电力论文-浅谈县级供电企业电费管理和电费核算内容摘要：
登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。 2 电费管理应在创新上求发展 电费管理坚持以 实际出发，以创新管理为着力点，以优质服务为突破口，以两个转变、四大举措为手段，促进了电费回收工作。 双方观念的转变：一是转变客户观念。 通过有理有节的措施，积极地扭转客户交费观念，客户欠费通常是企业效益差，资金周转困难， ‚ 欠费有理，欠费有利 ‛ 的思想，恶意欠费等原因。 要让这些客户主动交费光靠宣传是没用的，应实际制定电费回收战略，首先对企业效益差的采取按旬抄表收费并签定交纳电费承诺书，缩短电费回收周期。 其次对交费信誉度不高的客户实行预付费。 最终实现从 ‚ 供电 ‛ 转变为 ‚ 售电 ‛。 二是转变员工观 念。 现代企业管理 ‚ 以人为本 ‛ ，没有一流的员工就没有一流的企业，再好的政策、举措到头是一句空话。 通过各种形式，宣讲公司的福利、待遇，常道 ‘ 锅里有了，碗里才有 ’ 的理念以提高员工对企业的忠诚度和对岗位的热爱，按劳取酬，拉开电费风险金奖励差距。 有效地提高责任心和自主性。 三种优化的管理：一是改革机制激发潜力。 建立和完善《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》、《大客户动态跟踪制度》等制度，通过各项制度加大收费员的收入档次，让电费回收与收入挂钩，激发员工的潜力。 二是优质服务促回收。 用优质 的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解。 将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的‚ 参谋 ‛ ；三是动态跟踪防风险。 为防范电费风险，把有风险的客户实行预付电费，对信誉度差的大客户实行动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的回收措施，确保当期电费结零。 3 在农电电费核算上要重视 县供电公司要进一步建立、完善农电电费核算中心，改变原有的管理模式，原需在每个供电所进行抄表、算费 、打票等工作统一集中到农电电费核算中心，由农电电费核算中心集中完成，实现统一核算、统一审核、统一考核、统一分析、统一管理。 保障客户用电资料数据源，杜绝三电、三乱 建立农电电费核算中心，对营销客户资料源：新装。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。