绿化养护管理外包实施管理办法内容摘要:

、割灌及机动喷药未做彩条布防护; 带; ; 防护措施; 以上任一情况各扣两分。 危险品储存仓库。 按照危险品管理办法执行,如未达标,每次每处扣两分。 员工安排及工作要求 人同时作业 , 派选无犯罪记录、素质良好、服务热情、形象健康之专业人员进驻现场工作, 每天工作不少于 8 小时, 并保证有一名现场负责人,正常休息是可有他人代替 :上班穿统一工作服,佩戴工牌,不穿拖鞋,不抽烟;上下班时,手不放在口袋内,不搭肩挽背;精神饱满,仪表整洁,不蓬头散发 :使用规范文明礼貌用语;服务态度端正,有良好的职业道德;办事认真负责,有较强的奉献精神;服从领导;文明服务,礼貌待人 :履行职业,遵守员工纪律;上下班不迟到、早退,不旷工旷岗;上班不会客、闲谈,不做与本职工作无关的事 方法与过程控制 1. 外包方每年 12 月 25 日之前,提交下年度 工作计划,下年的 1 月 5 日之前提交上年度总结报告, 每月 28 日前,提交下月的作业计划,每月 5 日前,提交上月工作报告及问题的整改情况。 已制定的月度及日常绿化养护作业计划如需修正或调整必须及时通知我 方 2. 周检: 我方 监控人员每周会同外包方负责人对绿化养护质量进行一次检查,并在〖绿化养护工作检查及整改记录表〗上记录,双方签字确认。 3. 月检:物业服务中心经理组织责任人会同外包方主管或以上级别负责人、现场负责人,共同对服务质量每月至少一次全面检查和考评,具体检查时间和方法不提前知会外包方。 物业服务中心根据检查结果,参照《绿化养护承包合同》和〖绿化月度养护 计划与完成情况对照表〗填写〖绿化养护工作检查及整改记录表〗,双方签字确认后,各留一份。 4. 物业服务中心每月对绿化养护质量的评审主要以周检与月检记录的不合格项作为评审依据。 考核方法请见《考核标准和评分细则》。 8 日对外包方的服务效果进行总结评估,填写〖 绿化养护工作月度评估报告 〗,交外包方确认,经部门经理审核后报分管总经理审批并报相关部门备案 6. 每月至少一次指派高层管理人员到项目检查承包范围内的绿化养护情况,。
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