物业管理工作流程完整版一

物业管理工作流程完整版一内容摘要：

提前一刻钟到岗 ； 整理着装，集合整队； 队列训练 10分钟； 提出工作要求 ，安排当班工作 ； 带队前往各岗， 完成 交接班。 巡逻岗 班长、副班长 ，同时负责临时顶班。 、值勤情况进行认真检查。 、问题要及时处理并做好记录。 ，以及下一班应当注意的事项，要认真做好书面交接。 准时交接班，班长或副班长对当值情况进行讲评后，整队带回。 大堂岗 车库岗 监控中心 大门岗 佛伦库权威管理资料 样板房安保员岗位工作流程图 执行交接班基本要求 按时接岗 检查岗位设施、设备情况 礼貌接待来访客人，谢绝可疑、衣冠不整人员入内 雨天在醒目处设立“小心地滑”立牌，并对雨具进行保管 按要求及时填写记录 按规定时间开、关岗位照明灯具 遇紧急情况按突发事件处理程序执行 佛伦库权威管理资料 侧门 岗安保员工作流程图 根据交接班要求进行交接班 岗位内设施、设备情况检查 执行车库场管理规定，检查易然易爆物品、对闲杂人员禁止入内 来访人员进行确认，征得业主同意后方可放行，并记录 填写车辆进出登记表；来访登记表；值班记录 定时开启、关闭岗位照明 遇紧急情况执行突发事件处理程序 佛伦库权威管理资料 巡逻岗安保员操作流程图 指挥车辆慢行、有序停放； 检查车况，填写记录； 维护管区内正常秩序； 巡查公共设施、场地、建筑； 每 10 天对红外对射系统功能进行一次检查。 紧急或重大情况的处置参见：《突发事件处理程序》。 班长巡逻 （接班后巡查各岗位一遍，后每2 小时巡查各岗一 次），每周抽查《巡楼记录表》 3 次，覆盖率为 100％。 填写《巡楼记录本》； 填写《车库（场）车位检查表》； 楼层、地下室巡逻（每班至少巡查 2 次） 地面、车库 (场 )巡逻（每班 2 次） 小区外围检查（每班 1 次） 维修班或管理处 乘电梯到天台，从天台走后楼梯至地下室，每 5层到巡更点巡检 1 次： 看：公共照明情况、电梯按钮、火险隐患、可疑人员及物品、装修、公共设施、卫生、住户防盗门、跑水、地下设备房等； 嗅：煤（油）气、异常气味等； 听：超时装修、住户室内异常响动、求助声等； 问：盘问可疑人； 作：发现问题及时做出相应的反映。 小区围墙护栏检查； 小区外围红线以内地面完好情况检查； 小区围墙路灯完好检查。 佛伦库权威管理资料 业主搬迁物品操作流程 迁 入 迁 出 大件物品搬出 办理入住手续 新业主将入住通知单交大堂（道口）验证，迁入。 易燃易爆、有毒有害物品禁入。 入 伙 老业主转让，新业主入住。 业 主持有效身份证件到管理处，或服务中心办理《出门证》。 （同“大件物品搬出”程序 ） 业主、住户临时 搬出大件物品，须提前到管理处办理《出门证》，由大堂（门岗）安保 员核对业主、住户或受委托搬运人身份、证件，按照《出门证 》清点、核对搬出物品数量；通知巡逻护卫检查有无公共设施损坏情况；业主、住户或受委托搬运人签字；放行；值班护卫作好记录，在《出门证》 上签字；《出门证》 留存。 周五前交回管理处。 大堂（大门 ）岗每周五下午 17： 30 前将各类 《出门证》 上交管理处备 存。 通知巡逻岗检查有无损坏公物情况，如有则令其修复 核对搬家工人退场情况 搬家工人登记、搬入 搬家工人登记、搬出 业主、住户 佛伦库权威管理资料 外来人员出入管理流程图 外来人员出入 拒绝 无 同 齐 意 全 如有疑问 用对讲机与业主、住户联系确认 送货、送餐、送票等服务人员 做好相关记录 作业完成，离开大厦 疑点排除或处理完毕 开启电子门锁，准许进入 视情况由自己观察或通知其他人员提供信息 通知巡逻人员跟踪监视， 通知监控中心注意监视及录像，报告班长或管理处 做好必要的解释工作，请其出示 有效证件，在《来访登记本》上做好记录 装修作业人员 禁止入内 检查施工许可证和出入证 佛伦库权威管理资料 消防应急方案流程图 消防中心报警 巡逻人员发现火警向消防中心报警 根据报警数据确定报警地址 确定火灾情况 ，向监控中心、总值班或管理处报告。 火 灾 值班人员呼叫班长 巡逻人员到现场查 看 火警苗子 确定情况，向消控中心总值班报告 总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥，呼叫机动安保，值班电工急赴现场。 消控中心向 119 消防报警，打开应急 广播通知相应楼层有序撤离向公司领导报告 误报 查明误报原因向消控中心报告 总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥，呼叫机动安保，值班电工急赴现场。 成立救火领导小组，统一指挥，各大堂、门岗安保员坚守岗位，其余人员抢救生命财产。 安排值班电工切断失火房间电源 ， 关闭煤气。 消控中心消除报警信号，仪器复位。 安排值班电工切断失火房间电源，关闭煤气。