电信本地网线路维护管理办法

电信本地网线路维护管理办法内容摘要：

量应急用于本地网光缆维护和抢修的附属材料，长线局可临时借用长途光缆线路维护备料，定期报分公司，由分公司予以补充。 第二十七条 长线局要妥善管理本地网光缆维护材料，应建立相应管理制度，设置材料台帐，对领取和支出的维护材料及时进行登记，并定期 汇总提交分公司。 第七章 光缆割接管理 第二十八条 长线局、分公司工程建设部门、客户响应中心或设备维护部门在日常维护、工程建设和资源管理过程中，为满足业务需求、配合工程建设和提高网络运行质量等原因，均可提出光缆线路割接。 第二十九条 长线局承担所维护的本地网光缆割接工作，对于县以上及重要大客户电路 采用不中断电路割接方式，割接前 1 周上报割接方案，经分公司客响中心批准后方可组织施工。 第三十条 对于线路设备资料有变更的，长线局收集变更资料于 3 个工作日内交分公司，由分公司及时变更管线资料。 第八章 试点工作进度 安排及要求 第 三十 一条 为了更好地促进长线局维护本地网光缆工作的开展，现就试点期间工作进度要求如下： 2020 年 3 月底以前，分公司与长线局明确本地网光缆维护的界面，移交相关维护资料，长线局维护人员初步熟悉管线资源系统、电子公单系统、 B 级以上大客户电路开放情况等资料。 4 月至 6 月，长线局逐步承担试点维护，熟悉和掌握本地网光缆线路状况，与分公司共同解决线路设备中存在的问题。 7 月开始，长线局承担 3 个试点本地网维护界面范围内的光缆线路维护。 9 月底完成试点工作，由省公司对试点工作开展情况进 行总结和评估。 第三十二条 在长线局对本地网光缆资料调查过程中，分公司要给予配合，提供方便，将维护资料核对准确，便于今后的维护。 第三十三条 在本地网维护试点过程中，分公司、长线局要收集维护中的疑难问题，总结本地网线路维护经验，共同提高本地网光缆线路维护质量和维护水平。 第九章 质量考核 第三十四条 长线局在全面接手维护本地网光缆 后，客响中心有权对长线局维护 工作进行考核。 因线路障碍引起大客户投诉的，且影响分公司绩效的，参照 分公司网络运行维护绩效考指标 对省传输局和相关长线局进行相应考核。 第三十五条 因长线局维护管理原因，造成分公司有理由投诉的，将加重对省传输局考核。 为了提升用户感知，加强线路维护外包管理，理顺内部流程，强化考核，增强企业核心竞争力。 根据省公司《优化调整装维业务外包运营模式指导意见》相关文件精神，对线路外包业务嵌入式管理。 结合《本地网电缆线路维护规程》，为此 对 本地网线路外包业务嵌入式管理 后 电缆线路维护工作内容及要求 如下： 一 、 线路维护的内容 及要求： （一）、维护界面：维护区域内总配线架（不含）以下、分线盒（含分线盒）以上的电缆线路及相关设备的维护，具体包括：电缆线路、交接分线设备、 充气设备（巡检巡视），以及相应的通信管道（含地下进线室）、杆路及其附件（含吊线、挂钩等金属附件）等。 （二）承担维护区域内各类线路维护、定单响应支撑、投诉工单的外勘和处理等客户服务等指标。 （三）负责维护区域内线路搭挂（三线搭挂、租杆挂线、其他运营商搭挂应予以清除或做好记录登记）的安装防护和动态维护（包括新增、拆除）、维护区域内电缆防盗，以及管道、电缆等线路设备的日常巡视、看护等，维护线路设备的巡修等工作。 （四）负责维护 区域内管线资源的动态维护和存量资源的核（协）查修正，按照 公司资源动态管理流程要求，及时 进行资源更新（按规范进行资源修改录入、同时提供纸式资料）并交资源维护部门进行审核。 （五）参与新建管线工程的随工、验收工作，严格按照分公司管线工程验收细则和资源管理要求对管线工程施工质量、工艺以及资源完整性、规范性进行验收，并按时限要求及时反馈验收结果。 （六）完成省、市公司要求开展的与线路维护有关的其他临时性和阶段性工作任务。 （七）主干电缆维护，主要侧重于电缆的保气维护以及对漏气电缆的初步分析、判断，并将电缆漏气处理方案及时上报县建维部（市客调中。