现代企业管理课后题答案

现代企业管理课后题答案内容摘要：

5 / 11 ，拟建设新厂。 据市场预测，产品销路好的概率为 ，销路差的概率为 ，有三种方案可供选择： 方案一：新建大厂，需投资 400 万元，销路好时，每年可获利 120万元 销路差时，每年亏损 40 万元。 服务期为 10 年。 方案二：新建小厂，需投资 150 万元，据初步估计，销路好时，每年可获利 80 万元 销路差时，每年仍可获利 20 万元。 方案三：先建小厂， 3 年后销路好时再扩建，需追加投资 200 万元， 扩建后服务期为 7 年 ，每年获利 110 万元。 问：哪种方案最好。 德尔菲法、头脑风暴法、电子会议法、哥顿法、淘汰法和环比法。 （盈亏分析法 P99） 计算 方法 假设 W 代表单位产品价格， Q 代表产量或销售量， F 代表 总固顶成本， CV代表单位变动成本， P 代表总利润。 （例题见 P101）。 企业不盈亏是， WQ=F+ CVQ 所以保本产量 Q0=F/(W CV)。 由 WQ=F+ CVQ+P 所以保目标利润可得 (的 )产量 Q=(F+P)/(W CV) P=WQF CVQ。 安全边际 =方案带来的产量 保本产量 安全边际率 =安全边际 /方案带来的产量 此文件由刘增辉制作 ,禁止任何修改用于作弊等行为 6 / 11 第四章 企业营销管理。 其实质 市场营销定义： 个人和集体通过创造提供并出售，同他人自由交换产品与价值，以获得所需的一种社会管理过程 核心概念： 、欲望、需求 、成本、满意 6 市场。 (一 ) 生产观念 此种观念认为 ，认为消费者喜欢那些随处可以得到的、价格低廉的产品，因而生产性的组织致力于获得更好生产率与更为广泛的分销覆盖面。 (二 ) 产品观念 此种观念认为 ，消费者喜欢高质量、多功能和特色多的产品，因而在产品导向的组织里，管理层总是致力于生产优质的产品，并不断的改进产品，使之日臻完善。 (三 ) 推销观念 此种观念认为 ，如果对消费者置之不理，他们就不会大量购买本组织产品。 因此，企业必须主动推销和积极地进行促销活动。 (四 ) 营销观念 营销观念是对以上观念的挑战而出现的一种企业经营管理理念， 此种观念认为 ，实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并且比竞争对手更有效地传递目标市场所期望满足的东西。 (五 ) 社会营销观念 社会营销观念认为， 组织的任务在于确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或者提高消费者与社会福利的方式，比竞争者更有效、更有力地向目标市场提供说期待的满足。 （ PEST N）。 PEST 为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓 PEST 即 Political（政治）， Economic（经济） , Social（社会） and Technological（科技） . 这些是企业 的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为“ pest（有害物）” 波特提出的五种竞争力量。 P134 同行业的竞争者；潜在的新参加竞争者；替代产品；顾客与供应商。 1) 细分市场内激烈竞争的威胁 2) 新竞争者的威胁 3) 替代品的威胁 4) 购买者讨价还价的能力 5) 供应商讨价还价能力的威胁 此文件由刘增辉制作 ,禁止任何修改用于作弊等行为 7 / 11。 促销的手段包括哪些。 各影响因素如何影响促销手段的选择。 促销的实质是沟通。 促销的手段包括：广告、销售促进、公共关系与宣传、人员推销、直接营销。 木桶理论及启示。 企业往往将外部客户的利益置于内部员工的利益之上，以体现企业的营销观念，证明企业以客户的需要为中心，其实这是一个较大的营销误区，企业只有将内部员工的需要进行有针对性的满足，才能使其更好地为客户服务，割裂了内部员工的自主能动性，一个企业是不可能很好地为客户服务的，也不可能使客户处于较高的满意水平。 木桶的盛水能力取决于最低的一块木板，因为饿企业在进行内部因。