助理物业管理师(三级)理论复习题答案

助理物业管理师(三级)理论复习题答案内容摘要：

C）使用功能 （ D）正常运行 42 办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。 （） 办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与 物业档案。 商 业物业的管理内容 43 商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、 (D)、营销等六个模块。 (A)安全预案 (B)现场管理 (C)物业沟通 (D)物业维护 44 商业物业的管理内容主要分为 (B)、零售技术、物业维护、营销等六个模块。 (A)零售招商 (B)招商及承租户组合 (C)承租户组合 (D)招商 45 商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、物业维护、营 销等六个模块。 （√） 商业物业的管理目标 46 商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的（ D）而服务。 (A)计划预算 (B)经营收益 (C)成本核算 (D)收益目标 47 商业物业的管理目标在具体实践中可以将其具体化为“六统一”，即统一的店面管理、店面形象管理、员工管理、（ C）、承接租赁管理、物价质检管理。 (A)卫生管理 (B)绿化 管理 (C)安全管理 (D)环境管理 48 商业物业的管理目标是为租户的经营活动提供安全的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的收益目标而服务。 （） 商业物业的管理目标是为租户的经营活动提供 有序和舒适 的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的收益目标而服务。 商业物业的基本要求 49 商业物业管理物业服务要求包括：建立突发事件（ C）机制，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害。 （ A）迅速到位 （ B）沟通处理 （ C）应急处理 （ D）快速反应 50 商业物业管理物业服务要求包括：提供大型重要活动的外围警戒、秩序维护服务，保证（ D）。 （ A）有序、卫生、在控 （ B）有序、安全、在控 （ C）安全、可控、在控 （ D）有序、可控、在控 51 商业物业管理物业服务要求包括：建立突发事件应急处理机制，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害。 （√） 工业区物业的管理内容 52 工业生产专用设备设施其管理的专业性强，一般由（ B）自管。 （ A）物业服务企业 （ B）工业企业 （ C）专业服务公司 （ D）其他管理人 53 企业新增项目的排放应通过（ A）的环境评估并验收达标。 (A)环保部门 (B)房管部门 (C)物价部门 (D)工商行政管理部门 54 工业区物业管理的主要内容包括：制定各项规章制度，厂房和仓库公用部位的管理，建筑物、设备设施的运行和维护、环境管理、安全管理。 （√ ） 其他物业的主要类型 55 涵洞、通道、车站、码头等属于（ C）物业。 （ A）体育类 （ B）卫生类 （ C）交通类 （ D）文化类 56 特种物业包括（ B）。 （ A）古建筑、名人故居、庙宇 （ B）古建筑、名人故居、监狱 （ C）古建筑、监狱、庙宇 （ D）防疫站、公用建筑、名人故居 57 其他类型物业主要是指：住宅、办公楼、商业场所和工业物业以外的各种物业。 （√） 其他类型物业管理的特点 58 物业管理时段性强一般是（ A）物业管理的特点之一。 （ A）学校 （ B）医院 （ C）酒店 （ D）工厂 59 （ B）的保洁人员要具备一定的理疗常识，能够在工作中做好自身的防护。 （ A）学校物业 （ B）医院物业 （ C）酒店物业 （ D）工厂物业 60 数量相对较多、建筑形式独特、配套设施统一、附属场地各异是其他类型物业的特点。 （） 数量相对较少、建筑形式独特、配套设施多样 、附属场地各异是其他类型物业的特点。 合同的法律特征 1 根据合同定义，以下内容属于合同法律特征的是（ D）。 （ A）合同是一种行政法律行为 （ B）合同是以设立、变更、终止权利关系为目的 （ C）合同是以条款的形式存在的 （ D）合同是当事人意思表示一致的协议 2 根据合同定义，以下内容属于合同法律特征的是（ A）。 （ A）合同是一种民事法律行为 （ B）合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为条件 （ C）合同标的是合同当事人权利义务的体现 （ D）合同是当事人意思表示的反映 3 合同的法律特征包括：合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的。 （√） 合同的类型 4 （ C），是指一方通过履行合同规定的义务而给付对方某种利益，对方要得到该利益必须为此支付相应代价的合同。 （ A）双方合同 （ B）双务合同 （ C）有偿合同 （ D）要式合同 5 有名合同，又称（ A）合同，是指法律上已经确定了一定的名称及规则的合同。 （ A）典型合同 （ B）双务合同 （ C）有偿合同 （ D）要式合同 6 要式合同，是指法律规定或当事人约定可以采取特殊形式订立的合同。 （） 要式合同，是指法律规定或当事人约定 必须 采取特殊形式订立的合同。 合同订立应遵循的原则 7 （ A）平等 ，属于《合同法》规定的合同订立应遵循的五项基本原则。 （ A）主体 （ B）内容和形式 （ C）客体 （ D）主体和客体 8 （ D）原则是民法、合同法的最基本原则。 （ A）主体平等 （ B）合同自由 （ C）守法和维护社会公益 （ D）诚实信用 9 守法和维护社会公益，是民法、合同法的应遵循的最一般原则。 （） 守法和维护社会公益，是民法、合同法的应遵循的最高要求。 订立合同的基本形式 所谓（ A），就是指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出来的一种合同形式。 （ A）书面合同 （ B）事实合同 （ C）具体合同 （ D）格式合同 （ B），是指当事人双方不直接用口头或者书面形式进行 意思表示，而是通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议。 （ A）书面合同 （ B）事实合同 （ C）具体合同 （ D）格式合同 当事人订立合同，有书面形式、口头形式、事实形式和其他形式。 （） 当事人订立合同，有书面形式、口头形式 和其他形式。 合同的法律约束力 合同的约束力主要表现包括：当事人应按诚实信用原则履行一定的（ A）义务，如完成合同的报批、登记手续以使合同生效。 （ A）合同外 （ B）附加合同 （ C）补充合同 （ D）指定合同 合同的约束力主要表现包括：当事人不得擅自变更或者终止合同；当事人应按合同约定履行其（ C）。 （ A）合同条款 （ B）权利义务 （ C）合同义务 （ D）合同内容 合同的约束力主要表现包括：当事人应按诚实信用原则履行一定的合同外义务，如完成合同的报批、登记手续以使合同生效。 （√） 前期物业服务合同的概念 前期物业服务合同，是指业主大会（ B），建设单位与物业服务企业就 前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。 （ A）成立之后 （ B）成立之前 （ C）召开之后 （ D）召开之前 前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，（ D）与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。 （ A）业主大会 （ B）业主委员会 （ C）业主 （ D）建设单位 前期物业服务合同，是 指业主大会成立之前，建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。 （√） 前期物业服务合同的主要内容 前期物业服务合同的内容主要包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容与质量、（ D）、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、违约责任以及其他事项等主要内容。 （ A）服务税费 （ B）管理费用 （ C）管理成本 （ D）服务费用 前期物业服务合同的内容主要 包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容与质量、服务费用、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、（ B）以及其他事项等主要内容。 （ A）侵权责任 （ B）违约责任 （ C）民事责任 （ D）行政责任 前期物业服务合同的内容主要包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容与质量、服务费用、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、侵权责任以及其他事项等主要内容。 （） 前期物业服务合同的内容主要包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容 与质量、服务费用、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、 违约 责任以及其他事项等主要内容。 签订前期物业服务合同应注意的事项 22 前期物业服务合同涉及的费用种类多，情况复杂，支付主体及责任容易混淆，易造成矛盾，必须在合同中（ D）。 （ A）明确内容 （ B）作出规定 （ C）予以解释 （ D）予以列明 23 前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（ D）。 （ A）仍然生效 （ B）按约定期限继续生效 （ C）可以视情况终止 （ D）终止 24 前期物业服务合同可以约定期限。 但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。 （√） 物业服务合同的概念 25 物业服务合同是建立（ D）之间关系的重要法律文件，是约束当事人双方行为和明确双方权利、义务的“法律规范”。 （ A）业主与建设单位 （ B）业主与业主委员会 （ C）业主与业主大会 （ D）业主与物业服务企业 26 物业服务合同是整个物业管理关系的（ A）。 （ A）核心 （ B）重心 （ C）重点 （ D）本质 27 物业服务合同是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 （√） 物业服务合同的特点 28 物业管理服务是有偿的，在订立物业服务合同时，应明确（ C）在物业管理服务过程中所应支付的物业服务费用。 （ A）单个业主 （ B）使用人 （ C）业主 （ D）当事人 29 只要通过法定的多数投票权数，（ B）业主都必须承担相应的物业服务合同责任。 （ A）多数 （ B）所有 （ C）相关 （ D）投票 30 只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任。 （√） 与前期物业服务合同的主要区别 31 物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同，主 要差别在于订立合同的（ B）不同。 （ A）服务标准 （ B）期限 （ C）服务对象 （ D）时间 32 物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同，主要差别在于订立合同的（ B）不同。 （ A）人员 （ B）期限 （ C）对象 （ D）周期 33 物业服务合同期限是由订立合同双方约定的，与前期物业服务合同相比，具有期限明确、稳定性强等特点。 （√） 签订物业服 务合同应注意的事项 34 签订物业服务合同应注意对（ B）责任的约定等事项。 （ A）违规 （ B）违约 （ C）侵权 （ D）赔偿 35 签订物业服务合同应注意物业服务合。