人力资源管理师三级题库(第六章-劳动关系管理

人力资源管理师三级题库(第六章-劳动关系管理内容摘要：

查结果分析 ? 答 ： 工资支付的一般规则如下 ： （ 1） 货币支付 ： 工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代。 （ 2） 直接支付 ： 工资应 支 付给劳动者本人，用 ： 人单位可委托银行代发工资，但需书面记录并传递领取者的相关资料。 （ 3） 按时支付 ： 工资应当按照用人单位与劳动者约定的日期支付。 （ 4） 全额支付 ： 劳动法规定，用人单位不得克扣劳动者工资，在正常情况下工资应当全额支付。 ? 答 ： 职业病可以分为 ： 职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。 ? 答 ： 员工满意度调查应针对以下项目进行 ： ① 薪酬 ； ② 工作 ； ③ 晋升 ； ④ 管理 ； ⑤ 环境。 ?订立集体合同应遵守哪些原则 ? 答 ： （ 1） 重要意义 ： 1） 订立集体合同有利于协调劳动关系。 2） 加强企业的民主管理。 3） 维护 职工合法权益。 4） 弥补劳动法律法规的不足。 （ 2） 应遵守以下原则 ： 1） 遵守法律、法规、规章及国家有关规定。 2） 相互尊重，平等协商。 3） 诚实守信，公平合作。 4） 兼顾双方合法权益。 5） 不得采取过激行为。 则性的规定 ? 答 ： （ 1） 最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。 （ 2） 所谓的正常劳动是指劳动者按照依法签订的劳动合同的约定，在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内从 事的劳动。 （ 3） 劳动者依法享受带薪年休假、探亲假、婚丧假、生育 （ 产 ）假、节育手术假等国家规定的休假期间，以及法定工作时间内依法参加社会活动期间，视为提供了正常劳动。 （ 4） 最低工资适用于我国境内的企业、个体经济组织和与之建立劳动关系的劳动者。 国家机关、社会团体、事业组织和与之建立劳动合同关系的劳动者，都应实行最低工资制度。 （ 5） 国家实施最低工资制度，其基本出发点是维护市场经济秩序，保护劳动者的合法权益，规范用人单位的工资分配行为。 四、综合分析题及参考答案 6 路车队有员工 800 人，公司为了加 强车队组织建设，要求人力资源部通过乘务员的调查了解员工对车队改革后满意度的总体意见，以及对现在工作岗位的安排情况是否满意进行调查问卷，得出相应的结果，为车队今后再加强车队建设有新的设想做准备。 请设计一份调查问卷。 答 ： 此调查问卷的说明如下 ： ① 此次问卷调查为匿名调查，任何信息都将严格保密，您可以放心作答。 ② 题目以选择题的形式给出，请您为每个问题选择正确的答案，并在选项前面的 “ 口 ” 里划 “√ ”。 ③ 请不要在问卷上乱写乱画。 一、总体满意度 ，我对经营部 _________ 口非常满意 口 满意 口一般 口不太满意 口不满意 _________ 口非常满意 口满意 口一般 口不太满意 口不满意 ，我的工作得到承认 ________ 口非常满意 口满意 口一般 口不太满意 口不满意 _________ 口非常满意 口满意 口一般 口不太满意 口不满意 二、岗位满意度 ，我的成就欲 _________ 口很高 口较高 口一般 口很少 口没有 _________ 口超负荷 口满负荷 口适中 口低负荷 口很低 、环境 _________ 口非常满意 口满意 口一般 口不 太满意 口不满意 ____________ 本岗位的工作。 口完全胜任 口基本胜任 口不能胜任 __________。 口非常 感兴趣 口兴趣较高 口一般 口兴趣较低 口没有兴趣 ___________学到新知识和新技能。 口总是 口经常 口有时 口很少 口几乎没有 _________。 口充分发挥 口大部分发挥 口基本发挥 口部分发挥 口没有发挥 ________工作目标是什么，而且知道哪个更重要。 口清楚 口较为清楚 口一般 口不太清楚 口不清楚 _________ 口清晰 口较为清晰 口一般 口不太清晰 口不清晰 _________ ，能全权处理在我的职责范围的一切事情。 口明确 口较为明确 口一般 口不太明确 口不明确 B 公司签订了为期 3 年的劳动合同。 合同中约定，王某的工资每月计发一次。 合同履行期间， B 公司工会与公司经协商签订了一份集体合同，该集体合同中约定 ： B公司所有员工每年年终可一次性获得第 13 个月的工资。 根据这 份集体合同的规定，王某属于可以享受第 13 个月工资的员工范围。 B 公司的集体合同获得公司职工代表大会的通过并经当地劳动行政部门审核后生效。 但年终时，王某没有得到 B 公司支付的第 13 个月工资。 于是，王某即向 B公司提出补发第 13个月工资的要求。 但 B 公司表示，王某和 B 公司签订的劳动合同中约定了劳动报酬的支付次数，双方应当严格按照劳动合同的约定履行，对王某提出的要求不予同意，双方由此产生争议。 王某认为，双方虽然在劳动合同中约定了劳动报酬的支付次数，但工会与 B 公司协商签订的集体合同中又规定了员工每年增发第 13个月的工资， 两份合同均为有效合同。 因此， B 公司应当依照集体合同的规定补发第 13个月的年终工资。 而 B 公司认为，公司与劳动者本人的劳动合同，是经过双方协商签订的有效合同，双方应当严格遵照履行。 集体合同是 B公司与工会签订的有关 B公司综合情况的协议，不应影响 个别劳动合同的履行，王某提出的要求超出了集体劳动合同约定的范围， B 公司可以不予同意。 试分析之。 答 ： 本案争议的焦点在于劳动者和用人单位签订的劳动合同与 B公司工会和 B公司签订的集体合同的内容不一致时，应如何处理的问题，即劳动合同与集体合同哪一个效力更大的问题。 《劳动合同法》 第 3 条规定 “ 劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。 ” 根据该条规定，劳动合同依法签订后即产生法律约束力，双方当事人必须履行劳动合同规定的义务，否则将承担违约的责任。 《劳动合同法》第 51条规定 “ 企业职工一方与企业可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，签订集体合同。 ” 根据该条规定， B公司员工一方 （ 一般由工会代表 ） 与 B公司可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订集体合同，集体合同依法签订后也会产生法律约束力，当事人也应履行集体合 同规定的义务，否则也将承担违约责任。 《劳动合同法》第 54条规定 “ 依法签订的集体合同对企业和企业全体职工具有约束力。 职工个人与企业订立的劳动合同中劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同规定。 ” 根据以上规定，当劳动合同的内容与集体合同的内容不一致时，劳动合同中有关劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定，如低于集体合同规定，适用集体合同标准，即按集体合同标准处理。 本案中，王某与、吕公司签订的劳动合同中虽然没有约定可以享受第 13 个月工资，但工会与 B公司签订的集体合同中规定了第 13个月工资的有关内容。 根 据《劳动法》的有关规定， B 公司应当按照集体合同的规定补发王某第 13个月工资。 2020 年 7 月 10 日与 A 公司发生了劳动纠纷。 2020 年 3月， A公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。 双方首席代表签字后，该草案经 4/5 的职工代表通过。 其中，关于工资和劳动时间条款规定 ： 公司所有员工每月工资不得低于 1300 元，每天工作 8 小时。 同年 3月 17日， A公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在 15日内未提出异议。 所以， 2020年 4月 2日，该集 体合同自行生效。 同时， A公司和公司工会以适当的方式向各自代表的成员公布。 2020年 4月，刘某应聘于 A 公司，因符合公司条件，故被录用。 公司于当年 5月 18日与刘某签订了为期 2 年的劳动合同，合同规定其每月工资 1 000元，每天只需工作 6 小时。 1 个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于 1300 元。 刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要求提高工资，但公司始终不同意。 刘某不服，于2020 年 7 月中旬向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求 A 公司按照集体 合同规定的月工资标准 1300元履行劳动合同，并补足 2020年 5 月至 2020年 7 月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。 劳动争议仲裁委员会受理了此案， A 公司在答辩时声称，集体合同是公司与公司工会。