电大管理学基础(小蓝本)作业

电大管理学基础(小蓝本)作业内容摘要：

源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 （ V） 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。 （ X） 2只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大 大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。 （ V） 2组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。 （ X） 2实行成本领先战略，就是降低产品价格。 （ X） 2战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。 （ X） 2运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。 （ X） 2头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 （ V） 2事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。 （ V） 2组织发展是管理层的事，与普通员工无关。 （ X） 2管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。 （ X） 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 （ X） 3考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。 （ V） 3管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。 这样才能冷静的处理好意外和突发事件。 （ V） 3下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。 心理成熟度高的个体不需要太多的外部 激励，而是靠内部动机激励。 （ V） 3目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。 （ V） 3领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。 （ X） 3在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。 （ X） 3根据戴维。 麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。 （ X） 3需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。 （ V） 3表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励 的作用。 （ X） 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 （ V） 4沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。 （ X） 4非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。 非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。 （ V） 4研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。 而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。 双方在沟通时就容易出现争执。 这是由于目标不同导致的沟通障碍。 （ V） 4在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。 千万不能激发冲突。 （ X） 4控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 （ V） 4前馈控制实际上是一种 “ 亡羊补牢 ” 式的控制。 （ X） 4一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。 （ V） 4为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。 （ X） 4人员控制系统的控制主体是各级 管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。 （ X） 50、采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。 （ X） 四、简答题 如何理解管理的内涵。 答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 它包含以下基层意思： 管理是一种有意识、有组织的群体活动。 管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 管理是围绕着某一共同目标进行的 ，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。 管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。 管理的对象是组织资源和组织活动。 管理具有怎样的性质。 作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质： 管理具有二重性。 管理具有科学性。 管理具有艺术性。 影响组织的外部环境因素有哪些。 组织的外部环境是指对组织的绩效起潜在影响的外部因素。 它分为宏观环境和产业环境两部分。 宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素，包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。 产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。 包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。 影响组织的内部环境因素有哪些。 组织内部环境是指组织拥有的资源条件，它包括组织内部的物质环境和文化环境。 组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。 组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 泰罗的科学管理理论的主要内容是什么。 制订科学的作业方法 科学地选择和培训工人实行有差别的计件工资制 将计划职能与执行职能分开 实行职能工长制 在管理上实行例外原则 什么是管理理论的丛林。 第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日 益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。 这些理论和学派，在历史渊源和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为 “ 管理理论的丛林 ”。 他们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。 人际关系学说的主要内容有哪些。 在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。 主要内容是： 1 职工是 “ 社会人 ” 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键企业存在着 “ 非正式组织 ” 什么是计划工作。 它具有怎样的性质。 计划工作有广义和狭义之分。 广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节的工作过程。 狭义的计划工作，主要是指制定计划。 计划工作具有如下性质： 目的性 主导性 普遍性 效率性 灵活性 创造性 目标的含义和性质是什么。 目标的含义：目标是期望的成果。 这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。 目标的性质： 组织目标具有多重性 目标具有层次性 目标具有变动性。 确定目标的原则是什么。 现实性原则 关键性原则 定量化原则 协调性原则 权变原则。 1什么是目标管理。 它有哪些优势与缺陷。 目标管理是一个全面的管理系统。 它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。 具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 目标管理主要有以下优势： 有效地提高管理效率 有助于组织机构的改革 有效地激励职工完成组织目标 实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 目标管理的缺陷主要表现在： 目标制定较为困难。