酒吧各管理层岗位职责绩效考核标准内容摘要:

分体现公司的形象。 二:咨客工作岗位职责 ,接受上级工作安排。 ,保持好本属区域的环境卫生。 ,了解公司的 最新营销内容 和近期活动内容,并主动向客人介绍。 ,按规定做好开房 /台、转房 /台、取消房/台的具体工作。 ,并按照工作程序正确带位。 合理且耐心的安排顾客的订位,做好详细记录(日期、姓名、电话、台号等),并通知相关人员。 ,遇客人投诉或不满,应及时做出反映,并及时向上级报告。 按时做好客人的确认和提醒工作,如客人不能按时到达应去告知相关联系人或客户经理进行处理。 ,以便随时尊称称呼,按服务标准用语有礼貌地接听电话订房、订台。 认真记录和 电话回访确认客人到达信息,及时通知收银台做好记录,如有取消订台情况应由 营销副总经理 签字确认,次日将统计定台记录确认后由本部门经理 交 营销 副总经理 ,月底统计当月定台记录给总经。 三、 咨客经理绩效考核: ,互助和服从力 ,因为衔接问题导致的投诉以及公司的损失。
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