睿思成研发管理咨询——向华为学习：如何通过绩效管理激励研发人员

睿思成研发管理咨询——向华为学习：如何通过绩效管理激励研发人员内容摘要：

526646537 Email： WEB： 版权所有侵权必究 为什么绩效管理 /激励与组织 /流程相 关。 什么是产品，如何正确理解产品概念 研发工作的基本内容：研究和开发 四类不同的研发工作及其特点 产品开发 技术 /平台开发 产品预研 技术 /平台预研 四类研发团队及其相互关系 针对不同 的研发工作、研发团队和研发人员 需要 设定不同的绩效目标 研发 组织结构的多种形式 职能式研发 组织的特点 项目 式研发 组织的特点 矩阵式研发组织 的特点 轻度 矩阵 结构 重度 矩阵 结构 平衡 矩阵 结构 矩阵 结构的优缺点 示例 ： M公司平衡矩阵组织结构 示例 ： F公司重度矩阵组织结构 产品规划和产品开发任务书 产品规划是研发工作的龙头 如何制定产 品规划 理解市场和市场细分 组合分析和细分市场业务计划 产品线业务计划 项目组合及优先排序 产品路标规划（平台、技术、产品路标） 示例 项目任务书（ Charter）、示例 产品开发流程示例 产品开发流程和绩效管理的关系 产品线管理、产品管理和产品开发管理，及其和绩效管理的关系 ADD：深圳市南山区山东大厦东华假日酒店 4层 TEL： 075526646527 FAX： 075526646537 Email： WEB： 版权所有侵权必究 讨论：贵公司 研发管理体系的有什么特点，存在什么问题，改进思路。 3. 研发关键绩效指标体系设计 本单元学习目标： 学会公司 KPI体系的设计方法和设计过程。 了解构架 KPI体系的几种方法，包括平衡计分卡、关键结果领域法、职责－流程法。 学会使用本课 程推荐的方法设计公司 KRA/KPI 和研发体系 KPI。 KPI的概念 KPI体系建立的原则 ，几个重点原则： 使命愿景导向原则 关注结果的同时关注绩效驱动因素 不迁就部门权限原则 KPI设计的几种基本方法 平衡计分卡（借鉴其思路） KRA方法（推荐使用） 职责－流程方法（推荐使用） MBO（ Management By Objective） 关键驱动因素法 平衡计分卡介绍 BSC(平衡记分卡 )的起源 平衡计分卡的四个方面及其相互关系 应用 BSC确定公司 KPI(战略地图 ) KRA的概念 德鲁克认为企业最重要的 KRA 公司 KRA及 KPI鱼骨图 参考：若干公司的 KRA和 KPI 讨论 /演练 ：贵公司的 KRA及 KPI鱼骨图 如何衡量流程的运作质量： SCOR模型 基于战略和流程的 KPI体系设计方法  明确组织的战略和战略目标  确定公司的 KRA及 KPI  将公司 KRA及 KPI分解到部门  进行部门职责、流程分析，找出各部门 /团队 的“客户”、“产出”及衡量指标  将公司 KRA和 KPI 在部门分解的 KPI 和部门职责 流程分析建立的部门 KPI 汇总在一起，形成部门 /团队 KPI集 ADD：深圳市南山区山东大厦东华假日酒店 4层 TEL： 075526646527 FAX： 075526646537 Email： WEB： 版权所有侵权必究  部门 /团队 KPI指标审查、筛选和确定  制作各部门 /团队 KPI管理表  小组演练：应用 KRA法、流程法设计某研发部门的 KPI  不同的研发团队，需要不同的 KPI  针对不同业务种类的产品，制定不同的 KPI  示例：不同类型公司的研发 KPI体系  案例：华为公司产品线 KPI设计的原则  KPI体系的制定和后续维护需要关注的几个重要问题  案例分析： “绩效主义毁了索尼”引发的思考 4. 绩效管理及激励过程 本单元学习目标： 深入理解绩效管理和激励过程的四个方面。 对大部分学员而言，在观念上将对绩效考核的重视转移到对绩效计划和绩效辅导的重视。 通过演练和案例分析，学会如何在实际工作中应用学到的知识和技巧。 如何制定研发绩效计划并在此过程中激励研发人员。 本单元学习目标： 理解绩效计划的概念和所包含的内容、绩效目标设定的原则和技巧。 深入领会绩效计划阶段的重要作用，以及如何在绩效计划阶段激励员工。 通过演练，学会如何利用 PBC模式制定下属的绩效计划。 什么是绩效计划，绩效计划应当包括哪些内容 制定绩效计划的过程同时是一个授权的过程 研发绩效计划与 经营计划 、财务预算的关系 绩效计划和目标管理的关系 研发绩效计划制定流程  重新明确岗位职责  选择、分解 KPI和工作目标  确定权重  确定目标值：基本目标和挑战目标  确定评分 标准  检查 /审核 “ KPI目标＋ 过程 工作目标设定”模式 工作目标设定的 SMART原则 演练： 含糊不清的 工作目标如何 SMART化。 ADD：深圳市南山区山东大厦东华假日酒店 4层 TEL： 075526646527 FAX： 075526646537 Email： WEB： 版权所有侵权必究 绩效目标制定过程中的常见问题  上下级之间未做好充分沟通，并达成共识  KPI指标不明确，不知道如何衡量和搜集数据  权重分配不合理，未能反映重点  片面强调量化考核指标  指标定的过高  评分标准不明确 PBC：一种将结果和过程相结合的绩效管理模式  PBC的目标： WIN（ WHAT）  PBC的过程： EXECTIVE（ HOW）  PMC的团队合作： TEAM（ WHO）  如何制定个人绩效承诺计划 研 发工作种类总览：根据不同工作制定不同的研发计划 各类研发人员的绩效计划示例  研发副总的绩效计划  项目经理的绩效计划  测试部经理的绩效计划  系统工程师的绩效计划  PQA（质量保证） 的绩效计划  软件工程师的绩效计划  技术专家的绩效计划 绩效计划阶段应当就哪些事项达成一致。 达成承诺的最有效方法：让员工亲自讲解绩效计划 如何在绩效计划制定阶段激励研发人员 案例分析： R公司人力资源部考核指标制定的工作烦恼 小组讨论： R公司人力资源部问题根源，谁来制定绩效计划。 小组练习：针对具体部门、岗。