银行网点内部管理考核办法内容摘要：
递物品。 讲究服务技巧，我们无法满足客户要求时，要委婉、艺术地解释，取得客户理解，不能语气生硬地拒绝。 要有较强的营销意识，抓住一切时机宣传我行的产品，取信客户，扩大我行的对外影响，积极营造营业厅的营销氛围。 办理业务要做到先外后内，急客户所急，以最快的速度为客户处理业务，在保证业务质量的同时要保证工作效率。 加强内部配合，不得对工作进行推诿，随意支使客户。 做好规范化服务工作相关登记簿的登记工作。 其他须规范的情况。 未做到上述要求的视情况每次扣 2050 元，如发生与客户吵架或争执，或受到客户投拆经查属实的，扣罚责任人 200 元，并承担一切后果，接受有关规定的处罚。阅读剩余 0%
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