物业管理人员日常工作内容

物业管理人员日常工作内容内容摘要：

供公共性服务以外的，为满足业户的个别需求，受其委托而提供的服务 （ 1）、家居设施维修 包括：维修户内供用电设备、家具及门窗维修、厨具及卫生洁具维修、给、排水系统的维修、家电维修、冷气机月保等。 （ 2）、家居清洁服务 包括：地板打腊、抛光、清洁家私、玻璃、灯饰等。 （ 3）、家居杀虫服务 包括：白蚁防治、灭蚊、灭鼠、灭蟑等。 （ 4）、家政服务 包括：提供代客订 票、送餐服务、室内装修设计、布艺设计、绿化设计、保险咨询、法律咨询、私人健康护理、私人管家、秘书、保卫、汽车美容等。 （ 5）、租赁服务 包括：物业出租、转让、市场调查、物业估价等。 （二）、物业管理服务质量标准 房屋管理与维修 （ 1）、房屋完好率达到底 90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象。 （ 2）、房屋零修及时率达到 95%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，零修合格率达 98%以上。 （ 3）、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费，收缴率达 到 90%以上。 （二）、物业管理服务质量标准 房屋管理与维修 （ 1）、房屋完好率达到底 90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象。 （ 2）、房屋零修及时率达到 95%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，零修合格率达 98%以上。 （ 3）、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费，收缴率达到 90%以上。 设备管理 设备图纸、档案资料齐全，管理完善，可随时查阅，配备所需各种专业技术人员，维修和操作人员持证上岗。 针对不同设备定期保养、检修、保持设备运行正常 并有针对突发事件的应急措施，确保年无故障运行时间达到 95%以上。 供电系统 （ 1）、保证 24 小时正常运行，出现故障，立即排除。 （ 2）、限电、停电按规定提前通知业户，外线停电时，自备发电机送电不超过 15 分钟。 消防系统 （ 1）、消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用。 （ 2）、订有突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，紧委屈疏散通道畅通，照明设施、引路标志完好。 电梯 （ 1）、电梯轿厢、井道保持清洁。 （ 2）、出现运行故障后，维修人员及时到达现场进行维修。 给排水系 统 （ 1）、定期对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒，保持水池、水箱及周围环境的清洁卫生，无二次污染及隐患。 （ 2）、设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。 （ 3）、所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。 （ 4）、遇有事故，维修人员能及时进行抢修，无大面积跑水、泛水， （ 5）、无长时间停水事故。 空调系统 （ 1）、窗式及分体式空调按规定安装位置统一，排列有序。 市政公用设施管理 （ 1）、公共配套服务设施完好，不随意改变用途。 （ 2）、公用照明、通讯、邮政设备设施齐全，工 作正常。 （ 3）、交通车辆管理运行有序，无乱停乱放现象。 绿化管理 定期对物业管理区域内的绿地、花木、建筑小品等进行养护，无破坏、践踏及随意占用现象。 环境卫生管理 （ 1）、实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清，公共走道、地下室、天台等所有公共场所保持清洁，无随意堆放杂物和占用。 （ 2）、商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象。 1治安管理 （ 1）、实行封闭式管。