海滨公园游乐场经营管理方案

海滨公园游乐场经营管理方案内容摘要：

脱离而出的领导地位。 经营理念形成是经年累月的思考、努力及实践才能做到的。 2. 有效的企业经营理念的基本要求 a 对大环境 、使命与核心竞争力的基本认识，绝不能与现实脱节。 b 要让全体职工理解经营理念。 经营理念创建初期，企业职工们比较重视，也很理解。 等到事业发展了，职工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。 切记经营理念不能取代训练；经营理念本质上就是训练。 c 经营理念必须经常在接受检验中修 改丰富。 经营理念不是永久不变的。 事实证明，有些经营理念功效宏大而持久，可以维持数十年不改动。 但是至今日，再继续维持旧有的经营理念已经不行了。 大企业尤其如此，企业经营正在进入一个新时代 3. 确立企业的经营理念 a 彻底去了解并分析既存的经营理念构成要素，如企业使命、经营理念、行为准则、 企业文化 、 视觉系统、经营方针等的内容。 b 清楚把握经营人士的意图。 c 分析时代潮流的 趋势与上述 1． 2．项的比较。 分别归纳合于潮流与否。 分为 A．合于潮流。 B．不合潮流。 C．保留。 分别加以讨论，决定取舍。 d 了解社会，一般消费者、顾客、传播界、厂商对于自己公司的认识、评估、期待。 e 了解企业内部对于企业的要求，前途的希望。 f 彻底了解企业的长处、短处、弱点、需要加强的地方，并引进企业没有的技术。 g 整理、归纳、决定。 h 理念共有化。 4. 经营理念的实施要点 a 对新理念要进行有效的宣传 b 确保你的经营理念反映在具体的规划和实施中 c 高级管理者要对新的理 念身体力行 d 人员考评和奖励制度要反映理念的要求 e 困难时刻严肃地执行理念的要求 （三） 海滨公园游乐场的营销策略 营销 是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的 管理 策略、价格策略、渠道策略和 经营 策略，为顾客提供满意的 设施 和服务而实现企业目标的过程。 1. 企业营销组织系统及团队执行力 根据顾客需求特征及企业发展战略，协助优化营销组织模式，建立和完善以顾客为中心、以市场为导向的业务驱动型营销组织体系； 协助进行营销组织职能、职责定位，建构组织业务关系与信息关系图； 协助完善营销组织运营管理模板与工具； 协助营销团队建设，培训、提升营销团队素质与能力； 营销领军人物推荐（内、外部 )； 营销团队素质与能力培训、提升； 培训课程计划； 营销团队与战略目标匹配方案。 2. 企业营销市场体系建设 通过营销管理体系的建设和优化，构建高效的管理机制，推行先进的管理理念、工具和方法； 市场部定位、职责及信息流向梳理； 辅导市场部进行管理建设及优化； 完善岗 位活动库的建设； 完善并宣贯营销工作手册。 3. 企业营销流程体系优化 协助建立体系化的营销管理流程，梳理营销业务活动，提升营销管理工作效率 ； 协助建立规划层、产出层和支撑层的流程体系、形成基于角色的流程图和流程操作指导书以及关键活动模版； 协助辅导流程的推行。 4. 企业销售项目管理优化 协助明确项目的目标、范围； 协助优化健全项目的组织； 协助优化有序的、有效的可操作的项目流程； 协助建立良好的、积极的、团队合作的工作氛围； 项目经理 PM 的经验； 项目管理规范简单和可实施（财务评审，市场评审，计划评审， 组织评审）。 5. 企业营销任职资格体系建设 通过完善的任职资格建设，解决做什么、谁来做和怎么做的问题； 完成工作人员和市场人员任职资格建设，辅导试点推行； 辅导完成营销体系其他岗位任职资格体系建设； 辅导营销任职资格应用和推广； 结合任职资格体系，制定具体的培训计划； 对相关人员进行培训，提升营销人员的履职能力，实现三到一好（知道、想到、做到、做好）。 6. 企业营销薪酬激励 体系优化 协助优化建立富有激励的薪酬体系，构建勇挑重担、多劳多得的氛围； 协助优化工作人员薪酬方案设计、模拟测算以及培训宣灌； 协助修正辅导。 7. 企业营销经营预警及分析 目的：从客户出发，以利润为目标，以收入和成本横向打通营销体系各部门流程，并通过预算和内部核算实现以产品为中心，减少非产出活动和关心关键产出活动提高效益，降低运作成本，实现在利润区扩张； 建立营销经营预警制度； 经营预警原则及预警措施建议； 营销体系一级经营预警关联图设计； 营销体系季度经营 分析报告模板设计； 协助辅导第一次营销体系经营分析会议。 （四） 海滨公园游乐场的服务规范 服务规范分四点：微笑、观察、 工作自律、 服务态度。 1. 微笑 微笑，是人类最基本的动作。 微笑，似蓓蕾初绽。 真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。 微笑的风采，包含着丰富的内涵。 它是一种激发想想和启迪智慧的力。 在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。 在逆境中，微笑是对创伤的理疗。 真诚的微笑：具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露信服的微笑：带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示，或是双方会心的淡淡一笑。 友善的 微笑：亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。 礼仪的微笑：陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容，平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。 笑容可以让游客感受到我们的服务至上。 2. 观察 观察的特点 第一个特点 在于它是一种感性的认识活动。 感觉使人们保持和外部世界的直接联系，使人们获得了关于外部世界的经验认识。 观察就是通过人的感官而进行的直接认识外界的活动。 它记录和报导事实，为自然科学的研究提供经验事实材科。 观察具有感性认识活动的长处和短处。 第二个特点 在于它的目的性和计划性。 观察并不是一种凭借人的感官而在自然界中进行盲目搜索的活动。 观察作为自然科学研究所运用的一种基本方法，它总是要被自然科学研究中要解决的任务所制约。 人们正是根据所要解决的科学研究任务，确定了观察的对象、观察的角度、观察的步骤，等等。 这一特点，使观察区别于一般的感性认识活动。 在人们刚开始从事观察活动时，人们是凭借自身的感受器官直接进行的。 人的感觉器官直接作用于观察对象，获取关于观察对象的各种信息。 在观察者和观察对象之间，不存在任何中介物。 它们保持着直接。