负责发放办公用品。 （ 11） 负责发放本部门员工的福利、劳保等。 （ 12） 负责管理、收集、整理、工程系统的图纸资料及和各种设备的使用说明书并分类归档，提供查阅。 （ 13） 接待内外来访人员。 （ 14） 负责编制汇总工程部备 品、备件采购的年度计划和月度计划。 （ 15） 负责工程备品备件和物料的管理和收发。 （ 16） 严格执行工具管理制度，做好工具的借用管理工作。 （ 17） 保持仓库的安全、整洁，注意防潮，经常检查火灾隐患。 （ 18） 做好定期的物资盘点工作，做到账、物、卡三相符。 （ 19） 负责办理经理交办的各项事务工作。 第二十四节 (一 ) (二 ) (三 ) 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 25 页，共 124 页 中国物业服务教育网 (四 ) (五 ) (六 ) 第二十五节 第二十六节 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 26 页，共 124 页 中国物业服务教育网 (一 ) 4． 5 运行 领班 二、 报告上级：本专业主管 三、 督导下级：技术员工 四、 联系部门：各职能部门 五、 岗位职责： （ 1） 认真执行岗位责任制、安全操作规程、设备保养制度、《员工手册》和各项管理制度。 （ 2） 管理好、使用好本班组负责的设施、设备，使运行的设备处于良好工作状态。 保证工作质量，提高工作效率。 （ 3） 负责贯彻落实工程部下达的各维修、保养计划，并组织本班组员工具体实施，确保安全生产。 （ 4） 领班在工作上以身作则，对技术精益求精，在班组中起骨干和带头作用，协助主管做好班组的日常管理工作。 （ 5） 做好本专业所管辖设备设施维修、故障处理、零件更换记录，每月交资料员整理归档。 （ 6） 坚持贯彻执行各项管理制度，确保设备处于良好的运行状态。 （ 7） 积极参与设施、设备的交接、验收工作，完善设计和施工遗留缺陷，参与重大设施、设备的工程改造工作。 监督外协施工，参与验收施工质量。 （ 8） 执行主管下达的各项工作指令，做好日常 工作安排， 六、 维修领班 七、 报告上级：本专业主管 八、 督导下级：技术员工 九、 联系部门：各职能部门 十、 岗位职责： （ 1） 认真贯彻执行岗位责任制、安全操作规程、设备维修保养制度、《员工手册》和各项管理制度。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 27 页，共 124 页 中国物业服务教育网 （ 2） 认真贯彻公司制定的设备保养规程，严格按照设备维护保养月度、季度、年度计划组织专业人员实施设备保养工作。 （ 3） 认真落实公司制定的部门管理目标严格做到：维修及时率 100%、一次维修合格率 ≥ 99%、设备完好率 ≥ 98%的工作目标。 （ 4） 协助主管做好维修材料计划的申报工作。 （ 5） 制定本专业各项工作计划，并负责组织实施工作。 （ 6） 协助主 管做好各项维修记录的整理归档工作。 （ 7） 协助主管做好辖区内员工管理工作。 （ 8） 配合物料管理员做好工单的日统计、维修材料核对工作。 （ 9） 积极参与设施、设备的交接、验收工作，完善设计和施工遗留缺陷，参与重大设施、设备的工程改造工作。 监督外协施工，参与验收施工质量。 （ 10） 完成领导交办的其它各项工作。 十一、 4． 7 值班电工 十二、 报告上级：领班 十三、 联系部门：各职能部门、各专业 十四、 岗位职责： (1) 严格遵守各项安全操作规程，保证供配 电设备的正常运行。 (2) 严格 执行 各项巡视检查制度并 做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常 问题 及时采取 相应措施，防止故障范围的扩大。 (3) 按照强电主管和领班的工作安排，依据维修保养制度的内容及要求对所辖 设 备例行维护 保养。 (4) 严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备的安全。 (5) 严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。 (6) 非专业人员不得进入配电室，参观人员须经主管领导批准方可进入并 予以登记 ，由配电室值班人员陪同。 十五、 (7) 保管好配电室的公用工具和备品、备件材料。 (8) 完成领导交待的其他各项工作任务。 工作标准 (1 ) 接班人员应提前 10 分钟到岗，交班人员应 滞后 5 分钟离岗，处理 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 28 页，共 124 页 中国物业服务教育网 好交接班事宜。 (2) 每班必须对变配电室 卫生 清洁一次，每月对变配电室彻底清扫一次。 每季度对楼层配电间清尘紧固摇绝缘一次 ；每季度对 EPS 电池柜进行充放电一次 ，地面、柜面、箱内应无明显尘埃、污渍。 (3) 每班值班电工对各楼层强电井、重点机房、重要设备进行巡视检查一次（特殊情况加强巡视） ， 发现问题及时解决并报告相关领导，详细做好各项故障处理记录。 (4) 熟练掌握配电室倒闸操作、维修工作等相关程序。 (5) 熟知主要设备的性能及相关技术参数、常用开关位置、开关控制 区域。 (6) 努力钻研业务，不断提高专业技术水平。 (7) 认真填写各类工作记录。 十六、 4． 8 维修电工 十七、 报告上级：领班 十八、 联系部门：各职能部门、各专业 十九、 岗位职责： （ 1） 服从领班的领导，遵守各项规章制度，努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。 （ 2） 负责大厦电气设备的日常维修工作。 （ 3） 熟练掌握大厦内的电气设备分布情况、掌握大厦内的低压电气线路各级开关的控制范围、熟悉各种用电设备的电气原理。 （ 4） 清楚主要设备机房位置、清楚本专业管理范围、了解各种供用电设备的基本性能。 （ 5） 接到维修通知后 15 分钟内备齐工具材料到现场维修，严格遵守入户维 修流程，工作完成后填好《维修工作单》交工程部物料员。 （ 6） 严格执行设备保养制度及操作规程，完成各种电气设备的检查与保养，保证工作质量，按时完成任务，作好设备保养记录。 （ 7） 协助弱电工作人员进行弱电维修工作。 （ 8） 发现设备设施异常情况具备解决条件当场解决如解决不了及时上报主管领导。 （ 9） 完成上级领导交办的其它工作。 二十、 4． 9 电梯工 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 29 页，共 124 页 中国物业服务教育网 二十一、 报告上级：领班 二十二、 联系部门：各职能部门、各专业 二十三、 岗位职责： （ 1） 服从领班的领导，遵守各项规章制度，努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。 （ 2） 遵守各项规章制度。 （ 3） 负责电梯设备的巡视检查，并填写巡 视检查记录。 （ 4） 负责对电梯等设备出现的故障和隐患及时通知维保单位进行维修处理，监督代维方的维保工作。 （ 5） 负责电梯开关使用的管理工作。 （ 6） 负责因电梯故障、停电等导致困人的处理、解救工作。 （ 7） 负责电梯、扶梯所有钥匙以及机房内全部设备的保管工作。 （ 8） 根据机房温度开启通风或空调，保证设备在正常的环境下运行。 （ 9） 认真填写《电梯工值班日志》及《电梯巡查记录表》。 （ 10） 配合强电维修人员进行强电维修工作。 （ 11） 完成领导交办的其它工作。 二十四、 4． 10 弱电维修、值班员 二十五、 报告上级：领班 二十六、 联系部门：各职能部门、各专业 二十七、 岗位职责： （ 1） 服从领班的领导，遵守各项 规章制度，努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。 （ 2） 负责楼宇自控系统、消防及紧急广播系统、闭路电视监控系统、对讲机信号覆盖系统、会议音响系统设备设施的维修保养工作。 （ 3） 负责有线电视、卫星接收系统及综合布线系统的值班、运行及维修保养工作。 （ 4） 遵守《员工手册》中各项规章制度，努力学习新技术，不断提高业务水平。 （ 5） 熟悉弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 30 页，共 124 页 中国物业服务教育网 （ 6） 熟悉各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。 （ 7） 定期对各系统的设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。 （ 8） 弱电系统中出现故障，能迅速准确地找 到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管。 接到维修通知后及时到现场维修，工作完成后填好《维修工作单》交工程部调度。 （ 9） 认真填写值班记录、设备维保记录。 （ 10） 遇有重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知本专业主管和工程部经理，并向值班经理报告。 （ 11） 重要机房严格遵守门禁制度，保持各机房卫生整洁。 （ 12） 专业工具及仪器使用后立即放回工具柜并妥善保管；弱电专业各种钥匙使用后，立即放回钥匙柜妥善保管。 二十八、 4． 11 暖通值班运行工 二十九、 报告上级：领班 三十、 联系部门：各职能部门、各专业 三十一、 岗位职责： （ 1） 服从领班的领导，遵守各项规章制 度，努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。 （ 2） 负责空调（暖通）设备的运行维修，当值人员必须掌握设备运行状况，发现问。