排队叫号管理系统方案

排队叫号管理系统方案内容摘要：

等候呼叫办理业务。 叫号： 工作人员只需在终端按呼叫键即可 ,显示屏显示 “请 0018 号”即可进入办理业务。 并有相应语音提示 “请 0018 号到 12 柜面办理” 国语语音提示。 如当前顾客需要办理另一业务，工作人员即在服务状态下按“功能键”键 ,终端显示器显示 T=nn,即输入两位数窗口号 ,1号窗口为 01,以此类推 ,即转移到相应的窗口 ,工作人员再按“呼叫”键即可呼叫下一位顾客 ,导航客户正确办理业务。 LED 信息显示屏（用 4 个汉字）提示 ：当工作人员按 呼叫 键时，系统控制服务器会把呼叫顾客的信息显示在信息显示屏中。 如：“请 0018 号” 及“请 0018 号到 12 柜面办理”相应语音。 按确认 键即显示 “服务 0018” 表示正在服务当前号码顾客，再按 暂停 键即显示 “暂停服务” 表示此窗口没有工作人员办理业务。 另外，系统还可实现以下功能： （ 1） 通过语音提示前来办理业务（呼叫终端） （ 2） 语音提示 （国语） ， 也可增加英语语音， 能调整音调及音量。 服务完毕，工作人员呼叫下一位，只需按呼叫键即可 排队叫号管理系统方案 —————————————————————————————————— 广州市东岘源 电子科技有限公司 快优排队管理系统 10（ 3） 工作人员查询与统计 如：等待人数，服务人数，工作人员查询工作情况及各队列等候人数，在软件中即可查询出相关资料。 系统构成 ◎ 触摸屏签票机（叫号机） ： 控制排队管理系统的运作，分配顾客的排队号票； ◎ 呼叫终端：每个工作人员一台，用于呼叫客户前往办理业务； ◎ 显示屏 : （ 4 字中文显示屏）：呼叫时用于显示顾客的信息与排队号码，每个服务窗口一个。 ◎ 语音系统 :有国语提示音，“请 0018 号到 12柜台办理” ， 并可增加英语语音， 能调整音调及音量。 触摸屏 /按钮式签号票机说明 性能特点 ： ● 电脑控制 ， 供顾客拿取等候号票：顾客点击自己想要办理的相应业务后，在取票口会有打印机打印一张票号给顾客 ● 取票方式 ： 多任务式，顾客根据不同服务类别取号 ● 外观：立式机柜，外型美观，带电脑： C4CPU/256MDDR/PS200电源 /40G 硬盘 /网卡／声卡／显卡 ● 服务类别可达 64 个类别，管理窗口数为 5 个 (最多可达 34 个 ) ● 顾客取号后，自动累加等候人数 ,服务员按服务柜台终端按键后，自动减少等候人数 排队叫号管理系统方案 —————————————————————————————————— 广州市东岘源 电子科技有限公司 快优排队管理系统 11 ● 等候 号票上的信息包括： 、时间等 顾客取票票样 注 :票据内容可自行修改 取票机 主要部件 : 显示器 15 英寸 LCD 彩色液晶显示器 中国银行 您办理的业务是 : 储蓄 您的排队号码是 : 0018 受理的窗口号为 :5﹑ 6﹑ 7﹑ 8 号窗口 您前面共有 3 人等待 20201025 10:20:35 欢迎光临中国银行 !请稍候 ,我们会尽快为您服务 ! 排队叫号管理系统方案 —————————————————————————————————— 广州市东岘源 电子科技有限公司 快优排队管理系统 12触摸屏 MINATO 15 英寸表面声波屏 ELO15 英寸表面声波屏 音响 功率 ： 22W 频率 ： 100HZ~20KHZ 读卡器 （选配） 符合 ISO7811 和 ISO7816 标准， 手动磁卡 /IC 卡读卡器 微型打印机 （选配） EPSON80MM 热敏打印机， 80mm 纸宽， 自动切纸 打印头速度： 100mm/秒， 切纸刀寿命： 1108 行 其它技术参数 : 外观尺寸 高 mm宽 mm厚 mm 一体机 ：1500mm480mm200mm 包装箱：1650mm580mm300mm 重量 kg 净重 : 35 kg 排对序号范围 0~9999 通讯接口类型 RS485 服务类别数 自选 电源电压 V 220 V177。 10 最大功耗 W 200W 工作环境温度 ℃ 5℃ ~35℃ 工作环境相对湿度 40%~80% 排队叫号管理系统方案 —————————————————————————————————— 广州市东岘源 电子科技有限公司 快优排队管理系统 13 服务站柜台终端 (呼叫器 )说明 服务站终端用于呼叫顾客，终端带 17 多功能键和 6 位液晶显示屏，有显示当前四位呼叫号码。