郑州大学现代远程教育人力资源管理课程考核内容摘要：
威胁，从而对工作分析人员产生反感心理，同时也可能造 成操作动作变形； ③不能得到有关任职者资格要求的信息。 ： ①要注意工作行为样本的代表性； ②观察人员在观察时尽量不要影响被观察者的注意力，干扰被观察者的工作； ③观察前要有详细的观察提纲和行为标准； ④观察者要避免机械记录，应反映工作有关内容，并对工作信息进行比较和提炼。 ： 观察法可以与面谈法及调查法结合起来运用： ①初步了解工作信息： A检查现有文件，形成对 工作的总体概念：工作使命、主要任务和作用、工作流程 B 准备一个初步清单，作为面谈的框架； C 为在数据收集过程中涉及到还不清楚的主要项目做一个注释 ②进行面谈 A 最好是首先选择一个主管或有经验的员工进行面谈，因为他们最了解工作的整体情况以及各项任务的配合； B 确保所选择的面谈对象具有代表性 ③合并工作信息 A 工作信息的合并是把以下各种信息合并为一个综合的工作描述：主管、工作者、现场观察者以及有关工作的书面资料 B 在合并阶段，工作分析人员应该可以随时获得补充材料； C 检查最初的任务或问题清单，确保每一项都已得到答案或确认。 ④核实工作描述： A核实阶段要把所有面谈对象召集在一起，目的是确定在信息合并阶段得到 的工作描述的完整性和精确性； B 核实阶段应该以小组的形式进行，把工作描述分发给主管和工作的承担者； C 工作分析人员要逐句地检查整个工作描述，并在遗漏和含糊的地方做出标记。 四、工作日志法 工作日志法又称工作写实法，指任职者按时间顺序详 细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析目的的一种方法。 ： ①信息可靠性很高，适于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息； ②所需费用较低； ③对于高水平与复杂性工作的分析，比较有经济有效。 ： ①这种方法的主要缺点是注意力集中于活动过程，而不是结果； ②使用这种方。阅读剩余 0%
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