日常物业管理中相关投诉的案例分析内容摘要：
告人员进入楼道的机率。 （ 3）工程人员做好单元门等设备的巡检工作，确保所有的单元门都能正常使用。 （ 4）统计问题户的数量，并将相关情况反馈给所在地派出 所，请派出所对租住在小区内的 中介、广告人员进行普查，从公安部门层面施加影响，规范相关人员在小区内的言行。 三、车辆管理类案例 案例内容： 虞先生 6 月 23 日下午五点多回家，发现车位被其他车辆占了，让秩序维护员处理，但到 8点钟小区秩序维护员还未找到占车位车辆的主人。 虞先生认为秩序维护员对工作不负责任，非常不满意。 情况调查及处理过程： 当时因地下停车场道闸故障，故秩序维护队员将道闸置于开启状态，导致其他车辆进入地下停车场，并占用了虞先生的车位，因该车牌在车辆台账上没有记录，导致秩序维护队在查找该车辆时花费了较长的时间，虽然最后找到占用车辆并让对方让出车位，但因处理时间过长，造成了虞先生的投诉。 案例发生原因及处理建议： 在地下停车场道闸（技防）出现故障后，服务中心应加强门岗对进出车辆的登记工作，以便在出现此类情况时及时找到占用车辆。 秩序维护队可在该地下停车场入口安排人员（人防）进行值守，确保无外来（无车位）车辆进入该停车区域。 此外，服务中心在工作中还应注重灵活性，在条件允许的情况下，设定几个机动的停车位，以便在出现此类情况时，及时引导业主 “换 ”个车位停放，这样也就有了更充足的时间寻找占用车位的车辆。 最后，如果该道闸短时间不能修复，服务中心还应该在道口张贴温馨提示告知该停车区域业主大致的修复时间，并提醒业主不要占用他人车位。 四、工程类案例 案例内容： 吴女士于 2020年 7月入住小区，因家中的可视对讲不能正常使用，联系服务中心。 服务中心工程人员上门查看后告知线路不通，经过检测可视对讲内线因开槽被切断，需重新穿线，由业主自行支付费用。 吴女士认为：装修时物业公司未告知业主注意事项，所以费用不能由自己承担。 情况调查及处理过程： 接到投诉后， 服务中心查阅装修办理时的相关档案，里面有一张业主签字确认的装修告知书，装修告知书。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。