管理心理学案例组织行为学案例

管理心理学案例组织行为学案例内容摘要：

从事办公室行政管理是比较合适的。 因为教师职业要求社会型的个性，其特征是富有合作精神、爱社交、和善的、易了解人的，并能掌握人际关系的技巧等。 所以，王亮在自己的职业生涯设计中，应根据自己的性格找对适合的职业发展方案。 研究所里来了个魏清 李力一个人在自己的办公室里坐着。 下班 了，屋里静悄悄的，人全走光了。 老李把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。 他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。 他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍能使他深深地体验到一种快感。 他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所所长，德高望重的老学者老赵多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。 想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。 ”想到这，老李就又一次感到既高兴 又为难的复杂的兴奋心情。 他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是开玩笑的。 ”他是五年前调到应用物理研究所来的。 有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。 赵所长知道后，很重视也很热心，很快拨出工人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。 对老李来说，这接着发生的一连串的事，都有点像奇迹那样。 “看来，我老李是时来运转了。 ” 他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅 手头的实验记录，好好地思索一番了。 就在这时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。 他带着期望扭头一看，满心以为准是赵所长。 因为赵老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。 每回遇上这种情况，总使老李觉得那天过得特别愉快。 可是这回却不是老赵，而是一位陌生人。 他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透红，似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。 他穿一件旧的部队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。 最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。 后来老李 爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。 总之，有点不伦不类。 这位陌生人微笑了一下，就自我介绍说，“我是魏清。 请问您是李力同志吗 ”老李说正是，于是相互握了握手。 “赵所长说我可能在这间屋子里找到您。 我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。 ”老李于是向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。 这位老魏看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。 老李指指桌上那堆纸说：“喽，这是我们搞的试验的初步结果。 我们是发现了一种；新 玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事。 还没搞完，不过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。 ” 老魏于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。 过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是 我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。 ”老李有点发懵，他对老魏说的那些东西其实根本一无所知；可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。 但他随即感到有点不安，就说：“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。 ”说着就领头向实验室走去。 老魏终于走了。 李力把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。 然后，就像突然拿定了什么主意似的，他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打赵所长办公室门前走过。 可是那办公室已经锁上了。 老李有点怅然若失，心里在算计着赵老会不会是跟那个姓魏的家伙一块走的。 第二天上午，老李就上所长办公室去找赵老，想了解老魏昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老魏究竟是何许人也。 赵所长说：“来，先坐下。 我正想找你谈谈魏清的情况。 你觉得他这个人怎么样 ”老李如实谈了自己的印象说，他觉得老魏好像很聪明， 可能工作能力也挺强。 赵老听他这么说，看来也挺高兴。 他说“我们正在调他来这里，基本没啥问题了。 他在好几个研究所干过，底子相当好。 对于咱们正在搞的课题，他好像有些新点子。 ”老李听了点点头，但心里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来呀。 赵老接着说：“我们还没定下来他最后放在哪个组比较好，不过他好像对你们组搞的题目很感兴趣。 我想可以让他先跟你们一块干上一阵子。 要是他挺合适干这活，再正式算你们组里的人。 怎么样 ”老李心思重重地点了点头，说：“那好吧，他好像肚子里事先就藏了些点子了。 我们希望他能呆下去；有了他 ，我们挺高兴。 ” 李力朝实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。 他对自己说：，老魏来，对我们组是有好处的；他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。 可是，他马上又想赵老上回说到过的一段话；他说：“，谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。 ”这话如今听起来，好像就有点像威胁了。 [思考题 ] 1．请用个性理论分析魏清、李力和赵老的个性特征。 2．赵老对这样的部下应如何管理。 【案例分析】 1．（ 1）魏清：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性 情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。 （ 2）李力：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力；希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。 （ 3）赵老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动不属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的 机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 2．赵老对这样的部下在管理上应注意 . 尤尼帕特公司的约翰尼尔 在英国汽车行业，尽管大多数零部件供应商都在苦苦挣扎，但有一家公司做得很不错 —— 它就是尤尼帕特公司（ Unipart）。 这家身价为 23 亿欧元的公司之所以能如此成功，很大程度是由于其首席执行官约翰尼尔（ John Neill）所做出的决策。 1974 年，约翰尼尔正值风华正茂的 29 岁，负责管理英国利兰公司（ British Leyland）的分公司尤尼帕特。 他很快就打破了利兰公 司那些保守的高层主管的特点，着手发动具有创新特点的市场攻势，并使分公司的注意力集中在零配件行业（而不是汽车和卡车上）。 他把分公司的市场预算提高了 6倍，他创立了零售店方案，改变了产品包装，并力促分公司生产电视零配件。 他的“零配件优先”定位与总公司老板的看法并不统一，老板认为这对英国利兰公司本身的生存能力构成了威胁。 但是，对英国利兰的高级管理层来说，他们采取行动已经太晚了。 尼尔把尤尼帕特改造成一个可以独立生存的企业，而公司的其余部分 [后来是英国路华汽车集团（ Rover Group）的一部分 ]却步履维艰，每年都在 不断失去市场占有率。 几乎从一开始，尼尔就预料到尤尼帕特公司会从利兰公司独立出来。 1987 年，他真的这样做了。 他采取管理层收购的方式，通过谈判以 8 950万欧元买下了尤尼帕特公司。 然后，他立刻采取措施，让公司靠自己的力量站了起来。 “我知道未来会更为艰难，”尼尔回忆道，“因为今天的市场占有率比昨天更小。 因此，如果汽车配件行业不进行巨大变化，那么无疑会走下坡路。 ”在备用配件方面，尤尼帕特公司致力于树立一个非常优秀的顾客品牌。 今天，尤尼帕特公司在英国成为一个备受顾客认可的品牌。 它还涉足众多的其他行业。 尽管生 产和销售汽车零配件依然是公司的主要业务，但它同时还成功经营了一家仓储商店和一家物流公司，并创办了一个网上贸易平台。 1987 年，尤尼帕特公司刚刚独立时，向路华公司的销售占据企业的 90%，现在则降为 3%。 尤尼帕特公司的命运不再与路华集团紧紧联在一起。 实际上，目前尤尼帕特最盈利的业务是在费用基础上为美洲豹（ Jaguar）生产全套零配件。 尽管尤尼帕特公司在尼尔全盘买下之后运作得很成功，但它仍然要面对艰难岁月。 英国的汽车工业出现生产过剩局面，来自供应商方面的剧烈削价压力几乎要吃掉尤尼帕特公司的全部利润。 作为回应，尼尔扩展了尤尼帕特的物流业，他斥资29 200 万欧元买下汽车零部件经销公司帕特可（ Partco）。 这项收购使尤尼帕特一举成为英国最大的汽车零部件经销公司。 尼尔还对企业进行多元化经营，不局限在汽车零部件方向，而是进军电子商务的前沿阵地。 [问题 ] 1．约翰尼尔并不聪明，他不过是幸运而已。 你是否同意这种看法 请解释你的理由 d 2．在尼尔的决策中知觉具有什么作用 请讨论之。 3．对比尤尼帕特公司和英国利兰公司在主要战略决策上的差异。 4．回到 1987 年，假设是约翰尼尔 领导着英国利兰公司，他还会有同样的成功吗 请解释你的看法。 【案例分析】 1．我不同意这种看法。 约翰尼尔的成功不仅由于幸运，他的聪明也是主要因素。 2．在尼尔的决策中知觉起了重要的作用。 （ 1）他能够凭借直觉，认识到公司需要变革，很快打破利兰公司那些保守的高层主管的特点，着手发动具有创新特点的市场攻势，并使分公司的。