物流管理戴尔联想供应链分析

物流管理戴尔联想供应链分析内容摘要：

T等好的生产方式的采用让戴尔将竞争对手远远的抛在脑后，但这样也使戴尔成了一个相对不稳定的公司，因为对于一家每天产量高达 8万台电脑的公司，却几乎没有生产配件库存，任何事件都可能导致整个生产线的停顿，哪怕是一颗小小的螺丝不能够及时送货。 而戴尔是如何在这样的情况下生存是呢。 秘诀就是用信息取代库存，而不用那无谓的库存来换取所谓的安全。 戴尔公司现任 CEO凯文罗林斯有一句名言：“库存就像鱼一样，你抓住它的时间越长，它就腐烂得越快。 ”戴尔建 立了专门的组织，负责收集全球关于电脑零部件供应方面的各种信息，了解有没有可能影响供应的突发事件，如果可能发生那么会是在什么时候发生，程度怎么样，对材料的影响怎么样。 任何有可能造成对生产有影响的情况他们都会反应到采购部门，采购部门会及早的采取应对措施。 （ 4）预测顾客的需求并采用必要手段及时调整供需之间的不平衡 戴尔对供应链的管理还包括了 —— 顾客管理，戴尔通过对顾客的需求的预测可以在必要时采取相应的措施进行需求调节，这样可以最大限度的消除供需之间的不一致现象。 市场的预测与实际的需求是有一定的差异的。 一旦出现了 这种情况戴尔会及时的采取相应的措施进行需求调节。 例如，市场对于 15寸显示器的需求突然增加，戴尔不能够及时的供应，那么戴尔会立即的开始针对 17寸显示器进行特别的促销活动，将市场的需求引导到供应商所能提供的产品上去，这种方法被称之为“需求调整”。 通过对这个方法的运用戴尔几乎自己的存货资产。 从上面四点我们可以看到，戴尔的供应链可以说是世界的典范，其高效的供应链运作和物流体系让其拥有无可比拟的竞争优势，使其在众多的竞争者脱颖而出。 戴尔供应链成功的原因 （ 1） 戴尔开创的直销模式 通过直销模式戴尔可以免除中间 商的利润，随时掌握市场的真实需求，没有 季节性以及预估准确与否所带来的风险 ,戴尔每生产出来的电脑都是有人买去的。 直销还可以快速的把市场反映到生产部门 （ 2） 网络的出现 网络的出现让戴尔的信息传递更快， Inter没有时差没有距离，是最有力的直销工具，网络可以使直销模式表现得淋漓尽致，如虎添翼。 （ 3）企业的延迟运作战略 延迟策略主要表现在戴尔每种产品的出来一般都是在产品比较成熟的时候 才开发，这样可以保证产品的一个经济和质量。 （ 4） 把顾客和供货商的营运活动一起整合进来 戴尔用「供货商关系管理」 (SRM)系统来管理全球各地不同供货商，包含做预估、订货、出货、品质、物流和服务等，便于评鉴供货商，作为选择成为长期伙伴或汰换的依据。 供货商关系管理等于是供应链管理的延伸，从物料管理进入更深层的信息流通，让合作关系更密切。 戴尔供应链的模型 戴尔采购零配件的时候不是收到定单后才开始采购的，戴尔会提前的做出计划，这样可以缩短满足客户需求的提前期。 这个就是一个推动过程，加上戴尔把电脑销售个客户的拉动过程就形成了戴尔 的供应链。 前面两者的配置点就是戴尔的供应商物流中心，它一般建立在戴尔工厂的旁边，当戴尔接到订单的时候就可以立即从里面取出零配件进行生产。 戴尔的供应链模型如图 图 从上图中我们可以看出戴尔的库存只有在虚线的右边，也就是说当配件送进戴尔的工厂以后才能够算作为戴尔的库存。 而工厂生产计划者根据每天的订单量从 SLC 里面的拿出相对的配件数量，这就是戴尔为什么能够保持低库存的原因所在。 而让供应商愿意为戴尔通过 SLC 分担库存的依靠是戴尔的一个强大的需求计划，否则让供应商承担库存费用和风险是不 可能的，那么这个供应链合作就不可能达成。 “戴尔”面向大规模定制的供应链总体模型 从图中我们可以看出，随着互联网和电子商务的普及，电子商务已经取代了分销商和零售商的位置，成为了戴尔和客户联系的桥梁。 客户可以通过电子商务平台向戴尔提出定制的要求，戴尔通过数据的挖掘等先进技术进行信息的采集和整理，然后对客户的定单进行分解。 分解后得到的信息成为了企业采购的主要依据，通过采购也使戴尔与供应商联系在一起。 其次，由于供应商一开始就是以需求预测来决定库存的，所以戴尔应该把自己从客户定单得到的信息及时的传 递给供应商使他们的库存尽量的减少。 最后戴尔把客户的定制品交到客户手中的时候，还应该将客户的反馈信息传到 CPM 中去，这样可以更好的与客户进行沟通。 戴尔面向大规模定制的供应链总体规模 从上面我们可以看到戴尔在面向大规模定制时候的供应链的特点有三点，首先，严格挑选供应商，与供应商虚拟组合，建立良好的合作关系。 前面也讲到想成为戴尔的供应商的企业，必须证明自己在成本、技术、服务和持续供应能力等方面有比较好的优势，特别是在最后一点，防止由于供应影响戴尔的形象。 其次，高效的库存管理 物料的 低库存与成品的零库存。 在库存数量管理方面 ,“戴尔”一直以物料的低库存与成品的零库存著称 , 其平均物料库存仅为 5 天。 “戴尔”的库存管理并非仅仅着眼于“低” ,通过对其供应链的双向管理 , 全盘考虑用户的需求与供应商的供货能力 , 使两者的配合达到最佳平衡点 , 进而实现动态库存平衡” , 这便是“戴尔”库存管理的最终目标。 最后是有效的客户关系管理。 戴尔是一对一的营销，能够准确的做出客户需求的计算机。 企业需要和消费者进行互动保证能够得到有用的信息。 五、联想供应链的运作模式 联想的供应链 从联想的供应链来看包括了供 应商、分销商、零售商和顾客如图所示。 联想目前的供应链中还和大部分计算机生产商一样拥有分销商和经销商来瓜分自己的利润。 但是基于联想目前的销售模式来看，联想的销售渠道还是蛮多的，既可以通过顾客与自己发送定单，也可以通过分销商与经销商来购买联想的产品。 这与联想的销售模式是相配合的。 联想供应链的特。