经销商如何提升终端管理技能

经销商如何提升终端管理技能内容摘要：

特点，策划了一个方案，叫 “ 客情茶 ”。 所有连锁店每天准备一大桶用枸杞、菊花烧制的茶，每杯茶里放三颗枸杞和一朵菊花，既明目又下火。 顾客只要走到店门口，店员马上奉上一杯茶，传递给顾客一个信号：您到我们店里来，买不买无所谓，但一定要喝茶。 由于附近居民较多，该店后来就把大桶移到门口外，旁边放着杯子，路过的客人可以自 己打茶。 时间长了，当地形成了一个有趣的现象，附近的老人没事就散步到这儿，自己接杯茶，喝完就走了；小学生上学途中经过这个药店，也自觉地接一杯茶喝。 当时很多店员提出反对意见，说再多的茶也不够喝。 店长不但没接受，后来干脆在门口摆了几张桌子和小凳子，上面放了两副象棋。 老人们更来劲儿了，到这边下下棋、喝喝茶、聊聊天，一坐就是半天。 开始大家都不太理解店长的这个策划，认为这样的服务没有意义，这些人不是客户，没有必要给他们提供喝茶下棋的服务。 时间长了，员工发现一个问题：消费者都很纯朴，药店无缘无故地对自己好，虽然暂时不一 定到药店里消费，一旦逮到机会，一定会回报这个药店。 同样是买药，有些人就会多走几步到这个店来买。 如案例所示，时间久了，没有利益动机的服务就会形成一个口碑，这就是所谓的“功夫在诗外”。 专业的知识 无论何时，销售卖的都是专业，即专业的销售知识、专业的产品知识、专业的沟通技巧。 要点提示 三驾马车内容： ① 巅峰的工作状态； ② 没有利益动机的服务意识； ③ 专业的知识。 促销题库是对所有促销方案进行管理的方法。 现实生活中，各店铺促销理由相差无几，时间长了就会出现同质化。 经销商手中经常会印制各种各样的宣传单，可以研究整合出一个题库，经 常练习，自然就可以把促销做好。 【 案例 】 “ 博饼 ” 的应用 福建闽南中秋节有一个风俗，叫做 “ 博饼 ”。 名字来源于郑成功攻打台湾时，很多士兵思念家乡，于是中秋节给每两个人发一副色子，在旁边摆放一些不同的饼，根据士兵摇到的数字决定得到的奖励。 在福建，商家搞促销时经常用到 “ 博饼 ”。 凡到店铺的消费者，每消费 500元钱就可以摇 10次，摇到什么就可以得到什么。 案例中的“博饼”策划可以增加消费者对店铺的印象。 经销商使用促销题库时要不断搜集各种促销方法，也可以跨行业借鉴。 例如，以前鞋服行业促销时会找模特穿上店里的 服装走秀，后来电工照明行业把这个思路跨界，也找一些模特拿着开关走秀，消费者同样认可。 客户。