现代企业管理概论试卷

现代企业管理概论试卷内容摘要：

理幅度与管理层次成 ( ) A 正比关系 B 反比关系 C 几何级数关系 D 算术级数关系 5． 企业 文化的内核是 ( ) A 价值观 B 企业形象 C 道德规范 D 意识形态 6． 企业经营战略决策工作是 ( ) A 企业管理周期的中心环节 B 是一切管理者的责任 C 是适应环境挑战的需要 D 是企业变革的需要 7． 波斯顿举阵的横坐标是 ( ) A 相对市场占有率 B 需求增长率 C 市场占有率 D 市场引力 8． 在企业外部环境和原有顾客的需求继续稳定的情况下，又产生了新的需求，给企业创造了新的需求，给企业创造了新的发展机会，企业的使命决策是( ) A 坚持企业原有使命的决策 B 扩大企业使命决策 C 改变企业使命决策 D 维持企业使命决策 9． 以科学技术为先导，在企业独立地进行科学研究的基础上创造发明的新技术属于 ( ) A 独创型技术开发途径 B 引进型技术开发途径 C 综合与延伸型技术开发途径 D、 18 总结提高技术开发途径 10. 价值工程中价值是指 ( ) A凝结在产品中的人类社会平均劳动消耗量 B产品的功能与成本之比 C生产产品的个别劳动消耗 D产品的有用性 11． 商品产值一般按下列哪 项计算 ( ) A 不变价格 B 现行价格 C 历史价格 D对比价格 12． 总产值一般按下列哪项计算 ( ) A 不变价格 B 现行价格 C 历史价格 D 对比价格 13． 某电视机厂将彩电市场划分为单一品牌忠诚群体、几种品牌忠诚群体、无品牌偏好者群体等三个细分市场。 这里细分市场的标志是（ ） A 购买心理因素 B 购买行为因素 C 人口因素 D 客户使用要求 14． 实现产品销售，对消费者来说（ ） A 购买行为的发生 B 购买欲望的发生 C 购买动机的强化 D 购买兴趣的发生 15． 以市场为导向，开展企业生产经营活动，其营销职能是企业的一个 （ ） A 重要职能 B 关键职能 C 核心职能 D 次要职能 16. 如果一级工的工资是 元，六级工的工资等级系数是 ，侧六级工的工资标准应为（ ） A 元 B 元 C 元 D 元 17． 在下列四种结构形式中，有一种是辅助形式，它就是（ ） A 职能制结构 B 事业部制结构 C 模拟分权制结构 D 职能制结构 18． 以下几项内容中属于企业文化深层部分的是（ ） A 产品形象 B 长风长貌 C 职工价值观 D 组织效率等组织特征 19． 分析和判断工序质量是否稳定可采用（ ） A 排列图法 B 控制图法 C 散布图法 D 因果分析图法 20． 某企业以参股方式购入另一上市公司的普通股股票，这种资产属于（ ） A 固定资产 B 其他资产 C 流动资产 D 长期资产 二、多项选择题（共 18 分） 19 1． 按企业所使用的资源划分，企业可分为（ ） A 劳动密集型企业 B 资金密集型企业 C 技术密集型企业 D 知识密集型企业 E 人员密集型企业 2． 控制过程的步骤一般包括（ ） A 拟定控制标准 B 确定目标 C 衡量实际成果 D 采取措施纠正偏差 E 找原因 3． 公司制企业的法人治理结构由下几部分构成 （ ） A 股东会 B 董事会 C 以经理为首的执行机构 C 监事会 D 职工代表大会 4． 完整地说，企业 文化可分的层次是（ ） A 表层文化 B 中层文化 C 深层文化 D 外层文化 E 内层文化 5． 工资的主要作用是（ ） A 激励作用 B 凝聚作用 C 导向作用 D 树立管理权威的作用 E 推动作用 6． 经营战略的特征是（ ） A 全局性 B、长远性 C、抗争性 D、纲领性 E、相对稳定性 三、名词解释（共 12 分） 1． 企业 2． 管理 3． 企业领导体制 4． 企业文化 四、计算题（共 10 分）（任选一题） 20 1． 某企业去年的销售情况如下表所示。 试用一次 指数平滑法预测 97 年的销售额。 设α = Yo=300 年 份 92 93 94 95 96 销售额（万元） 350 450 300 500 450 2. 某企业每年生产某种产品 7000 件，每件产品的成本为 250 元，年库存费用率为 25%，若每次生产调整费为 320 元，求其经济批量数。 五、分析题（共 20 分） 再 创专业纽扣公司 史蒂夫布拉恰尼于 80 年代初期在加利福尼亚的圣何塞创办了专业纽扣公司，史蒂夫任总裁和销售主管，他的妻子辛达负责办事处。 公司的业务是批发工业五金和零件给公司。 经过近 10 年的经营，史蒂夫的公司的营业额已达到 500万美元，雇佣了 25 名工人。 21 史蒂夫为经营自己的公司倾尽了全力，他开朗的性格和不知疲倦的精力成为驱动公司运作的动力。 他很早就上班，整天忙于打电话、发订单、亲自过问每一项决定，到了晚上，总是开怀畅饮。 史蒂夫为公司制定的战略很简单：今天干什么明天还干什么，只是每天都要多干出一点点，至于怎么实 现目标从来没有计划。 但是，近来史蒂夫决定，是该控制一下喝酒的问题了，他去贝蒂福特珍所作了一下检查，花了 28 天戒酒，当他终于戒掉了嗜酒的习惯后，他成了一个富有使命感的人。 “我开始认识到自己的许多事情，”史蒂夫说：“我关于自己的理论在某种意义上与做生意的道理是一致的。 例如，我把自己照料得更好，我的感觉就更好，并且我工作得也更好；因此，我把顾客照料得更好，他们对我的感觉就更好，于是生意也就越红火„„” 史蒂夫项尽量多吸收一些当代的管理概念，他读遍了所有最新的有关质量、授权和建立团队的书籍，他开始向其他公司的总 裁们了解他们都是怎么做的。 他加入了几个成员都是首席执行官和企业家的组织，以便汲取别人的思想。 这是史蒂夫试图再创他的公司的开始，他决定重新审查公司经营的每一个方面，他要改革公司的内部运作，确保一流的质量和服务，他要响应顾客需求的变化，他要使顾客相信，在专业纽扣公司的顾客是皇帝。 “我们的顾客不只是说‘我要这个零件’，”史蒂夫说道：“顾客们实际要说的是‘我要的是当我需要这种零件史你们公司随时有货’，”这种要求既意味着允诺，也意味着威胁。 所谓允诺是指：“如果你能及时供货，随之而来的是一个长期合同”；所谓威胁是指 ：“如果你不能供货，我们就把你们公司从候选的供应商名单中划掉”。 史蒂夫很清楚这一切的含义，他处在一种激烈竞争的领域中，凡是能够生存下来的批发商都是哪些最佳地满足顾客需要的公司。 史蒂夫决心成为一个生存者，但他知道者要求他彻底转变公司的经营方针。 问题： 理由当代管理思想描绘史蒂夫布拉恰尼应当怎么再创他的公司。 假设史蒂夫采取你所建议的行动，他可能遇到什么问题。 他该怎么处理这些问题。 22 *******高等专科学校 “企业管理”试卷 C 卷 一、 名词解释： 10 分，每小题 2 分 管理两重性 非确定型决策 市场调查 生产类型 劳动定额 二、 单项选择题： 10 分，每小题 1 分 古典学派之后， 20 世纪 20 年代末和 30 年代初，（ ）等人进行了有名的“霍桑实验”，出现了行为管理学派。 A、梅奥 B、法约儿 C、孔茨 D、艾伦 23 对企业管理实际工作进行检查，分析产生偏差原因，采取措施加以解决，这是（ ）。 A、计划职能 B、协调职能 C、组织职能 D、控制职能 企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用 （ ）。 A、直线 —— 职能制组织形式 B、事业部制组织形式 C、模拟分散制组织形式 D、矩陈组织形式 现代市场主要是指（ ）。 A、商品集聚和交换的场所 B、商品有没有人购买的场所 C、商品流通的场所 D、发现不同市场面的特性 在时常管理中，以相同或基本相同的形式重复出现的决策，称为（ ）。 A、管理决策 B、程序化决策 C、风险型决策 D、非程序化决策 市场需求量日趋饱和，销售额和利润增长率趋于平缓，该产品处 于寿命周期的（ ）。 A、成长期 B、成熟期 C、衰退期 D、投入期 集中着同种类型的设备和同工种的工人的车间组织形式是（ ）。 A、对象专业化 B、混合专业化 C、生产平准化 D、工艺专业化 企业设计任务书和技术文件中所规定的是（ ）。 24 A、计划能力 B、查定能力 C、设计能力 D、生产能力 员工直接用于完成生产任务，实现工艺过程所消耗的时间是（ ）。 A、布置工作的时间 B、准备与结束时间 C、作业时间 D、看管设备的时间 在不同型号的产品中，使用同一种零部件是（ ）。 A、零部件标准化 B、零部件的通用化 C、产品的系列化 D、产品的规格化 三、 多项选择题： 10 分，每小题 1 分。 管理弹性可分为（ ）。 A、局部弹性 B、有序弹性 C、整体弹性 D、循环弹性 社会经济观认为组织应该承担社会责任的主要论点是（ ）。 A、公众期望 B、长期利润 C、资源占有 D、责任与权利的平衡 计划按其所涉及的范围，可分为（ ）。 A、战略计划 B、战术计划 C、明确性计划 D、指导性计划 战略的构成要素有（ ）。 A、范围 B、竞争优势 C、资源配置 D、统一体 现代管理学普遍认为，一个企业的资源包括四大块，即为（ ）。 A、人力资源 B 、财力资源 C、物质资源 D、信息资源 E、网络资源 根据期望理论，激励的大小取决于（ ）。 25 A、效价 B、期望率 C、归属 D、成就 控制应具有的特点包括（ ）。 A、灵活性 B、及时性 C、全面性 D、经济性 创新的支柱可理解为创新的主体。 创新的主体应是（ ）。 A、创新者 B、执行者 C、管理者 D、下属员工 就企业文化的机构层次来看，可分为（ ）。 A、物质文化层 次 B、传统文化层次 C、制度文化层次 D、精神文化层次 E、社会文化层次 企业经营战略的特征，一般包括（ ）。 A、全局性 B、长远性 C、创新性 D、风险性 E、适应性 四、 判断题： 10 分，每小题 1 分 企业购买的无形资产、资本的利息支出，应计入产品成本产出。 （ ） 文献信息是指个人观察的结果或口头上传递的信息。 （ ） 买方信贷是指出口国的银行向进口国买方的贷款。 （ ） 国有企业用实物、货币或无形资产等各种形式所创办的集体所有制企业，其全部资产均属于国有。 （ ） 设备改造既要考虑设备的技术性，适用性，又要考虑它的经济性。 （ ） ６、世界上实行质量认证的第一个国家是英国。 （ ） ７、产品创新投资大，如果没有一定数。