职业经理十项管理技能之五激励

职业经理十项管理技能之五激励内容摘要：

通过发放问卷进行调查。 【心得体会】 __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 第第 20 讲讲 中中 层层 经经 理理 的的 激激 励励 菜菜 谱谱 【本讲重点】 中层经理不能直接动用的激励菜谱 中层经理可以动用的激励菜谱 激励菜谱 所谓激励菜谱，指的是借用菜谱表单的方式列出激励资源或者激励方法。 激励的方法是多种多样的，每个公司都可以根据自己的情况编制一份自己的“激励菜谱”。 中层经理不能直接动用的激励菜谱 属于高层掌握的激励资源一般表现为以下七个方面：奖励制度、职业发展、晋升、员工持股、加薪、福利、显示身份，此类激励资源中层经理不能直接动用。 把它做成激励菜谱如下： 激 励 方 法 特 点 （ 1）奖励制度 ① 设计未来奖励方法 : 在公司的使命和目标前提下，由全体员工共同设计公司的未来，提出设计方案，全体员工都在奖励的对象之中，整项奖励计划都由员工来推动；全体员工不仅每个人都有资格得奖，而且每个人都有资格参与选拔获奖人。 方法：自由提名、分级筛选，员工投票。 类似的奖励：品质奖 卓越奖 有平均奖（找出最大问题） 优点 :  提高员工的参与感  提醒员工关注公司未来  通过对共同未来的认同，增强归属感和凝聚力  花费不多 缺点 :  可能会占用较多时间 ②百分俱乐部 方法：全勤 20 分，完全遵守规则 20 分、客户无投诉 20 分、节省成本 20 分 类似的奖励： 最高得分奖 最低得分奖 百分百沙龙 优点 :  使员工为荣誉而努力  使员工了解和明白可以改进的方向  操作简单方便 缺点 :  处于得分中间的员工可能比较无所谓 （ 2）职业发展 方法：  员工依据各自的业务送他们去外面参加会议、讲习班或研修班  让员工在职攻读更高的学位或学历，如MBA  举办内部培训，让员工参加。  为员工制订专项职业发展计划  公布明确的职业发展路径 优点：  87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训，是一种积极 的激励  MBA 热，使 75%的中国雇员认为如果公司出钱让他们读 MBA 的话，对他们是一个很好的激励 缺点：  比较昂贵  可能影响工作，如脱产 （ 3）晋升 方法：  升职或升级  让他主持一个项目  让他做顾问  给予充满荣誉的职务  给予特别任务 优点：  一般来说激励效果明显 缺点：  职位有限  增强某个人的地位可能会有些负作用  难以多次重复使用 （ 4）公司股份 方法：  将公司的若干股份作为奖励，给员工以期权等形式，或直接奖给员工  员工持股计划  每名员工都有分 红的权利  内部股 优点：  使公司成为员工自己的公司  为了自己的事业而工作 缺点：  股权变得更敏感  有时代价很高  难以操作 （ 5）加薪 方法：  增加其基本工资标准  增加津贴额  增加其他取得更多收入的机会 优点：  加薪是一件令人高兴的事  对于迫切希望挣很多钱的员工来说，具有激励作用 缺点：  有不少员工认为是应该的  成本较高  由于加薪一般是定期（年度）进行有不少员工认为是应当的、例行的 （ 6）福利 方法：  美味的工作餐（免费）  严格的社会保障  额外的商业保险  为员工提供饮料或食品  报销子女的部分入托费或学费  交通补贴  住房补贴  班 车  住宅电话  健康保险储蓄  购买健身卡  送健身器械  节日礼金  付钱为员工订杂志  美 容 优点：  培养出员工的归属感  感受到公司对员工的关怀  与其他公司相比，有优越感  稳定大多数员工 缺点：  费用比较高  如果公司没有很好的竞争机制、福利项目，很容易养出惰性  与员工工作成就无关 （ 7）显示身份 方法：  配专车  配秘书  宽敞的办公室  令人尊敬的“名份”  弹性工作时间  会员卡、贵宾卡 注意事项：  适用于较高职位的人员 中层经理可以动用的激励菜谱 中中 层层 经经 理理 可可 以以 直直 接接 动动 用用 的的 激激 励励 菜菜 谱谱 公司高层采用的激励方法一般是以制度规定下来的，中层经理所能运用的激励方法则主要体现在细微之处，而且更为人性化，例如表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围、减少批评和指责等等。 中层经理一定要善于发现和运用身边可动用的资源。 其激励菜谱如下： 激 励 方 法 特 点  中层经理亲自向下属道贺  公开表扬  让员工到办公室，当面感谢  帮助员工做一件他最不愿意做的事  请公司的老总或让你的上司会见你的下属，表示感谢  不要经常做  选择关系到公司的重大工作完成后进行  一块去吃饭，你请客  看到员工做得好，立即表扬他  员工有哪些地方做得好时，立即告诉他  告诉其他员工，你对某个员工的工作相当满意  只要你能承受  随时  讨论员工的想法或建议时，首先对这个建议予以适当的肯定，或者将这个建议称赞几句  写工作报告、工作总结时，要提到执行工作的员工姓名， 不埋没员工的功劳  替员工承担过失  随时  偶尔  使用优秀员工的姓名，来为某一计划命名  部门内部“排行榜”  送鲜花给有成绩的女职员  把高层人士向杰出员工祝贺的相片拍下来，送给他  注意分寸  一个项目完成后，外出放松半天，干什么都行  让优秀员工做某个项目的临时负责人  请公司总经理给杰出员工写贺信  员工工作受挫折时，表示理解  送下属虚拟的业绩，使他的业绩达到某一数量  请示后进行  只要项目决定权在你  注意分寸  分清场合、注意 分寸  将你手中的客户交给他做，增强他的信心  把其他一些好差事交给他做  你替他应付一些难对付的客户  让他代表部门参加公司会议  新入职者  特别有必要时  给予他更多的辅导  和他在一起讨论问题  在业务会上，专门提到他的业绩  把公司给部门的旅游、出国等名额给他  帮员工处理家庭难事  让其他下属知道  集体旅游  会餐  让员工参加同业大会或专业性会议  让他去拜访大客户  让他去风景好的业务点出差  请示后，部门集体自费  集体自费  只 要有机会  陪他一起健身  让他坐部门里位置最好的座位  出差买玩具给他的孩子  给他接触公司高层的机会  请下属到家里做客  当着你朋友或配偶的面，表扬下属  座位的位置可以显示重要性  偶尔  只要你的配偶同意  介绍名人或专家给你的下属  围绕杰出下属成立项目组  表扬那些能够替别人着想的员工  当你听到别人对你的下属正面评价时，尽快让下属知道，必要时当面告诉他  公开表扬  立即  向公司上层反映下属的建议，并提到下属的名字，并把上层的肯定意见及 时反馈给下属  用图表或三角板展示部门员工业绩  生日祝贺  让下属主持部门会议  立即  部门内  可以轮流  定期向员工通报公司的状况，把其他员工的特殊表现，或其他部门的特殊贡献提出来  与下属商量部门内的重大决定  设立一个部门特别奖  搞小活动，给员工一个意外惊喜  部门内小型聚会  取得上司同意  单独进行  取得上司同意  为祝贺某位下属取得的成就，在部门里举行一次未事先通知的庆祝会  选拔“最酷的男士”、“最柔的女士”  授权给优秀的下 属  让下属诉苦  让下属自己制定工作计划  让下属挑选某项工作  就某件事的授权  非计划内工作 【自检】 请检查你以前对下属实施激励的频。